ул. Суворова, 13 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят снег между домами суворова 13 и суворова 11

С момента снегопада прошла неделя. Единственный заезд в жилой район между домами суворова 13 и суворова 11 до сих пор не почищен. Эта дорога является заездом в жилой район к лицею «ритм», детскому саду, и жилым домам.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет воды , не берут трубки

Не могу дозвониться в УК АМУрлифт Хабаровск, не берут трубку по номеру 541928 и 546950. Весь день нет никакой воды ! Хотя запланировано отключение горячей с 15 по 20 мая. Сегодня 15 мая с 09:00 до 16:22 - нет воды вообще, объявления также нет ! Дозвониться не могу !

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Во втором подъезде 10 дней парит из подвала на Электрощитовую

20.01.2023 во втором подъезде начало парить из подвала. Опасность в том, что тут находится Электрощитовая, может начаться пожар. В диспетчерскую службу обратились несколько жильцов подъезда - ответ: Обращение передано в Управляющую компанию. Сегодня 30.01.2023, неисправность не устранили, по телефонам "Амурлифта" дозвониться не удаётся. Прошу срочно принять меры.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 13 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: в работе 802 дня

Разбитая дорога ко всем домам

Обращаю ваше внимание на очень разбитую дорогу вдоль дома №13 по ул. Суворова. Нет возможности нормально проехать. Большое количество ям и повреждений затрудняют движение и могут создавать аварийные ситуации. Легковые автомобили постоянно задевают днищем перепады дороги, страдает ходовка. Все это приводит к ускоренному разрушению моего автомобиля, и впоследствии, к дорогостоящему ремонту. А также отрицательно влияет на здоровье моей семьи и безопасность движения. Это единственная дорога, ведущая как к жилым домам, так и к многочисленным магазинам и учреждениям (детский сад № 163, Лицей "РИТМ", аптека, магазин Скиф, "Додо пицца" и др.). Я вынуждена пользоваться данной дорогой каждый день, т.к. других подъездных путей в этом квартале нет. Я считаю, что наличие на дороге указанных неровностей очень продолжительное время - следствие бездействия и халатности лиц, ответственных за содержание данного участка дороги. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Маргарита, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска

Дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК.

Статус: решено

Парковка дома Суворова 13, 3,4 подъезд

После замены труб водоканалом на парковке дома Суворова 13 , напротив 3 и 4 подъезда не ведут восстановительные работы по замене асфальта

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в админитрацию Вашего района, администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.6.23 Решения Хабаровской городской Думы от 17.10.2017 № 677 "Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа "город Хабаровск" Нарушенное благоустройство должно быть восстановлено в полном объеме в соответствии с требованиями настоящих Правил, сдано по акту в сроку указанные в ордере (разрешении) на производство земляных работ. Прооизводитель земляных работ по просроченным оредрам (разрешнениям расценивается как самовольное производство земляных работ. Все разрушеня и повреэжения дорожных покрытий, озеленения и элементов благоустройства, произведенные по вине строительных и ремонтных организаций при производстве земляных работ на территории прилегающей к месту производства земляных работ, устраняются в полном объеме, в сроки, предусмотренные ордером (разрешением на производство земляных работ.

Также в соответствии с п. 4.6.31 Правил восстановление покрытия проезжей части дороги по ранее существующему типу покрытия должно быть выполнено в течение 24 часов, тротуарного покрытия - в течение 48 часов после окончания аварийных работ для обеспечения безопасного движения автотранспорта и пешеходов.

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК.

Статус: решено

Звонишь диспетчеру говорят не их дом

Позвонила диспетчеру по номеру, указанному в дв хаб - диспетчер утверждает , что дом не обслуживает. Позвонила 380-380 говорят Суворова 13 это УК Амурлифт. Отказались обслуживать

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно данным, полученным при помощи государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 13 обслуживает ООО УК "Амурлифт Хабаровск".

В соответствии с п. 12 и 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов.; ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;

В данном случае, зафиксируйте неотвеченные вызовы в диспетчерскую службу, составьте акт самостоятельно с участием не менее двух сторонних, незаинтересованных лиц, ими могут являться соседи по лестничной площадке, также зафиксируйте с помощью фотографий ущерб причиненный заливом квартиры.

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 897 дней

Разбитая дорога к повороту дома

Разбитая дорога к повороту дома(между Суворова 11 и 13) , периодически засыпают ямы гравийкой, хватает на неделю, потом машины всю дорогу разбивают( по дороге ездят грузовики ( к ТЦ Краснореченская 46А м-ны Бристоль, Скиф, аптека, Овощи и Фрукты и тд.))
Легковушкам тяжело проехать, часто задевают дном.
Прошу качественно отремонтировать подъезд к дому

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию г. Хабаровска, а также в администрацию Вашего района.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие дороги во дворе дома №13

Добрый день, наступила весна и дорога во внутреннем дворе дома №13 выглядит как ужасно. Проживаю в доме Суворова 15 и чтобы проехать к дому это какой-то ад. Кто будет платить за тех.обслуживание моего автотранспорта? Как проедет скорая помощь с больным человеком??? Во дворе создается пробка из машин, потому что не могут проехать!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Суворова, 13 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2088 дней

Отсутствие дороги во дворе дома №13

Добрый день, наступила весна и дорога во внутреннем дворе дома №13 выглядит хуже чем в каком-нибудь селе, огромные ямы, которые во время дождя заполняются водой так, что невозможно пройти к своему подъезду. А главное всё до входа в подъезд засыпано песком который в итоге оказывается в квартире. Периодически эти ямы засыпаются гравием и песком, но эффекта от этого никакого. Ситуация не меняется из года в год, прошу принять меры.

с ул. Суворова, 13 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Освещение в подъезде

В четвёртом подъезде на втором и четвёртом этажах не горит свет уже больше месяца! В подъезде установлены светильники с датчиками на движение, но на перечисленных этажах они не работают!

Показать комментарий юриста

Работы по установке освещения на лестничных клетках должны быть проведены при необходимости, данные помещения должны быть всегда освещены (п. 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.). Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Суворова, 13. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг