ул. Синельникова, 3 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ни разу не проводился ремонт в подъезде за 15 лет

На основании постановления Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170 управляющая компания обязана выполнять ремонтные работы в подъезде. Проживаю по данному адресу с 2010 и ни разу не видела ремонта в нашем подъезде. В данный момент проводятся ремонтные работы во 2 и 3 подъездах. В нашем 1 подъезде ничего не происходит. Прошу провести ремонтные работы в 1 подъезде в соответствии с плачевным состоянием 1 подъезда.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт в подъезде не делался больше 30 лет

Синельеикова 3
42
Ремонт в подъезде не делался больше 30 лет

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вторые сутки нет ни горячей ни холодной воды

Вторые сутки нет никакой воды по нашему стояку, это всего три квартиры, на первом этаже никто не живет, на втором и у нас на третьем воды нет. Обратилась с заявкой в управляющую компанию- ООО УК ЖКХ- Сервис 21.02.2024 в 15-07 оформили заявку номер 214, договорились, что через час подъедет слесарь. Я находилась на работе, муж ожидал слесаря дома с 16-00. Прийдя с работы опять позвонила диспетчеру, телефон взял дежурный диспетчер, который был не в курсе. Утром созвонилась, сказали , что слесарь приходил но нас дома не было. Ищут руководителя организации с цокольного этажа, у него там ремонт рабочие и это они перекрыли кран. На мой вопрос почему у посторонних людей есть доступ к перекрытию воды целого стояка мне не ответили. Находясь сегодня на работе мне позвонил слесарь и спросил находимся ли мы дома ему нужно попасть в подъезд, на что я ему ответила, что сегодня мы оба на работе и что мы договаривались и ждали его вчера. Он сказал что вчера он тоже приходил, и никто ему не открыл, на вопрос почему не позвонили, ведь сегодня звоните ответа нет. После я позвонила опять диспетчеру, спросила почему слесарь пришёл только сегодня и почему утром сказали , что проблема в цокольном этаже, а сейчас нужно произвести осмотр подъезда, мне нахомили, сказали, что сантехник не обязан звонить когда приходит, ему это не оплачивают, и что мы не обеспечили доступ к нашей квартире.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, выяснить по какой причине кто-то без ведома управляющей компании может выключать воду целого стояка, почему выезд слесаря на объект возможен только в рабочее время, когда все на работе, а не в круглосуточном режиме. Подключить воду.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 732 дня

Несоответствие расположения контейнерной площадки

В соответствии с реестром мест накопления (площадок) ТКО городского округа г.Хабаровска, контейнерная площадка ( в кол-ве 1 контейнера, а не 2 как указано в реестре) расположена напротив окон первого этажа дома № 3 по ул Синельникова менее чем 20 метров. Прошу разобраться в данной ситуации и убрать помойку!

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответстви с п. 26 (1) Работы по организации и содержанию мест (пощадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок осуществляет уполномоченный государственный орган.

Также, опираясь на положения Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 3 (ред. от 14.02.2022) "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" на контейнерных площадках должно размещаться не более 8 контейнеров для смешанного накопления ТКО или 12 контейнеров, из которых 4 - для раздельного накопления ТКО, и не более 2 бункеров для накопления КГО

В данном случае необходимо написать жалобу в управляющую компанию, в двух экземплярах, а также обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю.

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нет горячей воды.

На 10-08 утра, 24.06.2021 г.нет горячей воды.В списке домов на отключение этот адрес не значится.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды.

С утра 8 июня по настоящее время 14-35 нет горячей воды ?
Лично у меня нет задолженностей за теплоснабжение и электроэнергию.
В чём причина ?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из управляющей компании, либо УК не произведет необходимые работы по восстановлению водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Синельникова, 3. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

ни разу не проводился ремонт в подъезде за 15 лет

Ремонт в подъезде не делался больше 30 лет

Вторые сутки нет ни горячей ни холодной воды

Несоответствие расположения контейнерной площадки

Нет горячей воды.

Нет горячей воды.