ул. Вяземская, 24 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: в работе 134 дня

Ужастная дорога на улице Вяземская 22, 24

Дорога по ул Вяземская 22 и 24 разбита, ООО «Регион» не осуществляет ремонт этой дороги уже несколько лет. По этой дороге осуществляется проезд транспорта к домам, магазинам, детскому саду, Галактике, вывозится мусор по адресам ул. Вяземская 22,24, Беломорская 65,67,69, Магнитогорская 5,6, Воронежская 38, Большая 100,103.105. Еще ведется строительство дома Талан, которое тоже добавит транспортных проблем. Требуется срочный ремонт до настопления холодов!

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ужастная дорога на улице Вяземская 22, 24

Дорога по ул Вяземская 22 и 24 разбита, ООО «Регион» не осуществляет ремонт этой дороги уже несколько лет. По этой дороге осуществляется проезд транспорта к домам, магазинам, детскому саду, Галактике, вывозится мусор по адресам ул. Вяземская 22,24, Беломорская 65,67,69, Магнитогорская 5,6, Воронежская 38, Большая 100,103.105. Еще ведется строительство дома Талан, которое тоже добавит транспортных проблем. Требуется срочный ремонт до настопления холодов!

Показать комментарий юриста

Тамара, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Придомовая дорога разбита! Невозможно проехать.

Вяземская, 24-44
Здравствуйте! Прошу помощи в решении нашей вечной проблемы с дорогой возле дома по ул. Вяземской 22 и Вяземской 24. Проехать стало невозможно не зацепив машину. Сегодня немного примёрз асфальт, люди гальмуют. Когда выпадет снег, здесь вообще речи не будет о проезде! Обращались в управляющую. Объяснили бездействие тем, что наши дома не имеют активной позиции, то есть кто пишет жалобы, только тем, оказывается, и надо. А если жалобы не пишут, то можно и не делать, несмотря на ужасающее состояние.
С уважением, Александра Дробот.
p/s не могу приложить фотографии почему-то, попробую еще раз, либо перешлю на номер телефона.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не меняют аварийную трубу

4 февраля 2023 года на трубе полотенцесушителя в ванной комнате образовалась течь. Вызвал аварийную службу, которая поставила хомут. В бланке вызова подпись оставил. Оставили заявку на замену трубы. Никакой реакции не последовало. Никто не перезвонил. В сентябре вызвал аварийную службу повторно в связи с тем что сверху соседи по этой же трубе начали заливать. Повторно обратил внимание на данную проблему. Пришел сантехник и назначил дату замены трубы, но потом перезвонил и сказал что сделает на следующей неделе. После чего пропал. На звонки не отвечает. Управляющая компания назначила день 6 октября. Конечно никто не пришел. Реагирование отсутствует. Видимо ждут пока я затоплю соседей. Прошу разобраться, управляющая компания откровенно не реагирует на аварийную ситуацию.

Показать комментарий юриста

Вадим, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние дороги по адресу Вяземская 24,22

Придомовые проезды (дорога) по ул. Вяземская, 24 и Вяземская, 22 в аварийном состоянии. На дороге образовались очень большие ямы что затрудняет проезд даже на автомобиле повышенной проходимости. Дополнительно сообщаю, что уклон дороги и автопарковки по ул. Вяземская, 24 и Вяземская, 22 не обеспечивает отвод дождевых и талых вод в ливневую канализацию. В следствие этого дорога и парковки оказываются полностью затоплены в период дождей и таяния снега на уровень до 15см, что не позволяет нормально ее эксплуатировать.
Прошу Вас принять меры по устранению данных нарушений и приведению придомовых проездов и парковок в надлежащий вид.

Показать комментарий юриста

Лариса, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: в работе 467 дней

не качественно выполнены работы по утеплению швов

г.Хабаровск,ул.Вяземская ,кв.8
С августа по сентябрь 2022 года управляющей компанией ООО «Региострой» ИНН 2724122261 были произведены работы по утеплению межпанельных швов в кварите №8 по ул. Вяземской г. Хабаровска. С наступлением холодов выяснилось, что работы выполнены не качественно, а именно: в углах комнаты где производились работы сильно дует, термометр показывает +3 градуса. 02 декабря 2022 г. мною была подана претензия в адрес управляющей компанией ООО «Региострой» с просьбой устранить недостатки по не качественному ремонту. 30 декабря 2022 г. была проведено тепловизионное обследование с применением тепловизора. По результатам тепловизионного обследования: (см. заключение) «Причиной промерзания является износ утепления в ходе длительной эксплуатации (прошло 3 месяца после работ по утеплению). Рекомендовано произвести утепление наружных ограждающих конструкций в жилой комнате». На мое обращение в управляющую компанию ООО «Региострой» был получен ответ что такие работы не входят в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Управляющей компанией ООО «Региострой» было предложено мне как собственнику жилого помещения в данном доме инициировать общее собрание, на повестку дня которого вынести вопрос по утеплению наружной стены с определением источника финансирования: или из средств, собираемых на текущий ремонт общего имущества или с дополнительного целевого сбора с собственников помещений МКД. Таким образом в место того чтобы обязать подрядную или субподрядную организацию устранить недостатки по не качественно выполненной работе предлагается повторно профинансировать работы за счет собственников МКД.
В квартире проживает лежачий инвалид I группы, которую в зимний период приходится укрывать 2-3 одеялами и включать обогреватель, что не безопасно и сильно увеличивает затраты на электроэнергию.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, а именно:
 Почему управляющей компанией ООО «Региострой» была принята работа по утеплению межпанельных швов, если результаты тепловизионного обследования, проведенные спустя 3 месяца, говорят о не качественно выполненной работе.
 Почему предлагают повторно оплачивать работы уже с других источников финансирования (т.е. не за счет управляющей компании, которой ежемесячно платим за содержание и ремонт жилья, а за счет собственников жилья).

Показать комментарий юриста

Лилия, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию, а также в Государственную жилищную инспекцию.

Рекомендуем также обратиться в суд с иском о понуждении управляющей компании произвести ремонтные работы надлежащего качество, либо за взысканем убытков и компенсации морального вреда.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: в работе 524 дня

Аварийное состояние дороги по адресу Вяземская 24,22

Придомовые проезды (дорога) по ул. Вяземская, 24 и Вяземская, 22 в аварийном состоянии. На дороге образовались очень большие ямы что затрудняет проезд даже на автомобиле повышенной проходимости. Дополнительно сообщаю, что уклон дороги и автопарковки по ул. Вяземская, 24 и Вяземская, 22 не обеспечивает отвод дождевых и талых вод в ливневую канализацию. В следствие этого дорога и парковки оказываются полностью затоплены в период дождей и таяния снега на уровень до 15см, что не позволяет нормально ее эксплуатировать.
Прошу Вас принять меры по устранению данных нарушений и приведению придомовых проездов и парковок в надлежащий вид.

Показать комментарий юриста

Константин, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Провал дорожного покрытия, аварийное состояние дороги по адресу Вяземская 24,22

Здраствуйте! Я Прядка Андрей Сергеевич проживаю по адресу Магнитогорская 6, для того чтобы мне подъехать к своему дому, я проезжаю через дворы домов расположенных по адресу Вяземская 24 и Вяземская 22. Проехать через эти дворы равносильно что прокатится по бездорожью. Дорожное покрытие в аварийном состоянии, на дороге образовались очень большие ямы что затрудняет проезд даже на автомобиле повышенной проходимости. А на против дома расположенного по адресу Вяземская 22 вообще на дороге образовалась дыра (провал дорожного покрытия), в которую может провалиться и грузовой автомобиль. Если не предпринять никаких мер, то эта дыра превратится в большую яму. В настоящий момент чтобы обозначить эту дыру, в нее засунули дерево чтобы было видно что там опасно ездить. Прошу вас принять меры, пока не случилось какое ни будь происшествие. Заранее спасибо!

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Не произведен ремонт течи крана радиатора в квартире

При неоднократных обращениях в диспетчерскую службу УК и подрядной организации обслуживающей дом, с проблемой течи крана радиатора в квартире (обращения были ежедневные со вторника) никакой реакции нет, ничего не сделано, ремонт не произведен и течь не устранена, при том, что со слов диспетчеров "якобы мастер приходил на адрес", но ни одного ответного звонка по этому поводу не было, осмотр крана и его ремонт произведён. Только лишь диспетчера принимали заявки, но ничего не решалось
Прошу принять меры по данному факту и организовать ремонт крана в квартире!

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 6 Постановления правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогравющих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их обородувания, неисправности аварийного порядка трубопроводов и ихи сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устраняться - немедленно с момента обращения собственника.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас

с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Температура горячей воды, начисление суммы квартплаты

На протяжении недели температура горячей воды не соответствует норме абсолютно. Если на протяжении недели она была примерно 40-45*(не измеряли, просто пользовались водой открывая только горячую, не разбавляя ее холодной, так как температура не позволяла. А 23.05 из крана бежит прохладная вода. Также прошу не забыть сделать перерасчёт за данный период времени, так как полная оплата не соразмерна оказанным услугам.
Также прошу пересмотреть размер и основания начислений квартплаты, так как ~7000₽ для однокомнатной квартиры за месяц это перебор и возможно начисления производятся недостоверно!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Отсутсвие горячей и холодной воды

Отсутствует горячая и холодная вода более 15 часов!! Управляющая компания не отвечает на телефонные звонки.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

8.09.2019 целый день нет ни горячей, ни холодной воды

8.09.2019 целый день нет ни горячей, ни холодной воды и никаких уведомлений от управляющей компании не поступало

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы. Вам стоит знать,что уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Рекомендую вам позвонить в ваше ТСЖ,чтобы узнать причину отсутствия подачи горячей воды.

с ул. Вяземская, 24 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: решено

в кране с горячей водой течет холодная

С момента проведения ремонтных работ и отключения горячей воды-июнь-до сих пор в кране с горячей водой течет либо теплая либо холодная и так все лето.... Объяснение - ремонтные работы ,подключены к " обратке".... и так до каких пор не ясно....Просим разобраться, счетчики крутят... Когда будет подача горячей воды?

Показать комментарий юриста

Так как услуга оказывается Вам некачественно, что выражается в низкой температуре горячей воды, то этот факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в управляющей компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Дополнительно, рекомендую обратится Вам с заявлением в УК о необходимости провести перерасчет за период оказания услуг ненадлежащего качества. Заявление подается в 2х экземплярах, направляется в УК. Один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана дать ответ (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).

ул. Вяземская, 24. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг