Жалоба на УК Единый город

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 42 отправлено в УК, Районную администрацию.

Сегодня 19 ноября 2020года, мне позвонили с управляющей компании и с администрации по поводу жалобы на УК ЕДИНЫЙ ГОРОД, решили вопрос так, что мне надо прийти в ук и написать заявление на составление акта о том, что протекла кровля и залило стены в квартире, т. к. в заявлении от 21.09.2020 г я не указала, что мне нужен акт (как в ук сказали тогда написать, так и написала) сегодня я пришла в ук, они отказали в составлении акта, т. к. типо прошло 2 месяца, протекло все опять в конце лета, мы уезжали на месяц, не было возможности написать, я им обьяснила, что нас не было, им все равно, но ведь с заявления то 2 месяца не прошло, попросила написать отказ, что они отказываются составлять акт, на что мне сказали, что они такого не пишут! Дос 42 - 13, 89635649890

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Акт о причинении ущерба составляется независимо от того, просил об этом собственник помещения или нет.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, либо в течение месяца из администрации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, а также по факту отказа в составлении акта, и в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности.