14 октября 2019 года я подавал жалобу на промерзание стены и низкую температуру в квартире. Дело в том, что в зимнее время года, особенно в ветреную погоду, от стены, несмотря на то, что она кирпичная, веет холодом, и полы до середины комнаты очень холодные. Комнатный термометр на стене показывает 10-15 градусов. Заявление зарегистрировано за номером 6214.
В январе 2020 года сотрудник УК ДВ-Союз Серебряков Борис Михайлович проводил тепловизионное обследование внутриквартирного помещения, по результатам которого, как я позже выяснил, утепление стены не посчиталось нужным. Холод в квартире списали на низкую эффективность отопления. Но батареи в квартире горячие, о чем я и сообщил сотрудникам из ЖЭУ-17, которые спустя, примерно, месяц пришли проверять отопление.
В процессе телефонных переговоров с ЖЭУ, с управляющей компанией, с самим Серебряковым Б.М. в конечном итоге я вроде как добился решения об утеплении стены дома. Серебряков Б.М. в ходе телефонного разговора лично уведомил меня о том, что работы об утеплении поставлены в план на июль 2020 года.
В конце июля 2020 года я позвонил снова в УК, так как никаких работ не производилось. Начальник производственно-технического отдела УК ДВ-Союз Авласович Елена Валентиновна сказала, что ничего запланировано не было и более того, она о проблеме слышит в первый раз.
После многократных звонков и переговоров, а все началось по сути с самого начала, Авласович Е.В. лично заверила меня о том, что работы теперь точно запланированы на сентябрь 2020 года. В качестве подтверждения Авласович предложила связаться с мастером дома в ЖЭУ, однако мастер дома сказала, что не курсе дел и планов ДВ-Союз. Из-за карантинных мероприятий я не поехал в УК сам, а ограничился телефонным звонком, в котором Авласович Е.В. подтвердила свои слова о запланированном утеплении.
На прошлой неделе числа с 7 сентября 2020 года я снова обратился в УК для того , чтобы убедиться что обо мне не забыли. В итоге на текущий момент ни с Авласович Е.В., ни с Серебряковым Б.М. мне связаться не удалось. Зато "появилось" новое ответственное лицо Фролов Евгений Евгениевич - инженер УК ДВ-Союз. Я оставлял многочисленные заявки, чтобы получить от него обратную связь, но они остались без ответа. Я звоню в УК почти каждый день, но там либо никто не отвечает, либо Фролова нет на месте . Никто по словам девушки в приемной кроме Фролова не сможет сказать на каком все этапе.
Близится новый холодный период и я подозреваю, что снова никто ничего не будет делать. В целом о компании очень много негативных отзывов. Теперь я вижу почему. В прошлую зиму мой 3х летний сын из-за низких температур в комнате простывал три раза. Тепловентилятор не выключался всю зиму, приводя к излишнему потреблению электричества. Бесполезно нагревать помещение, из которого уходит тепло, а вся стена в комнате по сути является большим холодильником.
Я регулярно оплачиваю немалую стоимость коммунальных услуг и хочу в ответ получать их достойное качество. Прошу провести проверку и посодействовать в решении моей проблемы.
p.s. У соседей снизу в 11(?) квартире такая же ситуация по температуре, но им в утеплении отказали вовсе. Так как пришли замерять температуру не рано утром, а днем в солнечную безветренную погоду.