с
ул. Ленина, 63
отправлено в
ГЖИ.
Горячая вода не соответствует нормам в 60-70 градусов. Порой течет такй же температуры,как и холодная.А начисления через счетчик идут, конечно же,как за горячую.
Комментарий юриста DVHAB.RU
Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников ЖЭУ. После того, как придут специалисты они должны зафиксировать факты нарушений подачи ГВС. Все действия и выводы обследования должны быть отражены в акте, который составляют сотрудники компании. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в обслуживающей организации. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды может составлять не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 4 часов единовременно. За каждый час не подачи услуги, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Вы можете подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Для этого нужно в компанию подать заявление о перерасчете. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).
Статус:
решено
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
30 июня 2017
«отправлено»
09 августа 2017
«бездействие»
— по истечению более 40 дней
09 августа 2017
«решено»
— Через пару дней,после получения жалобы управляющей компанией,пошла по настоящему горячая вода.