ул. Урицкого, 14а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Урицкого, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не могу добиться вызова слесаря

Неоднократно обращаюсь в управляющею компанию Союз ДВ, чтобы прочистили батареи. Назначают день когда мы должны остаться дома.
Ждем когда придут слесаря в казанный день, но оказывается, что нам опять надо отпрашиваться с работы в другой день. Мы отапливаемся обогревателями и платим за свет и отопление которого нет.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Урицкого, 14а отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Слабое отопление батареи чуть тёплые

Со дня подключения отопления батареи чуть тёплые, дома холодно, при этом у жильцов другого стояка этого же подъезда они горячие.
В ЖЭУ "ДВ-Союз" дана заявка 15 октября, 18 октября позвонили, уточнили, какая ситуация, пообещали прийти проверить и ТИШИНА!
Повторно звонили в ЖЭУ 19 октября, оформили новую заявку. Диспетчер уточнила "Что, совсем что-ли замерзаете, ещё ж не зима"

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Урицкого, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Слабое отопление батареи чуть тёплые

Со дня подключения отопления батареи чуть тёплые, дома холодно, при этом у жильцов другого стояка этого же подъезда они горячие.
В ЖЭУ "ДВ-Союз" дана заявка 15 октября, 18 октября позвонили, уточнили, какая ситуация, пообещали прийти проверить и ТИШИНА!
Повторно звонили в ЖЭУ 19 октября, оформили новую заявку. Диспетчер уточнила "Что, совсем что-ли замерзаете, ещё ж не зима"

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК с целью произведения замеров темппературы воздуха, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Урицкого, 14а отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Придомовая дорога вся разбита.

Придомовая дорога вся разбита, дорогу не делают уже много лет. В прошлом году засыпали чем-то ямы, их сразу раскатали машины и размылось осадками, так-как после дождя стоит вода по колено.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами управляющей организации, в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Урицкого, 14а отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Водоканал не полностью устранил разрушение после работ.

Осенью 2020 года Водоканалом проводились работы, копался котлован и устанавливался новый колодец. В результате были уничтожены насаждения и разрушены бордюры тяжелой техникой, которая осуществляла заезд через них. В мае или в июне были частично восстановлены бордюры. Связавшись с водоканалом, проговорив с ответственным лицом Юрием Сергеевичем . Был получен ответ, что восстанавливать эту разрушенную часть бордюр не будут, так-как считают, что техника через них не заезжала и они разрушились от времени. А так же, он сказал, что работу принимала управляющая компания, с мастером участка переговорить не вышло. Позвонив в управляющую компанию ДВ- сервис 16 по адресу ул. Аксёнова 45, диспетчер сказала, что мастер на совещании и взяла мой номер, но мастер так и не связался со мной. Прошу разобраться в этой ситуации, так как заезд осуществлялся именно через эти разрушенные бордюры, это могут подтвердить все жильцы 4-го подъезда, на против которого проводились работы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Урицкого, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1406 дней

Двор весь перекопан

Во дворе дома проводилась замена труб, разворотили всю дорогу, за домом оставили не закопанные трубы. Из-за оставленных прям посреди дороги цементных ограждений, машинам трудно стало передвигаться ! Двор и так был в ужасном состоянии, так сейчас он ещё и опасный из-за ям. Все сделали и бросили!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.6.24 и п. 4.6.30 Решения Хабаровской городской думы № 677 от 17.10.2017 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», восстановление благоустройства в местах разрытия после устранения аварии (ремонта) на инженерных сетях и сооружениях производится сетевладельцем (производителем работ), на бесхозных сетях - органом, уполномоченным администрацией города Хабаровска.

с ул. Урицкого, 14а отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: в работе 2305 дней

Плохое обслуживание дома

Управляющая компания ООО "ДВ-Сервис 16", которая обслуживает наш дом от УК "ДВ-Союз" не выполняет своих обязательств.
Я являюсь собственником квартиры в этом доме, въехала с октября 2017. С октября и по сегодняшний день постоянно борюсь с проблемами дома. Заявки выполняются только после десятого раза, звонить приходиться по несколько дней, а бывает что и недель. Сотрудники по телефону хамят, бросают трубки. Получить достоверную информацию не возможно. УК "ДВ-Союз" ни каких действий по отношению к ООО"ДВ-Сервис 16" не принимает.
На вопрос о ремонте в подъезде ответили -пишите заявление, собирайте подписи.
То же самое и по вопросу ремонта придомовой дороги, установки детской площадки.
25.04.18 подали заявку на вызов сантехника (потек стояк в кухне), заявку принял оператор и сообщил что бы ожидали 26.04.18 в течении дня с 9-00 до 18-00 (попросили их уточнить время, уменьшит промежуток, так как я работающий человек - получили отказ)
26.04.18 сантехник так и не прибыл.
27.04.18 позвонили в ДВ-Сервис 16 уточнить почему не было сантехника. На что оператор ответила , что у него слишком много заявок и значит ему было некогда и что сегодня он тоже не придет-он занят другими домами. Ни каких извинений, ни каких звонков от компании не было, на мои вопросу узнать и когда же будет сантехник-оператор бросил трубку.

с ул. Урицкого, 14а отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Низкокачественная установка стояка с холодной водой

Я являюсь собственником квартиры. Суть проблемы:
Сантехники УК меняли стояк с холодной водой, в месте шва сварки у стояка была мини трещина в результате чего стояк начал протекать. В настоящий момент из него по каплям просачивается вода, и в любой момент прорвет трубу.
Прошу принять меры, так как после отправки моего моего запроса - ответсвенность ляжет на ЖЭУ - как представителей коммунальных услуг.
В предверии выборов вам следовало бы быть чрезмерно тактичными. С наилучшеми пожеланиями.

Скриншот письма прилагаю

Показать комментарий юриста

Вам нужно срочно подать заявку в УК для решения данной проблемы. Для этого: - указать, когда появилась проблема; - указать, когда обращались в управляющую компанию; - каким образом (писали письмо, звонили, личная беседа с ответственными лицами); - фиксировалось ли где-то Ваше обращение (указать номер и дату); - в какой форме был получен ответ, если был получен (письменно или устно); - какие меры принимает управляющая компания для разрешения проблемы. Данная информация необходима будет для полного и всестороннего разрешения Вашей проблемы. Дополнительно возможно подать заявку в ЕДДС г. Хабаровска на номер горячей линии 380-380.

ул. Урицкого, 14а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг