Из горячего крана течет холодная вода

с пер. Доступный, 4 отправлено в ГЖИ.

Здравствуйте. По адресу Доступный переулок 4-7 Из горячего крана течет ледяная вода. Для нагревания оптимальной температуры (24градуса) требуется пять часов. Решите, пожалуйста данный вопрос.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды может составлять не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 4 часов единовременно. За каждый час не подачи услуги, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Поскольку такая допустимая продолжительность превышена стоит подать письменное заявление о перерасчете. Так как услуга Вам некачественно, этот факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.