Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течении суток.
В соответствии с п. 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") управляющая организация обязана предоставить собственнику помещения в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
В соответствии с п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая компания обязана предоставить ответ на обращение собственника в течении 10 рабочих дней со дня его получения.
Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо в указанные сроки не будут произведены ремонтные работы кровли, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, ремонтные работы УК не произведены. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.
Если вашему имуществу был причинен ущерб, вы можете заказать независимую оценочную экспертизу с установлением стоимости ущерба и суммы, необходимой на восстановление поврежденного имущества. Далее вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к управляющей компании с требованием возместить вам сумму причиненного ущерба, понесенные расходы на оплату экспертизы и компенсацию морального вреда.