Для решения данной проблемы, Вам прежде всего обратиться к Председателю совета Вашего дома, если не ошибаюсь у Вас - Токайский. Это компетентный человек, у которого налажен контакт с Вашей УК - ООО "Жилмассив". Кроме того, не стоит забывать о том, что если ответственные лица не идут Вам на встречу, то стоит все взять в свои руки. Согласно ст. 44 ЖК РФ, любой из собственников дома может выступить с инициативой провести общее собрание, на повестке дня поднять все существенные вопросы, в том числе производства текущего ремонта. Кроме того, если этот шаг останется без внимания, то Вы всегда имеете возможность сменить УК (ст. 161 ЖК РФ).