ул. Фоломеева, 8 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Долго Нет горячей воды

18.05.2024 дали горячую воду на нижних этажах,а на верхних этажах до сих пор горячей воды нет,уже 27.05.2024 а горячей воды нет.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго Нет горячей воды

18.05.2024 дали горячую воду на нижних этажах,а на верхних этажах до сих пор горячей воды нет,уже 27.05.2024 а горячей воды нет.

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Слесарь вымогал деньги

Пришёл слесарь с управляющей компании, чтобы поменять американку на стоянке радиатора которая текла, и потребовал 3 тысячи рублей за работу, я сказал что не буду платить, он ушёл, я позвонил в компанию и объяснил о его вымогательстве, он вернулся, поменял, но по каким то причинам снял радиатор(я не просил этого) и сказал что поставит назад это будет стоит денег, и ушёл, я звоню в управляйку, они сказали что американки поменяны а за все остальное платите, но почему, если я не просил снимать радиатор, за что я должен платить?

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте.
В решении вопроса о замене радиаторов необходимо обратить внимание на то, как они подключены к стояку центрального отопления.
Если отсутствует специальное устройство, позволяющее отключить радиаторы от централизованной системы, то эти батареи относятся к общедомовому имуществу и подлежат замене за счет управляющей компании (в случае угрозы их прорыва).
Если существует техническая возможность по отсоединению батарей от общей системы, то исходя из пункта 6 "Правил содержания общедомового имущества", они не входят в состав общедомового имущества, поскольку в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Радиаторы в Вашей квартире не относятся к данному имуществу и подлежат замене за счет собственника жилого помещения.

В случае оказания платной услуге по замене прокладке либо отсоединения радиаторов, такая оплата должна была заранее оговариваться с заключением договора об оказании платных услуг.

Споры по оказанию услуг ненадлежащего качества решаются в судебном порядке.

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: в работе 377 дней

Бездействие Управляющей компании

Добрый день. Многократно обращаемся в Управляющую компанию Родник, ремонт наш подъезд не видел уже 10 лет, состояние как после бомбежки. Хотели уйти в другую компанию, но Родник подделал подписи и не отпустил. И после этого, вообще, перестал что либо делать. Мусор не вывозится уже неделю, а в соседнем доме все вывозят исправно, полы в подъезде не моются. Горячая вода есть, это хорошо, но она такой кипяток, что в ней можно сварится ( маленькие дети в зоне риска), батареи не везде горячие, постоянный сбой. На все просьбы и жалобы компания просто либо хамит, либо кормит обещаниями. Складывается впечатление, что делается все специально, за то что пытались сменить компанию, нас теперь так наказывают.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Ремонт подъезда

2, 3 подъезды в безобразном состоянии, ремонт не делался много лет.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: в работе 779 дней

Ремонт

Добрый день, проживаю по данному адресу уже более 20 лет, за это время в подъезде ни разу не делали ремонт, весь подъезд как после бомбежки, придомовая дороги в очень плачевном состоянии, не однократно обращались в нашу "УК Кировский", в ответ мы получаем только угрозы и обещания. Мои права полностью нарушены, очень прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1890 дней

Мусор после ремонта крыши.

После ремонта крыши рабочие поскидывали строительный мусор на детскую площадку. Он лежит уже месяц, никто его не убирает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут помочь в решении проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1.В данной ситуации необходимо обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление, в котором описываете проблему подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2 Срок на ответ вам о проделанной работе у УК 30 дней.Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2418 дней

Детская площадка

Детская площадка во дворе дома N 6 для 5х домов в убогом состоянии. Установлена с момента постройки самих домов. Весной 2018 года убрали горку ( после трагедии, происшедшей с ребенком в нашем городе), хотя горка была прочно закреплена. Это не решение проблемы. В 2012 году обещали обновить площадку, уже как говорили выделили деньги, но они сново ушли...

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 2811 день

Стены дома и лифт находятся в ужасном состоянии.

