Температура воды

с ул. Вяземская, 20 отправлено в Роспотребнадзор.

Каждое утро, а у нас оно начинается в 6 часов, из крана с горячей водой идёт холодная Вода. Смысл такой, что если по стояку никто не включает горячую воду, то мы Ее получаем холодной! Считаю что так быть не должно, это нарушает мои права как потребителя, так как я не могу в полной мере воспользоваться горячим водоснабжением.Данная проблема является постоянной и длится уже долгое время!

Комментарий юриста DVHAB.RU

В том случае, когда услуга оказывается Вам некачественно, что выражается в низкой температуре горячей воды, то такой факт необходимо официально фиксировать соответствующим образом. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Скорее всего, проблема именно в аварийном оборудовании дома. В случае, если выяснится, что необходима его замена, то необходимо исходить из того, что это за оборудование. Так, для проведения работ по текущему ремонту необходимо принятие положительного решения на общем собрании собственников. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще. Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свою УК. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно(п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.