Здравствуйте. По адресу ул.Первомайская д.18 кв.1 (подъезд первый) была написана жалоба 25.08.2020г в УК ООО "Региострой"ул.Станционная-27 (вх №1-4/1322р) о том, что промерзают межплиточные швы и как следствие в квартире (трёх комнатной), плесень на стенах, вода, вонь гнилью и портится мебель. Была описка от УК (исх. 1-4/1545р от 04.09.2020г) о принятии решения проведения ремонта в октябре. В итоге пришли мастера 17.12.2020г (был мороз на улице -18), раздолбили пол дома на первом этаже, запенили верхнюю часть плит, нижнюю часть дома оставили с зияющими дырами насквозь в квартиру и ушли, сказав, что потом придут. Вчера, 21.12.2020, мы обращались в УК с вопросом о том когда будут доделывать дыры, т.к. зима и мороз, на что диспетчер нахамила и сказала, что когда-нибудь. Бросила трубку. Уже 22.12.2020г, скоро НГ праздники и мороз будет крепчать, а у нас дыры в межплиточных швах вдоль дома, которые вообще ничем не защищены, т.к. мастера перфоратором отбили там всё насквозь вглубь и ушли.
Что нам делать? Они не доделали свою работу и ещё пол квартиры даже не начали, сказав, что "а итак сойдёт".
Вопрос: 1. разве можно зимой делать утепление и ремонт межплиточных швов качественно? 2. если раньше у нас хоть порох был из непонять чего в швах, то теперь они вообще без ничего пустые и в УК ООО Регион диспетчер "гавкает" чуть ни матом - зима на улице!