ул. Шеронова, 99 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не обслуживается дом более 2 месяцев.

Не облуживается дом более 2 месяцев. Не убирается подьезд, не работает наружное освещение над подьездом, оторван светильник в тамбуре, плафон разбит. В подьезде не убираются совсем, на мои неоднократные обращения в ООО "Дальтехмонтажсервис" отговорки и обещания. На просьбу произвести перерасчет за отсутствие услуг. Обещание произвести перерасчет, но.. Его так и не сделали.

Показать комментарий юриста

Федор, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С 24 мая 2024 года, в доме "горячая" вода ниже 35 градусов. Вода идет желтая

Хабаровск, ул. Шеронова 99кв 16
С 24 мая 2024 года, в доме "горячая" вода ниже 35 градусов. Вода идет желтая

Показать комментарий юриста

Федор, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Горячая вода комнатной температуры, и рыжего цвета

Горячая вода - холодная! Если включить горячую воду,то она холодная, но если сливать ее в районе часа ,то она становится комнатной температуры. Это стало происходить после отклчения горячей воды и длится и по сей день. Прошу принять меры. Невозможно мыться ,в деньги траьятся как за кипяток

Показать комментарий юриста

Рябцева, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: в работе 248 дней

Долго не льётся горячая вода. Абсолютно нет уборки двора и подъездов.

Постоянно для того, что б включить горячую воду приходиться сливать холодную воду из крана по несколько минут, пока не пойдёт еле тёплая вода!
Нет уборки подъездов и двора от слова совсем. Во все времена года кроме лета по двору невозможно не то что ходить, а даже ездить потому что все во льду. Въезд во двор в горку, поэтому когда он покрывается единым куском льда - машины буксуют, а люди падают, что влечёт за собой травмы. С крыш свисают гигантские сосульки которые могут свалиться в любой момент, а так же из за отсутствия козырьков у подьездных дверей это может случится просто когда вы подходите к двери!
Асфальт во дворе в ужасном состоянии, ямы.

Показать комментарий юриста

Алина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают снег. Плохая уборка подьездов

Хабаровск, ул. Шеронова 99кв 16
Не убирают снег. Плохая уборка подьездов

Показать комментарий юриста

Федор, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Плохо греют батареи

Сегодня 03.11.2023 в 15:29 обратился в диспетчерскую службу ООО "УКЖКХ "Сервис-центр", с проблемой плохо греют батареи, нет равномерности нагрева "низ ели теплый,верх чуть теплее,последняя секция холодная", на что диспетчер (видимо с инженерным образованием) пыталась убедить меня в том что это нормально, пока еще не топят, так и должно быть, мол главное чтобы оно хоть чуть-чуть грело(предложила дождаться холодов), шаровые краны на батареях отсутствуют, без слесаря сделать с ними что либо не представляется возможным.На сайте ООО "УКЖКХ "Сервис-центр" не работает ни один номер, работающий номер мне предоставили в единой диспетчерской службе 31-62-58 этот номер на сайте отсутствует

Показать комментарий юриста

Вадим, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирается придомовая территория, подъезд, Снег с обратный с придомовой террит

Не убирается придомовая территория, подъезд, Снег с обратный с придомовой террит
Хабаровск, ул. Шеронова 99кв 16

Показать комментарий юриста

Федор, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в Прокуратуру.

Статус: нарушений не выявлено

Шум из 24 квартиры

05/11/2021 в 19:30 в квартире № 24 молодые люди устроили дискотеку с громким прослушиванием музыки, криками, стуками и прочими шумами, сие действие продолжалось до 4:30 утра. Теперь по факту: в 22:08 мной был совершен первый вызов в 102, трубку никто не взял, на последующие вызовы в 22:10, 22:14, 22:16 трубку так же никто не взял. В 22:16 я позвонил уже в 112, объяснил ситуацию, что там молодые люди закрылись в квартире и не реагируют на замечания о громком прослушивании музыки. В 22:27 мне позвонил сотрудник полиции с номера 59-50-00, который сообщил, что дежурный в данный момент находится на вызове и, возможно, приедет позже либо уже завтра. В 00:00 я с женой вышел на лестничную площадку и попытался достучаться до возмутителей спокойствия, предупредив их, что уже вызвал полицию и чтобы они были потише. Дверь никто не открыл, на контакт не вышли, музыку убавили, но шумное мероприятие продолжилось (крики, громкие разговоры, удары в стену, топот и прочее). Уснуть в таких условиях не было возможным, так как кровать находится прямо рядом со стеной, за которой происходило сиё мероприятие. В 02:30 я услышал, что из их квартиры кто-то выходит, и вышел следом, увидел двух молодых людей, один из которых, в ходе разговора на повышенных тонах, заявил, что является внуком проживающей в данной квартире женщины и делает что хочет и когда хочет. На мой контраргумент, что время уже позднее, а музыка играет уже более 5 часов подряд, он заявил, что мы на протяжении длительного времени не даем житья его бабушке. Следует уточнить, что квартиру в этом доме я приобрел лишь 27.07.2021г, а въехал лишь в конце августа-начале сентября. Мой аргумент о недавнем заселении он проигнорировал, заявив, что у нас тут бордель, что я посчитал клеветой меня и моей жены и влепил ему пощечину, далее началась драка, в ходе которой мы упали с лестницы, после чего второй парень взял меня в удушающий захват со спины, в то время как внук владелицы квартиры не переставал наносить удары. В это время на шум вышла моя жена, а из квартиры 24 выбежало еще три молодых человека, которые начали нас разнимать. Жена крикнула, чтобы меня отпустили, и тот, что держал со спины сразу же отпустил меня, но внук хозяйки квартиры продолжал кидаться и нанес мне удар в нос. В этот момент на шум вышла соседка с 4 этажа и предупредила, что сейчас вызовет полицию, на что я сказал "вызывайте". И мы разошлись по квартирам не прекращая словесную перепалку, ожидать приезда органов правопорядка. Шум из квартиры 24 продолжился, на что я совершил еще один звонок по номеру 59-50-00 в 3:15, трубку никто не взял, и в 3:24 я повторно позвонил в 112. Сотрудники полиции не явились до сих пор, время и дата написания жалобы 06.11.2021 19:02.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную прокуратуру.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от прокуратуры района на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа от прокуратуры района, а также по факту бездействия сотрудников полиции. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Оператор решила наорать во время обращения

Утром в 7:00 из крана холодной воды текла горячая, прям кипяток, легко обжечься. Я позвонила в диспетчерскую и спросила в чем проблема, на что мне сказали что только после 8 пойдёт слесарь, сейчас только аварийные ситуации, но если бы такое началось во время мытья ребёнка, ребёнок бы получил ожог. На мой вопрос как мне быть сейчас на меня начали повышать голос.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо не будут приняты меры по устранению неисправности, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей организации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас. Также вы вправе обратиться к руководству управляющей компании и сообщить о некорректном поведении сотрудника.

ул. Шеронова, 99. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг