ул. Герцена, 17 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Герцена, 17 отправлено в Прокуратуру.
Статус: в работе 2418 дней

Не убирается территория вокруг мусорки во дворе дома Герцена 17

Прошу Вас произвести уборку территории мусорных контейнеров прилегающих к территории дома по адресу ул. Герцена 17 (возле трансформаторной подстанции). За последнее время территория убирается редко и плохо. Всё что вокруг мусорных контейнеров дворники убирать отказываются (буквально сегодня я подошел к дворнику и попросил навести порядок вокруг огороженной территории под мусорные баки и он отказал мне). Мусор разлетается по всей территории двора. Фотографии прилагаются. Заранее благодарен и спасибо за понимание.

02 апреля 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в Прокуратуру.
Статус: бездействие 2464 дня

Холодные стены, примыкающие на лестницу. Температура в МОП +5 град.

В угловой части квартиры на стене, примыкающей к лестничному маршу и улице, появилась плесень. Стена постоянно холодная и мокрая. температура на лестничной клетке около плюс 5 градусов Цельсия. Причиной низкой температуры является старые окна и отсутствие отопления подъезда.

12 февраля 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в Прокуратуру.
Статус: нарушений не выявлено

нарушение дорожного полотна во дворе ГЕРЦЕНА 17

Во дворе дома по улице Герцена 17, очень сильно нарушено дорожное полотно, большие ямы и лужы. Лет пять, шесть назад бригада рабочих делала работы по восстановлению полотна. Но эти работы производились небрежно и на сегодняшний день вся дорога двора опять в ямах и лужах. Прошу принять меры по устранению данной проблемы.

Показать комментарий юриста
Работы по внешнему благоустройству (ремонт дороги) отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

12 октября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Отсутствие организованного подвоза холодной воды

В 9 :20 было первое обращение в ВИК Гарант об отсутствии холодной воды , повторное обращение в 11 : 50 , на вопрос почему не был организован контроль за подвозом водоканалом холодной воды , диспетчер , сказала ,что займется этим вопросом только сейчас, тем не менее весь дом без холодной воды.

Показать комментарий юриста
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать письменное заявление в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

29 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

нарушение дорожного полотна во дворе ГЕРЦЕНА 17

Во дворе дома по улице Герцена 17, очень сильно нарушено дорожное полотно, большие ямы и лужы. Лет пять, шесть назад бригада рабочих делала работы по восстановлению полотна. Но эти работы производились небрежно и на сегодняшний день вся дорога двора опять в ямах и лужах. Прошу принять меры по устранению данной проблемы.

Показать комментарий юриста
Работы по внешнему благоустройству (ремонт дороги) отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома. Однако стоит учитывать, если дорога не относится к придомовой территории, что стоит обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства при Администрации г. Хабаровска. Жалобу стоит подавать через приемную и обязательно в письменном виде. Подается жалоба в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, а на втором ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Кроме того, к жалобе Вам будет уместно прикрепить фотоснимки дороги, покрытие которой требует ремонта/реконструкции.

14 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Не хотят производить заделку межпанельных швов

01.08.2017 г. подал заявку на заделку межпанельных швов, полтора месяца говорили что обязательно все сделают до холодов, а сегодня сказали очень занят инженер который занимается этим вопросом, может быть в следующем году сделаем. В квартире зимой дует с полов и промерзают стены, в следствии чего образуется плесень и грибок, негативно влияющий на здоровье 2-х маленьких детей проживающих в квартире.

Показать комментарий юриста
В случае, если Вы считаете, что данными действиями УК нарушает Ваши права, я настоятельно рекомендую обратиться Вам к компании с претензией незамедлительно организовать проведение работ по утеплению швов. Если претензия удовлетворена на будет, то стоит обратиться в суд с исковым заявлением об обязании УК провести заделку межпанельных швов, а так же компенсировать понесенные Вами убытки если такие имели место быть. Подается претензия как любое письменное обращение в 2х экземплярах и направляется в приемную компании. Один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Ели по каким либо причинам так сделать не удается, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

12 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Грязный подъезд

В подъезде номер 4 ужасная грязь. Стены и лестничные клетки не моются никогда! Иногда подметается. Перила очень грязные! Из-за несвоевременной очистки мусоропровода, в подъезде стоит вонь тухлых бытовых отходов. В лифте грязь. За период с момента сдачи дома (26 лет) косметический ремнот подъезда выполнялся один раз. Являюсь добросовестным плательщиком и имею право получать услуги в полном объеме. Как заставить УК выполнять свою работу?

Показать комментарий юриста
В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. Работы по косметическому ремонту подъезда отнесены законодательством к текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. Решение о таком ремонте собственники обязаны принимать на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

12 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Опасная детская площадка и развитый двор

Опасная детская площадка, где стоит сломанная качеля, песочница из которой торчат гвозди, бетонные блоки с торчащими железяками. Больше никаких развлечений во дворе нет. Кроме того, дорога во дворе полностью разбита, огромные ямы, в которых постоянно стоит вода. Жильцы дома неоднократно обращались в УК с жалобой, на что был получен ответ, что проблему должен решать совет дома. В настоящее время ведутся работы по созданию совета дома. Однако решить данный вопрос в ближайшее время нет возможности, так как нет утвежденных планов затрат, и появятся они, возможно, только в следующем году. Однако, я оплачиваю веставляемые счета УК своеременно ии в полном объеме и имею право чтобы мои дети гуляли в БЕЗОПАСНОМ ДВОРЕ! !! и ходить по нормальной дороге, а не по лужам. Прошу помощи в решении данной проблемы.

Показать комментарий юриста
О фактах эксплуатации устройств на игровых площадках, представляющих угрозу жизни и здоровью граждан, просьба сообщать в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края по номеру телефону «горячей линии» - 8 (4212) 40-23-40.

12 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: нарушений не выявлено

Отвратильное состояние лифта, состояние дворовой территории

в подъезде №2 лифт находится в отвратительном состоянии, невозможно в него зайти, поскольку вонь стоит такая, что глаза режет (из лифта давно был сделан общественный туалет). Лифт нуждается в ремонте!
И вторая проблема - состояние асфальтового покрытия во дворе дома: сплошные ямы, глубиной до 15 сантиметров, после дождя вода не уходит из двора, невозможно нормально выйти из двора, или попасть домой, не промочив ноги.

Показать комментарий юриста
В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Если управляющая компания не принимает мер для разрешения данных вопросов стоит обратиться в ее адрес с письменным заявлением с требованием провести уборку подъезда. Так же, советую зафиксировать факты неоказания услуг по уборке подъезда. Сделать это можно следующим образом. Составить комиссионный акт о неоказании услуг. Акт составляется в произвольной форме на бумаге. Акт должны засвидетельствовать два человека, как минимум (допустимо и большее количество граждан). Можно пригласить двух жильцов дома". При составлении: - указать период, в течение которого не оказываются услуги; - сделать фотосъемку грязных помещений; - подписать коллективный акт, указав ФИО и адрес каждого подписавшего. Что касается выполнения работ по ремонту, то стоит подать заявку в УК. Рекомендую сделать это не устно по телефону, а письменно, подав соответствующее обращение через приемную. Подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

11 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: в работе 2589 дней

Дворовая территория в ужасном состоянии

Дворовая территория в ужасном состоянии. На детской площадке нет ничего для детей, кроме сломанной песочницы, бетонных блоков от сломаных лавочек, из которых торчат острые железки (что представляет опасность для здоровья детей), качели (сделанной жильцами дома), и перекладин для выбивания ковров и одного турника. Проезжая часть во дворе разбита, ямы глубиной до 15 см. Детям не просто негде гулять, им еще и опасно гулять в таком дворе!!!

Показать комментарий юриста
О фактах эксплуатации устройств на игровых площадках, представляющих угрозу жизни и здоровью граждан, просьба сообщать в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края по номеру телефону «горячей линии» - 8 (4212) 40-23-40.

11 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Грязный подъезд

4 Подъезд в ужасном состоянии. Грязные стены, грязный пол, который вообще никогда не моется, изредка подметается, грязные перила. Из-за несвоевременной очистки мусоропровода в подъезде жуткий запах тухлых бытовых отходов. Грязный лифт, в который страшно заходить. При выходе из подъезда крыльцо имеет большой перепад по высоте, что создает огромные неудобства при выходе и входе в подъезд с детской коляской и людям с неограниченными возможностями. При этом я своевременно и в полном объеме оплачиваю все счета за комунальные услуги, в связи с чем требую выполнения услуг в надлежащем качестве.

Показать комментарий юриста
В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. Для того, чтоб произвели уборку нужно так же подавать письменное заявление в Вашу управляющую компанию. Подается оно в 2х экземплярах. Один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

05 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: нарушений не выявлено

Дворовая территория в ужасном состоянии

Дворовая территория в ужасном состоянии. На детской площадке нет ничего для детей, кроме сломанной песочницы, бетонных блоков от сломаных лавочек, из которых торчат острые железки (что представляет опасность для здоровья детей), качели (сделанной жильцами дома), и перекладин для выбивания ковров и одного турника. Проезжая часть во дворе разбита, ямы глубиной до 15 см. Детям не просто негде гулять, им еще и опасно гулять в таком дворе!!!

Показать комментарий юриста
Работы по внешнему благоустройству (обустройство детской и спортивной площадок, ремонт дороги) отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома. Настоятельно рекомендую обратиться в Вашу обслуживающую компанию с данным вопросом, возможно руководство УК поможет в реализации задуманного.

05 сентября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Течь кровли

Каждый раз во время дождя во втором подъезде льется вода с крыши до первого этажа, льется как из ведра, вода уже в квартирах, так же вода течёт с ливневых труб в подъезде , при сильных ливнях вода течёт в электрощиты, далались не однократно заявки в УК Вик-Гарант, реакции ни какой.

Показать комментарий юриста
На управляющую компанию накладывается обязанность обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (п. 1 ст. 161 ЖК РФ), таковым является фундамент дома, это предусмотрено (Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.). Пострадавшей от затопления необходимо обратиться в УК с заявлением. В нем указать на факт затопления квартиры и причинение вреда имуществу (если такой имел место быть). Сотрудники УК обязаны составить акт о затоплении квартиры, указать причины затопления квартиры, описать пострадавшее имущество в квартире. На основании данного акта можно сделать экспертизу поврежденного имущества, и как следствие, в дальнейшем требовать возмещения материального и морального вреда, понесенного в результате затопления квартиры.

07 августа 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 17 отправлено в ГЖИ.
Статус: нарушений не выявлено

нет внешнего благоустройства

Добрый день, живу в доме третий год, возле дома ужасная дорога, ямы одни. Сама видела, как ребенок подвернул ногу попав в яму. Во дворе нет нормальной площадки для детей, играть негде. В подъезде отвратительный запах канализации. Прошу вас принять меры. У соседних домов таких проблем нет и детская площадка хорошая и дорога и в подъездах запаха нет.

Показать комментарий юриста
На обслуживающую организацию возлагаются обязанности по содержанию и ремонту общего имущества дома. Так, согласно Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. При наличии воды в подвалах следует ее откачать (п. 2.6.6.); Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: температурно-тепловлажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья; защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак (п. 3.4.1). Вопрос о благоустройстве дворовой территории (ремонт дороги и установка детской площадки) отнесен к компетенции Общего собрания собственников многоквартирного дома (ст. 44 ЖК РФ). Если Вы в целом не довольны работой УК, то всегда есть возможность сменить ее на другую или изменить способ управления МКД (ст. 161 ЖК РФ).

23 ноября 2016 Считаю так же, поддержать жалобу (2)

Перейти на страницу:

ул. Герцена, 17. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг