ул. Индустриальная, 1а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 889 дней

на протяжении 8 лет огромная яма

На протяжении 8 лет, вдоль дома 1а огромное бездорожье с ямой, лужей и грязью. Тратуар отсутствует совсем. При мокрой погоде не пройти не проехать. Ужасное зрелище. УК бездействует все 8 лет.

Показать комментарий юриста

Гелена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию г. Хабаровска, а также в администрацию Вашего района.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК.

Статус: решено

с 12 мая нет горячей воду, уже 20 мая

вечером, 12 мая отключили горячую воду, а обещали 16 числа, ждали неделю, воды нет, уже в Индустриальном районе включили воду, а у нас Индустриальном 1А нету воды

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

стаи диких собак

Сегодня, 16 января, днем во время катания на лыжах между остановками АВТОВАЗ и АНГАРСКАЯ на меня напали три черных собаки. Один с рыжим брюхом, наиболее агрессивный пес, нападал близко и хотел покусать. Я с большим трудом отбилась от собак. Собаки были на пересечении улиц Морозова и Ангарская. В районе Арены Ерофей так же опасно кататься на лыжах зимой и на велосипеде летом, потому что преследует стая собак. Стая собак сопровождает постоянно от остановки улица Индустриальная до остановки Спутник, когда идешь в магазин Самбери. На вечерние спектакли в театр не покупаю билеты, потому что, возвращаясь поздно домой, в районе дома Индустриальная 1 ожидается нападение стаи собак.
Прошу принять меры и ограничить присутствие наиболее агрессивных собак и собак в стае, так как они представляют опасность жизни человека.
С уважением, Людмила Ивановна

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и администрацию города.

В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» контроль за бродячими животными осуществляет администрация муниципалитета.

Рекомендуем обратиться в администрацию района с жалобой. В Жалобе необходимо четко указать количество особей в стае, примерное место их нахождения. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у администрации

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Течёт крыша

Добрый день!Проживаем по данному адресу на 5 этаже, начала течь крыша.Дома во время дождя все течёт с потолка.Обратилась 03.08.2021 в УК МУП ГХ "УО МКД, заявление под номером 2998, но никакой реакции от УК, не последовала.Насколько мне известно УК должна в течении 1 суток отреагировать на подобные жалобы но до сих пор со мной даже никто не связался.Прошу разобраться в этом вопросе

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Правилам, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Долго нет холодной и горячей воды

С 23.07.2021 по настоящее время (27.07.2021) отсутствует подача водоснабжения. МУП ГХ "УО МКД" по телефону 40-00-51 отвечают, сто авария на стояке, жильцов нет дома, сделать управляющая компания ничего не может. Жильцы много дней остаются без воды.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп. «б» п. 32 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" сотрудники управляющей компании имеют право требовать от собственника жилого помещения допуска в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с пп. «е» п. 34 указанного Постановления, собственник жилого помещения обязан допускать представителей управляющей компании в занимаемое жилое помещение для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ по мере необходимости.

В случае, если не имеется иного способа установить причину порыва, кроме как посредством доступа в квартиру жильца, то сотрудники управляющей компании обязаны согласовать с собственником время посещения его квартиры с целью проведения всех необходимых работ. Если собственник отказывается предоставлять доступ в квартиру, управляющая компания должна направить собственнику соответствующее предписание о предоставлении доступа. Если после получения предписания, собственник по прежнему отказывается предоставлять доступ в квартиру, то управляющая компания имеет право обратиться в суд с данным требованием. Во время проведения данных мероприятий, необходимо составлять акты о недопуске собственником в квартиру, чтобы в дальнейшем пострадавшие жильцы могли подать иск в суд для взыскания с собственника квартиры понесенных ими убытков.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Комары в подъезде с января

Добрый день!В нашем подъезде с декабря месяца в большом количестве расплодились комары.Понятно что это не сезонное явление а результат сырости в подвальных помещениях. Не раз обращалась с жалобой в УК но никто так и не отреагировал на мою жалобу. Прошу вас подсказать, в какие инстанции можно обратится далее для решения этой проблемы

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Возле мусорных ящиков образовалась свалка. Не вывозится две недели.

