ул. Серышева, 76 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Серышева, 76 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ограничение проезда в придомовую территорию Серышева 76

В этом году при въезде на дворовую территорию был установлен шлагбаум на 1 подъезде дома Серышева 78 для ограничения въезда посторонних машин. Данный проезд являлся сквозным и парковка автотранспорта общая для домов Серышева 76 и 78. Шлагбаум установлен незаконно без соблюдения интересов жильцов дома 76. В случае непринятия мер в ближайшее время, буду обращаться в соответствующие инстанции по ликвидации данного шлагбаума.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК РФ, п. 1 ст. 247 ГК РФ, п. 2 ст. 36 ЖК РФ собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц; владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при не достижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом; собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленном Жилищным кодексом и гражданским законодательством РФ пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им, относится к компетенции общего собрания собственников помещений.

В соответствии с п.1.5 Правил дорожного движения запрещается самовольно устанавливать дорожные знаки, светофоры, другие средства организации дорожного движения (в том числе шлагбаумы), создающие помехи для движения. Однако поскольку придомовая территория не предназначена для сквозного проезда и не является дорогой, установка шлагбаума здесь не является нарушением ПДД.

В случае, если шлагбаум установлен незаконно, вы вправе требовать его демонтаж в судебном порядке.

с ул. Серышева, 76 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не производится регулярная уборка подъездов и придомовой территории

После проведения работ по обрезки деревьев (две недели) мусор не убирается, в подъездах в зимний период уборщиков не наблюдалось, возле подъездов разбито асфальтовое покрытие (образовалась яма). Для ограничения въезда легковых на территорию подъездов необходимо установить полусферные ограничители со стороны 4 подъезда.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Серышева, 76 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1030 дней

В связи с потеплением и осадками на крыше дома образовались сосульки

1. В связи с потеплением и осадками на крыше дома образовались сосульки.
2. После жалобы в УК произведена генеральная очистка от снега 2 подъездов!!!! и на этом очистка придомовой территории закончилась. Очередные осадки это доказывают- двор постепенно заносит снегом. За 4 месяца сегодня (15.02.2022 появилась уроженка Азии которая сегодня сухим веником обмела лестницу.
Плату Мы регулярно вносим на счет компании, так пусть Компания примет срочные меры по уборке территории и подъездов тоже.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Серышева, 76 отправлено в УК.

Статус: в работе 1019 дней

Не убирается от снега придомовая территория, подъезды не убирают месяцами

С наступлением зимы и выпадением осадков в виде снега, территория нашего дома просто в снегу, в доме проживают как молодые семьи , так и пожилые пенсионеры, своими силами убрать снег от подъездов у жильцов просто нет. В подъездах месяцами не делается ни влажная ни сухая уборка. Почему тарифы на ЖКХ растут, а качество оказываемы услуг с каждым годом падает, а иногда его просто нет (услуг не оказываются).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Серышева, 76 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Холодный стояк в ванной.

8 октября в доме запустили отопление, на момент 8-30 19.10.20 стояк в ванной комнате остается холодным. В этой квартире проживает моя больная мама. Квартира является моей собственностью. В пятницу 16.10. 20 в 16:10 я позвонила в ООО "Премиум" и мне сказали , что надо спустить воздух в кв. 40. На что я ответила: в этой квартире давно никто не проживает( кстати , эта ситуация возникает ежегодно). Диспетчер : Да-да-да, мы приходили , но там никто не открывает, слесаря сейчас пойдут разбираться. На момент звонка 8-25 19.10.20. ответ был : Слесаря не успевают, пойдут перепускать стояки сегодня.
Я точно знаю, что стравить воздух в подвале и запустить стояк в работу занимает несколько минут. Почему это не было сделано с 8 числа мне не понятно. Если слесаря не успели это сделать в пятницу , то почему этот не сделала аварийная служба за 2 выходных дня?
Я не удовлетворена такой работой обслуживающей организации и прошу разобраться почему создалось такое положение и сделать перерасчет за некачественно предоставленную услугу .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет запуск отопления, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Обращаем внимание, что квитанции за отопление в следующем месяце вам должен быть произведен перерасчет платы за период отсутствия коммунальной услуги.

с ул. Серышева, 76 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: в работе 1937 дней

Течет крыша в ванной

21/05/2019 была принята заявка №632 службой УК Премиум по проблеме протекания крыши во время дождя. Вода протекает в потолке в ванной комнате квартиры по адресу г. Хабаровск, ул. Серышева, д.76, кв. 60. На сегодняшний день 24 июля 2019 проблема не устранена, хотя заявка закрыта. По моей проблеме никто не приходил и я не подписывала никаких актов выполненных работ. Это означает, что моей проблемой никто не занимался, хотя я своевременно оплачиваю все коммуналньные услуги и на данный момент не имею никаких долгов по оплате за эти услуги.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,в данной ситуации необходимо безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.); - составить акт о затоплении квартиры с обязательным описанием поврежденного имущества квартиры, указанием причины возникновения течи. После того, как течь будет устранена, Вам рекомендую заняться вопросами компенсации вреда, причиненного Вашему имуществу и здоровью. В данном случае рекомендую поступить Вам следующим образом: Поскольку был причинен вред имуществу и здоровью проживающих в квартире, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. После получения результатов исследования специалистом и результатов проверки органом контроля и надзора (если такое обращение имело место быть — указываем каким органом) составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения специалиста, копию проверки органом контроля и надзора. Так же можете приложить документы, подтверждающие нахождение Вас на лечении, если такой факт имел место быть и связан он с данной ситуацией. Претензию нужно направить в адрес управляющей компании. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в управляющей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В тридцатидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно УК отказывают, ссылаясь на разные причины. Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на управляющую компанию помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с УК за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.

с ул. Серышева, 76 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Топит лестничную площадку и по кабелю квартиру.

Во втором подъезде на пятом этаже расположен люк для выхода на крышу. На крыше находится будочка, в которой нет двери и окно не застеклено. Во время дождя вода захлестывает в эти отверстия и стекает через люк на лестничную площадку и стекает на ниже расположеные площадки. Потолок и стены на пятом этаже в подъезде постоянно мокрые. На этой же площадке над кв. 40 имеется отверстие в потолочной плите для входа различных кабелей. И через него тоже стекает дождевая вода. Прямо на коробку с электрическим пакетами. В течение многих лет я даю заявку на эту проблему ООО Премиум, но реакции ноль. Сегодня 20 мая дождевая вода пришла ко мне в квартиру по интернет кабелю, который заведён в подъезд с крыши через это отверстие, и залила пол в прихожей. Заявка в ТТК дана, исправят в течение 7 дней. Заявка в ООО Премиум тоже дана, но когда будет она выполнена неизвестно. Я прилагаю фото, но они не очень показывают всю проблему, видео файл, к сожалению прекрепить нельзя.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,вам необходимо позвонить в в обслуживающую ваш дом организацию и сообщить о затоплении. Сотрудники компании обязаны прибыть в кратчайшие сроки для устранения течи.А так же продублируйте в письменной форме свое обращение в адрес обслуживающий организации,чтобы если они ничего не будут делать,тогда вы сможете пожаловаться в ГЖИ,Прокуратуру на ее бездействие.

с ул. Серышева, 76 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Подъезд в ужасном состоянии!

Огромные дыры в оконных рамах, ветер продувает насквозь подъезд, очень холодно, зимой будет попадать снег. В подъезде отсутствует ремонт, также его не убирают..

Показать комментарий юриста

Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать письменное заявление в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Серышева, 76. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг