ул. Аэродромная, 15 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не почищены тротуар и дорога во дворе.

Просьба сделать сливы и выполнить чистку дороги и тротуара. Не возможно пройти к подъездам дома 15, по ул. Аэродромной. Огромная лужа и лёд по ней, непозволяет пройти к подъезду и проехать транспорту, в том числе и служебных - скорой помощи, аварийной и прочим. Скользкая дорога повышает травмоопасность жителей дома. Просьба принять меры.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в УК, Прокуратуру.

Статус: в работе 624 дня

Протекает крыша, в квартире плесень, протечки, грибок, плохо работает отопление.

Я, проживаю на последнем этаже многоквартирного жилого дома по вышеуказанному адресу. В связи с протечками крыши, две комнаты в моей квартире, а так же ванную и туалет постоянно заливает. Из-за этого в квартире на стенах и потолке образовалась плесень, грибок, а зимой помимо этого полностью замерзает один угол в комнате. Из-за этих протечек происходит короткое замыкание, несколько раз отключался свет и дымились провода из-под обоев. В 2022 мне пришлось вызывать мастера, который штробил стены, доставал провода и менял их, т.к. из-за влажности они пришли в негодность, был риск пожара. Переклеили обои, сделали ремонт. Однако весной этого года (2023) снова начались протечки с крыши. Так же в квартире зимой очень холодно! Обращались в управляющую компанию с данным вопросом в 2022, они направляли для проверки специалиста с тепловизором. После проверки поступил ответ от УК о том, что наше жилое помещение имеет стандартные теплопотери. В квартире зимой температура иногда не превышает 17 градусов! У нас ночуют внуки и принимать детей в таких условиях неприемлемо!
Я неоднократно обращалась в управляющую организацию ООО “УК “ДВСРК Хаб-2” с устными и письменными жалобами (09.09.21г., 20.06.22г.). В результате моих обращений управляющая организация обещали проверить кровлю и определить объем работ и что данные работы будут выполнены до 15.08.22.. С тех пор прошло больше полугода, однако с весной ситуация повторяется.
Я надлежащим образом и в полном объеме оплачиваю ежемесячные счета, в которые, в том числе, включена плата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. Но управляющая организация до настоящего времени не устранила причину протечек в моей квартире, а так же надлежащие условия температурного режима.
В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, работы по ремонту крыши относятся к текущему ремонту общего имущества и должны выполняться управляющей организацией.
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по данному факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию ООО “УК “ДВСРК Хаб-2” произвести ремонт крыши многоквартирного дома, а так же выявить и устранить причину проблем с отоплением и низким температурным режимом во время отопительного сезона в моей квартире.
О результатах прошу проинформировать меня письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию и прокуратуру.
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем Вам также обратиться с письменной жалобой непосредственно в управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в УК.

Статус: в работе 817 дней

Течёт крыша дома.

Доброго времени суток. Жалоба. На сегодняшний день (22,08,2022,) проблема состоит в том что : крыша дома течёт. Обращались к ООО "УК"ДВСРК Хаб-2" 07.04.2022 вх,№390 с требованием сделать локальный ремонт кровельного покрытия над квартиры №210. Получен ответ на обращение 12,04,2022 исх.№148 , в ближайшее время при благоприятных погодных условиях будет выполнен локальный ремонт кровельного покрытия над кв. 210. На сегодняшний день 23,08,2022 ремонтных работ выполнено не было. Из за этого пострадал потолок балкона. Испорчен весь потолок балкона (есть видео как во время дождя течёт с потолка вода ). УК, АКТ о причинения и возмещение материального вреда делать не хотят, ремонт кровельного покрытия не производится. Ущерб причинен значительный. Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры. С уважением Козырьков А.А.

Показать комментарий юриста

Антон, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в УК.

Статус: в работе 1042 дня

Плохое уличное освещение

уличное освещение тротуара и дороги тусклое.
Нормы освещения придомовой территории МКД устанавливается в соответствии со СП 52.13330.2011, а именно:
- на входе в здание, должно быть, не менее 6 люксов;
- на дорожке пешеходного типа, которая ведет к зданию, должно быть не мене 4 люксов.
Прошу Вас произвести замеры норм освещенности, составить акт в двух экземплярах, один экземпляр направить на эл. почту 639658@bk.ru и при установлении нарушения, принять меры к его устранению и дальнейшему недопущению.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, ваша жалоба отправлена в управляющую компанию

В соответсвии с п. 5.6.6 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" управляющая компания обязаны обслуживать электрооборудование жилого дома, а именно осуществлять мроприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышения сроков службы электрооборудовния и электрических сетей.

В данной ситуации рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, в случе если в 3-х дневный срок не будут приняты меры по устранению проблемы, обратиться с жалобой в Главное управление регионального государственного контроля качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: решено

Работы не выполнены.

Сегодня 28.11.2021г.,на сегодняшний день по данному адресу г.Хабаровск ул. Аэродромная 15-210.,исполнитель ООО "УК "ДВСРК Хаб-2" не решил проблему, и не принял меры. Обращение от 22.03.2021, вх.№319. изначально прислали письмо то что работы по утеплению стены запланированы на 3-й квартал 2021г., директор А.В.Ермолаева. Спустя некоторое время, приходит еще письмо, о том что работы переносятся на 4-й квартал 2021г., с чем связан данный перенос работы УК не объяснила. На данный момент результата нету, на дворе зима, холод, ветра,прошу помощи и содействия у Вас, для решения данной сложной ситуации. Полагаю что нарушаются мои права. С уважением Козырьков А.А.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Грибок,плесень,зимой холодно.

Живу в этой квартире , квартира угловая , зимой всегда холодно , уже грибок есть и плесень ,зимой конденсат на окнах, управляющая компания делать не чего не хочет , стену утеплить не хотят . Из за того что температура зимой в квартире низкая образовался грибок и стены промерзают, уже и жаловались и писали и комиссию создавали , а итого нету , придут в подвале что то покрутят , станет теплей потом через неделю такая же история . Из за этой ситуации мать часто болеет . Полагаю что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. В угловых комнатах — не ниже +20 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет газа с 5 февраля 2021

С 5 февраля 2021 по данному адресу отсутствует газ, газовые службы никакой информации не дают

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

По информации Единой дежурно-диспетчерской службы г. Хабаровска, с 05.02.2021 г. по вашему адресу проводятся ремонтные работы, связанные с разгерметизацией подземного газопровода. Ответственным исполнителем работ является ООО «Газэнергосеть Хабаровск». По вопросам, связанным со сроками проведения ремонтных работ, рекомендуем обратиться в указанную организацию.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 11 Приложения № 1 к "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва газоснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

с ул. Аэродромная, 15 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Отвратительное обслуживание дома!!!

4 подъезд это просто какой то АД.Стоит такая вонь,извините за прямоту.Мусор невывозится годами такое ощущение,в подъезд страшно выйти,везде бегают крысы размером с собаку,это я не говорю уже о тараканах которые уже семьями ходят в гости по квартирам.На лавочках постоянно сидят какие то бомжы,которые вечером перебираются в подъезды,и от них идет такой запах, я думаю раз в жизни кто нибудь этот запах почувствовал на себе,так вот этот запах каждый день, такое ощущение они не только там ночуют но исправляют свои нужды.Постоянно кто то выкручивает лампочки,именно выкручивает а не перегорают,возможно эти же бомжи,я не знаю что они с ними делают.Вчера 3.09.2017 пошел выносить мусор, так вот,я не мог дойти до контейнера метра 2-3,все в пакетах и разбитых банках, просто кошмар какой то.
ТСЖ на жалобы не реагирует.Вода подается оранжевого цвета и то не всегда она есть.
Коммунальные платежи это просто какой то космос.
Зимой будет отдельная жалоба, т.к как батареи не греют вовсе, приходится всегда включать обогреватель,а за тепло в квитанции стоит ценик космос 3200, за что!?
Прошу принять меры и сообщить о проделанных работах , мне по телефону.Выгоняйте хотя бы бомжей!!!

Показать комментарий юриста

При эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10). Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление в обслуживающую компанию. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас. В течение 3х дней должна быть произведена дезинсекция и дератизация. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов. В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. Для проведения указанный выше мероприятий я рекомендую составить заявление в УК и отправить его в письменной форме прямо в офис компании. Подается оно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

ул. Аэродромная, 15. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг