ул. Ленинградская, 25 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленинградская, 25 отправлено в УК.
Статус: в работе 514 дня

Очень слабый напор горячей воды на 12 этаже

После проведения профилактических работ Тепловыми сетями в течение более чем двух недель на 12 этаже очень слабый напор горячей воды, а в часы наибольшей нагрузки - утром и вечером, вода вообще не доходит до этажа

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

05 июля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 25 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Нету сигнала Антэнны

Ленинградская Д 25
77
Нету сигнала Антэнны

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Константин. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, к которому относится антена.

16 мая 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 25 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.
Статус: решено

Температура горячей воды не соответствует нормам

В течение трех недель из крана горячей воды течет вода комнатной температуры. После 22.00 часов немного нагревается. Я считаю, что жители дома чувствуют дискомфорт. Хотелось бы нормально помыться. В УК "Умный дом" сказали, что данная ситуация будет до сентября, идут работы. Сделав звонки в МУП и Центральный ХТСК (тел.363516), о ремонтных работах не сказали. В ХТСК посоветовали сливать воду, якобы вода остывает. Помощи и объяснений внятных не получила, сложилось впечатление, что работают не профессионалы (в ХТСК). Хотим горячую воду соответствующей температуры!!!

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, админитрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

20 августа 2022 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 25 отправлено в УК, Районную администрацию.
Статус: решено

Температура горячей воды не соответствует нормам

В течение трех недель из крана горячей воды течет вода комнатной температуры. После 22.00 часов немного нагревается. Я считаю, что жители дома чувствуют дискомфорт. Хотелось бы нормально помыться. В УК "Умный дом" сказали, что данная ситуация будет до сентября, идут работы. Сделав звонки в МУП и Центральный ХТСК (тел.363516), о ремонтных работах не сказали. В ХТСК посоветовали сливать воду, якобы вода остывает. Помощи и объяснений внятных не получила, сложилось впечатление, что работают не профессионалы (в ХТСК). Хотим горячую воду соответствующей температуры!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

08 июня 2021 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 25 отправлено в ГЖИ.
Статус: отправлено

Затопило квартиру УК не составила акт и тянет время до 9 числа

31.12.2019 года примерно в 22:30 было первое обращение в УК ПИЛОТ по вопросу течи в квартире 26... приехал слесарь перекрыл не тот стояк акт не состааил, наряда при нем так же не было, через час трубу отопления прорвало и подтопило три квартиры...вызвали аварийную службу есть видео и фото ущерба....УК на контакт не идёт тянет время

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ. Вместе с тем, рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию с заявлением о составлении акта о затоплении. В заявлении укажите: где и когда произошел прорыв трубы отопления вашей квартиры; какие действия по устранению прорыва произвела аварийная служба; потребуйте вызвать представителя управляющей компании для составления акта о затоплении. Управляющая компания обязана в течении двух рабочих дней направить к вам своего представителя для составления акта. Акт о затоплении должен содержать описание причиненного ущерба, а также обстоятельства, при которых такой ущерб был причинен с обязательным указанием где и когда произошла авария. Второй экземпляр акта вам обязаны предоставить в течении трех рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего. Если в течении трех рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43).

02 января 2020 Считаю так же, поддержать жалобу

ул. Ленинградская, 25. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Очень слабый напор горячей воды на 12 этаже

Нету сигнала Антэнны

Температура горячей воды не соответствует нормам

Температура горячей воды не соответствует нормам

Затопило квартиру УК не составила акт и тянет время до 9 числа