ул. Карла Маркса, 78 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Карла Маркса, 78 отправлено в УК.

Статус: решено

Неисправная вентиляция

Не работает вентиляция. Весь неприятный запах тянет от соседей . Постоянно в квартире запах сигаретного дыма , невозможно дышать. Решетка вентиляции вся в саже

Показать комментарий юриста

Розалина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублировать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Карла Маркса, 78 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Грязная вода

Плановое отключение горячей воды было с 22.05 по 26.05, но вода из горячего крана пошла только 28 числа. И все эти дни с 28.05 по 06.06 вода шла очень грязная и еле-еле теплая

Показать комментарий юриста

Розалина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 78 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Подтверждаю, 28 пошла вода градусов 28-29, ужасный запах. уже 1-ое июня,нет изм.

После планового отключения горячей воды с 22.05. по 26.05.2023 г. горячую воду так и не подключили. Из крана горячей воды бежит холодная вода с неприятным запахом. Также холодный полотенцесушитель.

Показать комментарий юриста

Родион, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 78 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

После планового отключения горячей воды с 22.05. по 26.05.2023 г. горячую воду так и не подключили. Из крана горячей воды бежит холодная вода с неприятным запахом. Также холодный полотенцесушитель.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 78 отправлено в УК.

Статус: решено

Горячая вода

Недели 1,5 вместо горячей воды, идёт холодная

Показать комментарий юриста

Вячеслав, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Карла Маркса, 78 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

не выполнен ремонт кровли, включенный в план работ собранием собственников жилья

Согласно решения собрания собственников жилья в 2019 г запланирован текущий ремонт кровли. над 1 и 5 подъездами.

К ремонту не приступали - ни УК, ни ООО "Водрем-ДВ" . Кровля протекает ежегодно в течение 7-8 лет,
и понятно, что требуется ремонт,а не разовое исполнение заявок. На заявики реагируют не оперативно.

Течь в кровле над 16 кв. устраняли в течение двух месяцев.
Прошу принять меры и обязать УК выполнить ремонт кровли, согласно
принятого решения собрания собственников жилья .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.Жалоба направлена в Прокуратуру. Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление по устранении протекания крыши: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.). В данной ситуации помогает обратиться в УК с требованием исполнить решения собственников МКД,задайте вопрос когда приступят к выполнению работ и почему до сих пор не приступили к ним. Подавать письменное заявление в УК нужно (В ДВУХ экземплярах) . (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). У УК -есть 30 дней дать Вам письменный ответ о проделанной работе,и ответить на вопросы которые Вы задали. 2.Если Вам не придет ответ о проделанной работе и на заданные вопросы либо он вас не устроит .Вам нужно обратиться с жалобой на действия УК по вашему дому в ГЖИ приложив к заявлению копию обращения в УК. Данные органы имеют право дать предписание УО устранить вашу проблему и возбудить дело об Административном нарушении .30 дней на реагирование есть у ГЖИ .

ул. Карла Маркса, 78. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Неисправная вентиляция

Грязная вода

Подтверждаю, 28 пошла вода градусов 28-29, ужасный запах. уже 1-ое июня,нет изм.

Нет горячей воды

Горячая вода

не выполнен ремонт кровли, включенный в план работ собранием собственников жилья