Около двух недель назад жильцы домов вынесли мебель и тп. Освобождали квартиры. Постепенно возле мусорных ящиков образовалась свалка. Теперь доступа к ящикам нет и мусор бросают рядом. Теперь образовалась свалка и продолжает расти. Опять появилось скопление бродячих собак, тк мусор для них в свободном доступе.Прошу принять меря для решения этой проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет уборку мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Уборщица не убирает

Уборщица не убирает подъезд. На замечания (сделанные спокойным тоном и без использования не нормативной лексики) реагирует неадекватно. Матерится и оскорбляет! Требую разбирательства и принятия мер в отношении данной Особи.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Крысы в подвале

Жильцы дома неоднократно обращались в управляющую компанию по поводу крыс в подвале дома, но никаких мер не было принято со стороны работников службы. Просим в ближайшее время оградить нас от крыс, крысят, жуткого пищание под полом и за стенами, царапанье.
Заранее благодарны.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не проведет дератизацию мест общего пользования, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

залита монтажной пеной вентиляционная шахта

В процессе ремонта было обнаружено,что общедомовая вентиляционная шахта залита монтажной пеной. Вследствие чего не происходит воздухообмен. Отсюда в квартире сырость,неприятный запах, плесень,грибок и другие сопутствующие факторы. Прошу принять меры по устранению нарушения инженерной конструкции,ссылаясь на соблюдение требования п.4.7 СанПин 2.1.2 2645-10.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5.5.6. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы.

Согласно п. 5.5.12. Постановления Госстроя РФ № 170, организации по обслуживанию жилищного фонда, ответственные за технически исправное состояние вентиляционных каналов и дымоходов, по договорам со специализированными организациями должны обеспечивать периодические проверки вентиляционных каналов помещений, в которых установлены газовые приборы, - не реже двух раз в год (зимой и летом).

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы по прочистке вентиляционной шахты, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Вторую неделю отсутствует холодная вода

Вторую неделю в доме нет холодной воды, по словам аварийных служб - меняются трубы, прикладываются все силы, чтобы сделать это как можно быстрее.
По факту, работников аварийной службы не видно на месте работ, по первому этажу раскиданы материалы, не видно, чтобы прилагались какие-то усилия для скорейшего устранения проблемы, работы если и ведутся, то только в рабочее время, хотя аварийка должна работать круглосуточно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", аварийная служба должна устранить аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

За невыполнение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Вместе с тем, если замена труб осуществляется уже в течении двух недель, вероятно, в вашем доме проводятся плановые работы по замене стояков водоснабжения в рамках текущего ремонта. В ином случае такие действия являются нарушением действующего законодательства.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления УК ответа на ваше обращение и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Нет холодной воды в доме 10 дней

4 июля 2020 года в очередной раз прорвало трубу на первом этаже с холодной водой.Приехали слесаря,заменили или поченили небольшой участок трубы.Включили подачу,порвало в другом месте.Опять поченили или заменили.Порвало в третий раз .Опять отключение холодной воды.Все это с 4 июля по13 июля.На вопрос УК ,когда же дадут холодную воду,они в грубой форме отговаривались.Подвоза воды нет.Ответ на вопрос когда будет холодная вода,они отвечают,что когда будут трубы.Сегодня 14 июля,а работы ни какие не производятся.Вопрс.Куда уходят деньги которые жильцы платят за капремонт ? В период когда пандемия мы не можем не только мыть руки ,но и обрабатывать помещение,в котором живем.До этого в июне так же отсутствовала холодная вода по той же причине( прорвало трубу с холодно водой) с 11,06,2020 по 15,06,2020.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", аварийная служба должна устранить аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

За невыполнение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

В соответствии с пунктом 1 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 3 рабочих дней с момента отправки данного обращения с вами не свяжутся представители управляющей компании, подайте в адрес УК письменное заявление.

В заявлении:

1) укажите период, в котором отсутствовала вода;

2) потребуйте составить акт предоставления коммунальной услуги «холодное водоснабжение» с перерывами, превышающими установленную продолжительность и предоставить вам один экземпляр данного акта.

Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с регистрационным номером, либо подписью лица, принявшего заявление, должен остаться у вас. Управляющая компания обязана дать ответ на данную жалобу, а также на ваше заявление в течении 10 рабочих дней с момента их получения. Если по истечении указанного срока вам не будут предоставлены письменные ответы, обратитесь с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите, что управляющей компанией не соблюдаются требования действующего законодательства. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет холодной воды более 10 дней!

Нет холодной воды более 10 дней! Сегодня приехали "мастера". Приехали около 10, про обеды их и перекуры писать не буду. Один из мастеров собирал трубу, остальные стояли в стороне и смеялись, танцевали. За день сделали около 5 метров трубы. ЗА ДЕНЬ! Им говоришь о том, что они до этого трубу из которой набирать холодную воду можно (словно в деревне на колонке) неудобно сделали, а они в ответ "скажите спасибо, что хоть что-то сделали". И им плевать, ведь это не они смыть в унитазе не могут, вещи постирать, приготовить еду и нормально помыться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", аварийная служба должна устранить аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

За невыполнение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в указанный срок работы не будут произведены, либо в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и непредоставления ответа на обращение, и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нет холодной воды в доме 10 дней

4 июля 2020 года в очередной раз прорвало трубу на первом этаже с холодной водой.Приехали слесаря,заменили или поченили небольшой участок трубы.Включили подачу,порвало в другом месте.Опять поченили или заменили.Порвало в третий раз .Опять отключение холодной воды.Все это с 4 июля по13 июля.На вопрос УК ,когда же дадут холодную воду,они в грубой форме отговаривались.Подвоза воды нет.Ответ на вопрос когда будет холодная вода,они отвечают,что когда будут трубы.Сегодня 14 июля,а работы ни какие не производятся.Вопрс.Куда уходят деньги которые жильцы платят за капремонт ? В период когда пандемия мы не можем не только мыть руки ,но и обрабатывать помещение,в котором живем.До этого в июне так же отсутствовала холодная вода по той же причине( прорвало трубу с холодно водой) с 11,06,2020 по 15,06,2020.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", аварийная служба должна устранить аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

За невыполнение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

В соответствии с пунктом 1 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 3 рабочих дней с момента отправки данного обращения с вами не свяжутся представители управляющей компании, подайте в адрес УК письменное заявление.

В заявлении:

1) укажите период, в котором отсутствовала вода;

2) потребуйте составить акт предоставления коммунальной услуги «холодное водоснабжение» с перерывами, превышающими установленную продолжительность и предоставить вам один экземпляр данного акта.

Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с регистрационным номером, либо подписью лица, принявшего заявление, должен остаться у вас. Управляющая компания обязана дать ответ на данную жалобу, а также на ваше заявление в течении 10 рабочих дней с момента их получения. Если по истечении указанного срока вам не будут предоставлены письменные ответы, обратитесь с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите, что управляющей компанией не соблюдаются требования действующего законодательства. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Нет холодной воды 10 дней и не делают..

Прорвало трубу с холодной водой и её никто не делает.уже 10 дней.управляющая компания не чего не делает..то денег на покупку трубы..то слесаря все заняты..то какой-то зброс воды идёт что заменить..и при этом разговаривают по хамски и матом..

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ № 354, управляющая организация несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также за причиненные потребителю убытки и моральный вред.

В случае причинения исполнителем (управляющей организацией) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 152 Постановления Правительства РФ № 354).

В соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", аварийная служба должна устранить аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

За невыполнение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления УК ответа на ваше обращение и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Индустриальная, 1а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг