Отключение холодной и горячей воды более суток без уведомления!

с ул. Дзержинского, 66 отправлено в УК, Районную администрацию.

13.04.2021 в моем подъезде произошло отключение холодного и горячего водоснабжения. Отключили стояк на 4 этажах. УК никого не поставила в известность о ремонте, проводимом в одном из квартир. Не было никакого объявления, звонка, предупреждения, ничего. Жители могли хотя бы воду в ведра набрать. В это время я мыла голову, работала стиральная машинка. На данный момент вода отсутствует уже сутки, подвоз воды осуществлен не был. Невозможно не смыть унитаз, ничего не сделать. Прошу провести проверку на компетентность УК Премиум ДВ. Уже сил нет, как можно так относиться к людям бесчеловечно. Они только руками разводят.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течение месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения.

В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течение месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного и горячего водоснабжения, либо в случае производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.