ул. Трамвайная, 5 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Очень плохое отопление!

Здравствуйте. В начале ноября уже жаловалась на очень слабое отопление на протяжении многих лет. Приходили специалисты, составили акт замера t° в квартире, при - 5° на улице в помещении было 19°, муж подписал документ, сказали будут с этим что то делать. Через какое то время с УК Амурлифт приходит офиц ответ, что при замере в квартире было +22° и это входит в норматив. Нагло врут! Куда дели акт с подписью собственника?!
Сейчас дома находится не выносимо!!!
На улице - 20, дома едва ли +16°!!!
Требую составление нового акта замера и предоставления старого акта, для обращения в суд!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Новые светильники в подъезде заменили на неисправные!

В подъезде стояли новые светильники с датчиком звука, работали исправно, все жильцы были довольны! Вдруг УК без видимой необходимости, 12.11.2020 меняет все ИСПРАВНЫЕ И НОВЫЕ светильники на новые с датчиком движения, они не исправны! И теперь мы все с 1 по 5 этаж мучаемся, вечером детям со 2 смены приходится идти в полной темноте! Либо эти светильники наоборот не отключаются и могут сутки гореть! Верните все как было! Иначе будет коллективная жалоба!
УК решили освоить денежные средства?!
Вот только отопление у меня в кв. 19 так и не появилось с жалобы от 11.11.2020!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, и в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Плохое отопление больше 10 лет!!!

Отвратительное отопление уже при - 5° на улице! УК Амурлифт. В этом году не обращалась в УК потому что На заявки не реагируют!
Только написав сюда в 2017г, один раз был результат на целых 4 дня! Дома было тепло! Значит все исправно, В УК говорят, что под нами соседи варятся, а мы значит замерзать должны с 2мя детьми!!! Но при этом счёт выставляют по полной!
Даже сами содрудники УК заходя к нам в квартиру отмечали, что у нас действительно холодно, но распоряжение от начальства экономить и они боятся что либо делать, боясь потерять работу!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Сгнила площятка для детей

Сгнила балка на детской площядке, может проволится ребёнок

Показать комментарий юриста

Жалоба направлена в администрацию района и в вашу управляющую компанию.

Если детская площадка расположена на территории, принадлежащей муниципалитету, ответственность за надлежащее содержание и ремонт несет Администрация города. Если же площадка включена в состав общего имущества многоквартирного дома, то обязанность по ее содержанию лежит на вашей управляющей организации (ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации или Администрации города на данное обращение, с указанием ответственного лица и планируемых сроках ремонта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и (или) Администрации г. Хабаровска. Потребуйте привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Бежит вода в квартире, через крышу

20.05.2019 было обращение в управляющую компанию Амур лифт с просьбой рассмотреть мое обращение с протекания кровли на что не получено не какого результата, даже мастер не пришел на осмотр.

Показать комментарий юриста

В данной ситуации необходимо безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.); - составить акт о затоплении квартиры с обязательным описанием поврежденного имущества квартиры, указанием причины возникновения течи. После того, как течь будет устранена, Вам рекомендую заняться вопросами компенсации вреда, причиненного Вашему имуществу и здоровью. В данном случае рекомендую поступить Вам следующим образом: Поскольку был причинен вред имуществу и здоровью проживающих в квартире, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. После получения результатов исследования специалистом и результатов проверки органом контроля и надзора (если такое обращение имело место быть — указываем каким органом) составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения специалиста, копию проверки органом контроля и надзора. Так же можете приложить документы, подтверждающие нахождение Вас на лечении, если такой факт имел место быть и связан он с данной ситуацией. Претензию нужно направить в адрес управляющей компании. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в управляющей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В десятидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно УК отказывают, ссылаясь на разные причины. Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на управляющую компанию помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с УК за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2226 дней

УК Убавила отопление, замерзаем !

На протяжении 10 лет отсутствует нормальная температура в квартире. При этом у соседей жарко с открытыми окнами! В 2017году от меня поступило около 8ми заявок на выяснение и устранение причин холодных радиаторов, от меня отмахнулись, сказав если что то не устраивает идите в прокуратуру. Ходить по инстанциям нет возможности, а заявки по телефону игнорируются .
В этом отопительном сезоне уже трижды подавала заявку через службу 380-380, с просьбой поставить на контроль, в итоге наше жэу отписывается, что все выполнено, но с последней моей заявки стало ещё хуже! Сегодня 22.11.2018 и мы замерзаем! Хотя при изначальном запуске отопления батареи были кипяток. Делаю вывод, что радиаторы горячими все же могут быть, но для чего то отопление уменьшают, а от меня просто отмахиваются и требуют полную оплату за отопление.

Показать комментарий юриста

Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.Обращайтесь еще письменно в вашу обслуживающую организацию,чтобы пришел мастер и выполнил работы которые могут помочь,чтобы температура была согласно нормам. Поймите при обращении письменно в УК у вас появляется документ,на основании которого, например жалоба в прокуратуру уже будет иметь серьезный вес,просто так им отписаться уже не получиться ,потому что вы уже обращались в УК ,а УК например бездействует.В случаи чего можно и до суда дойти.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2226 дней

Длительное отсутствие отопления на кухне.

С 15.11.2018 года на кухне отсутствует отопление,стояк и радиатор холодные. 16.11.2018 утром (с 10-11 часоа) была сделана заявка в ЖЭУ 28 по телефону 54-33-30. Вечером 16.11.2018 в районе с 17-18 часов повторно дозвонилась в ЖЭУ 28 оператор сказала ждать понедельника (это уже 3 дня отсутствия отопления). В понедельник ничего не сделали,отправлена заявка в Единую службу по телефону 380-380. Так ничего и не сделали. 20.11.2018 повторно отправлена заявка по телефону 380-380 на отсутствие отопления. Тем самым нарушены мои права. Прошу провести проверку и привлечь к административному наказанию виновных лиц.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2297 дней

Дерево затемняет всю квартиру. Приходится пользоваться светом постоянно.

Прошу спилить дерево которое растет рядом с четвертым подъездом и затемняет всю квартиру.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,для начала следует установить факт ухудшения освещённости квартиры солнечным светом. Подтверждается это санитарно-эпидемиологическим заключением о несоответствии помещения нормам по инсоляции. Для проведения соответствующих замеров и последующего оформления документа следует обратиться в Роспотребнадзор. Если факт установлен, то следующий шаг написание письма-прошения об удалении растения в организацию, заведующую этой территорией. Это может быть ЖЭУ, администрация района, управление садовым товариществом и прочие. Заявление должно быть рассмотрено комиссией с принятием соответствующего решения: удалением дерева или его обрезкой до достижения квартирой норм по инсоляции.Если обращения прошёл немалый срок(1 месяц примерно), а действия администрацией так и не начаты, можно написать заявление в органы экологического контроля. Эта организация выдаст соответствующее предписание.

ул. Трамвайная, 5. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг