Батареи в квартире еле теплые

с ул. Сергеевская, 9 отправлено в УК, Районную администрацию.

ул.Сергеевская д9 кв.14, 10 всю зиму в доме в двух квартирах нашего подъезда, расположенных друг под другом, еле теплые батареи. УИз-за низких температур дома у меня постоянно болеют дети, уже на протяжении всего отопительного сезона. Пенсионерка с 10кв. тоже постоянно на таблетках. Вызывали мастеров и сантехников неоднократно, сначала нагло врали, что так подает тепло ТЭЦ-3, но получается интересно, что в спальне батареи греют более менее нормально, а в остальных комнатах холодные. Звоним в ЖЭО постоянно то я, то соседка, сантехник приходит, якобы что то делает, ровно на один день батареи становятся погорячее, на следующий день батареи снова еле теплые. Насколько нам известно, со слов, разбирающегося в этом деле, человека, во-первых неправильно сделана система подачи горячей воды и отопления, во-вторых сантехники самостоятельно ставят дополнительную шайбу с наименьшим диаметром на трубу специально. Просим проверить данные факты и по возможности помочь решить данную проблему. Почему мы должны платить полную стоимость отопления, но при этом комнаты греем обогревателями, чтобы совсем не замерзнуть

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в администрацию района и вашу управляющую компанию.

Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

На основании вышеизложенного, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в вашу управляющую компанию. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, со входящим регистрационным номером, должен остаться у вас. В заявлении потребуйте предоставить вам акт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и произвести перерасчет платы за коммунальную услугу «отопление» за тот период, когда данная услуга предоставлялась ненадлежащего качества. Управляющая компания должна в течении трех рабочих дней предоставить вам акт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, и в течении десяти рабочих дней предоставить ответ на ваше заявление. Если в ваш адрес не поступят вышеуказанные акт и ответ на заявление, обратитесь с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе опишите возникшую ситуацию, укажите, что Вами было подано заявление в управляющую компанию, однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, замеры температуры не произведены. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. К жалобе приложите копию вашего заявления в управляющую компанию. Жалоба также пишется в двух экземплярах.