Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
Для устранения аварийной ситуации управляющая компания должна получить доступ в квартиру собственника, в случае, если авария произошла в квартире. Часть 3 статьи 3 Жилищного кодекса РФ допускает проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан в случае возникновения аварийной ситуации. Процедура проникновения в жилое помещение осуществляется сотрудниками полиции, поскольку только они наделены правом проникать в жилые помещения для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан при чрезвычайных ситуациях (ст. 15 Федерального закона № 3-ФЗ «О полиции»). Вместе с тем, данные действия должны осуществляться в самом крайнем случае, когда необходимость проникновения в жилое помещение гражданина без его согласия обусловлена чрезвычайным характером происшествия (причиняется ущерб общедомовому имуществу или помещениям иных собственников), а также сжатыми сроками для его устранения.
При этом, данное обстоятельство не снимает с управляющей компании обязанности по обеспечению нормативной температуры воздуха в жилых помещениях, в соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
Если в течение 3 рабочих дней УК в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.