Более трех лет управляющая компания не осуществляла покраску лифта и подъезда. Стены дома и лифт находятся в ужасном состоянии: все исписано непристойными надписями, на 45% стены обшарпаны. Насколько мне известно другие управляющие компании тщательнее за этим следят и раз в год освежают подъезды. Получается так, что на содержание и ремонт жилья мы ежемесячно обязаны выделять деньги, и при этом каждый день выходя из квартиры, видим отвратительную символику, ругательные слова и т. д...Прошу принять меры и воздействовать на нужную структуру коммунального управления.
Также хочется выразить свое пожелания по поводу выбора краски. Будет замечательно, если появится возможность учесть его. Светлые и разбеленные цвета (нежно-голубой, салатовый) позитивным образом влияют на психику людей, настраивают на хорошее настроение, либо воспринимаются нейтрально.
С уважением, Оськина Полина.

Показать комментарий юриста

Управляющая компания обязана осуществлять техническое обслуживание. Это небольшие по своему объему работы, нацеленные на поддержание в работоспособном состоянии общего имущества. Однако проведение ремонта в подъезде, будет являться текущим ремонтом. Вопрос о проведении текущего ремонта отнесен к компетенции общего собрания собственников. Однако, с инициативой проведения такого собрания, помимо собственника или совета дома (если он наделен такими полномочиями), может выступить и управляющая компания. Для этого нужно подать заявление в УК, перечислить все недостатки в подъезде. Если УК сочтет Ваши доводы достаточно убедительными (тут и можно указать пожелания в цвете), то возможно организует и проведет собрание. Если нет, то придется все брать в свои руки, нужно самостоятельно организовывать проведение такого собрания. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома. Законом предусмотрены следующие формы проведения общего собрания (ст. 44.1 ЖК РФ): очное голосование (при совместном присутствии собственников помещений в конкретном месте, в конкретное время для обсуждения вопросов повестки дня), заочное голосование (без совместного присутствия собственников, путем передачи в письменной форме решений собственников по вопросам повестки дня), очно-заочное (при совместном присутствии, а так же в письменной форме) Заочное голосование на сегодняшний день является наиболее приемлемым для домов, в которых большое количество собственников помещений, а при проведении очного голосования не набирается кворум (необходимое количество голосов для признания голосования состоявшимся) (п. 1 ст. 47 ЖК РФ). После того как определена повестка дня, не позднее 10 дней до начала собрания, нужно уведомить всех собственников помещений данного дома (направить заказное письмо, вручить под роспись, расположить объявление в местах, доступных всем для ознакомления, если иной вид уведомления не предусмотрен ранее проведенным собранием). В сообщении о грядущем голосовании должна содержаться обязательная информация - сведения об инициаторе собрания, форма проведения, дата, место, время проведения собрания, дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения, повестка дня, порядок ознакомления с информацией и материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться (п. 5 ст. 45 ЖК РФ). Далее идет сам процесс голосования, при котором должны принять участие как можно больше собственников дома или их законных представителей (п. 1 ст. 48 ЖК РФ). Общее собрание правомочно, если в нем приняли участие собственники помещений или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников (п. 3 ст. 45 ЖК РФ). Важно отметить, что п. 2 ст. 46 ЖК РФ указывает на недопустимость изменения повестки дня, в противном случае, результаты собрания будут недействительными. При подсчете голосов собственников необходимо учитывать размер их доли. Вы можете пользоваться сведениями Росреестра или технического паспорта, однако при возникновении спорных ситуаций предпочтение отдается данным Росреестра. Для подведения итогов голосования должна быть создана счетная комиссия, этот вопрос также вносится в повестку дня общего собрания. Состав предлагается инициаторами собрания и утверждается общим собранием. Результаты голосования по каждому вопросу повестки дня в обязательном порядке заносятся в протокол общего собрания собственников. Решения, принятые общим собранием собственников дома, доводятся до сведения других собственников дома инициатором собрания, путем размещения соответствующего сообщения в доступном для всех собственников помещений в данном доме, не позднее чем через десять дней со дня принятия этих решений (п. 3 ст. 46 ЖК РФ). Имея на руках готовое решение собственников по повестке дня, оформленное протоколом, направить с письмом в адрес УК. В данном письме нужно указать о необходимости управляющей компанией выполнить решения в протоколе, указать разумный срок исполнения. В адрес УК вновь подается письменное заявление в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). К заявлению нужно приложить копии протоколов такого собрания, оригиналы можно дать на обозрение. Если никаких мер УК не принимает, то нужно направить жалобу в Прокуратуру.

ул. Фоломеева, 8. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг