ул. Ленина, 31 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В подъезде и в квартире пахнет канализацией и появилось много мелких мушек

во 2ом подъезде и в квартире номер 17 постоянно присутствует запах сырости и канализации, а так же в подъезде и в самой квартире, расположенной прямо над подвалом, появилось огромное количество мелких мушек, которые заводятся от сырости. Вся ванная и вся квартира в этих мушках, появились с наступлением тепла. Запах канализации усилился. Прошу срочно провести проверку состояния труб в подвале, потому что в прошлый раз, летом 2019 года, когда я обращалась с этой же проблемой, выяснилось, что в подвале отсутствовала часть канализационной трубы и нечистоты лились непосредственно в отверствие в полу подвала, и всё кишело этими мушками.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ленина, 31 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует холодная вода в квартире 24.10.2020.

Отсутствует холодная вода в квартире номер 50. На момент 10 часов 46 минут 24. 10.2020 холодная вода отсутствует уже минимум в течении 2х часов. По всем телефонам управляющей компании УК "Сервис-центр" ( http://www.uk27.ru/) никто не берет трубку после звонков с двух разных телефонов в течении получаса. Объявления об отключении воды на подъезде отсутствовали. Запас питьевой воды сделан не был.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленина, 31 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Отсутствует холодное водоснабжение с 08.01.2020

Без предварительного уведомление отключено холодное водоснабжение, по звонку 08.01.2019 в аварийную диспетчерскую ОВНК было сообщено, что холодное водоснабжение приостановлено в связи с аварией, и будет восстановлено утром 09.01.2020г. 09.01.2019 14:20 холодное водоснабжение по прежнему отсутствует. В диспетчерской сроки восстановления холодного водоснабжения не сообщают.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию района и в вашу управляющую компанию. Отдельно напишите заявление в УК по факту предоставления коммунальной услуги «холодное водоснабжение» ненадлежащего качества. В заявлении укажите следующее: 1) В соответствии с п. 1. Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. 2) Укажите в заявлении период, в котором отсутствовало холодное водоснабжение. 3) Потребуйте произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу. 4) Также в заявлении потребуйте от управляющей компании составить акт проверки предоставления коммунальной услуги «холодное водоснабжение» ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность и предоставить вам один экземпляр данного акта. Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего. Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Акт проверки предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества должен быть предоставлен вам в течении 3 рабочих дней со дня регистрации заявления (пункт 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"). Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ленина, 31 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Отключено горячее водоснабжение без какой-либо информации

В районе 12 часов дня 24.06.19 было обнаружено отсутствие горячего водоснабжения. В календаре отключений на ближайшее время адреса «Ленина 31»нет. Информации об отключениях нет. С управляющей компанией связаться не удалось.

с ул. Ленина, 31 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Тариф на электроэнергию.

Дом негазифицирован. Оплачиваем электроэнергию как за газифицированный. Обращались в энергосбыт - ответили что наш дом газифицирован. Прошу разобраться почему так происходит.

с ул. Ленина, 31 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2414 дня

Тариф на электроэнергию.

Дом негазифицирован. Оплачиваем электроэнергию как за газифицированный. Обращались в энергосбыт - ответили что наш дом газифицирован. Прошу разобраться почему так происходит.

с ул. Ленина, 31 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2584 дня

Тариф на электроэнергию.

Дом негазифицирован. Оплачиваем электроэнергию как за газифицированный. Обращались в энергосбыт - ответили что наш дом газифицирован. Прошу разобраться почему так происходит.

Показать комментарий юриста

В данном случае именно УК подает сведения в РСО и отвечает за управление общим имуществом в целом. Для выяснения Вашего вопроса стоит так же обратиться в УК с письменным заявлением о предоставлении информации. Предоставить такие сведения обязанность компании по обслуживанию многоквартирных домов (п. 3). Письменное заявление подается в офис компании в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана направить в Ваш адрес ответ (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).

ул. Ленина, 31. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

В подъезде и в квартире пахнет канализацией и появилось много мелких мушек

Отсутствует холодная вода в квартире 24.10.2020.

Отсутствует холодное водоснабжение с 08.01.2020

Отключено горячее водоснабжение без какой-либо информации

Тариф на электроэнергию.

Тариф на электроэнергию.

Тариф на электроэнергию.