ул. Суворова, 28 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Суворова, 28 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго нет холодной воды в доме по ул Суворова 28

22.12.24 в 23.30 (приблизительно) и по сей час 9. 00 , 23.12.24 г., была выключена холодная вода в моей квартире. За весь дом не знаю, но когда я утром позвонила председателю ТСЖ "Суворовское" Йонашку А.Н. мне было сказано следующее:" Авария на водопроводе. Звоните в Горводоканал. Будет организован подвоз воды с утра " На мой вопрос:"Какой подвоз воды утром? Все люди -работе" Мне лишь повторили:"Авария. Звоните в Горводоканал". А, между тем, за 4 дня до этого через вентиляцию, как в подъезде под электрощитом рядом с моей квартирой, так и непосредственно в моей квартире пахло дымом. Причём, вчера особенно сильно, и я думаю, что от разогрева трубы случился порыв, как это было не однажды. Тем более, нигде не зафиксирован факт порыва холодной воды в доме по улице Суворова, 28. В итоге дома нет воды даже на то, что вскипятить чай или лицо помыть, магазины закрыты, и надо идти на работу. При этом достоверно известно, что отсутствовать холодная вода может только 2 часа у жильцов.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 28 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды и отопления по непонятной причине и

8 октября 2024 включили отопление. Горячая вода, хотя и не совсем чистая( наличие ржавчины) тоже была и до этого. А с утра, 9 октября, отключили и отопление, и горячую воду, почему? В сентябре две недели не было горячей воды из за опрессовки, а ведь время уже не летнее. Не прошло и три недели - опять отключение.Проверила в интернете: никаких данных по поводу отключения горячей воды нет. Вообще, у руководства этого ТСЖ "Суворовское" часто случаются отключения горячей воды в том случае, если у кого то из жильцов потекла труба.- Сразу никогда не ремонтируют даже зимой. Особенно, если порыв случился в пятницу, субботу, отключают воду и назначают ремонт на понедельник. Причем, время согласовать со слесарем- сантехником, так , чтобы было удобно и жильцу тоже- очень сложно. Обязательно приходится отпрашиваться с работы. Хотелось, чтобы руководство ТСЖ "Суворовское" оперативнее устраняло порывы, если таковые случаются и не оставляли граждан без воды на долгий срок.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 28 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Об отключении воды в доме

В сентябре 2024 года дважды произошли отключения воды в нашем доме: на один день отключили сначала -не надолго - горячую воду, затем приблизительно на час - холодную, а буквально через час ещё раз отключили холодную до утра следующего дня на той неделе, -с 1 по 4 сентября. Точную дату не помню, но факт имел место быть. Никаких объявлений не было.Сегодня, 9 сентября 2024 года горячей воды опять нет. Управляющая ТСН "Суворовское" Нина Ивановна (фамилии ее я не знаю) объяснила, что горячая вода отключена из за опрессовки труб- с 9.09.24 по 22.09.24. и что она повесила объявление об этом. Объявление
действительно висит, но я нашла страницу в интернете про отключения горячей воды: во всех районах она по 4 дня приблизительно, и у нас, в Индустриальном районе, должна начаться с 13.09.24., судя по графику. Налицо увеличенное количество дней на опрессовку. Прошу помочь мне разобраться, сколько же дней, все - таки, должна длиться опрессовка в нашем доме. И, если сроки указаны верно, почему так долго мы остаёмся без горячей воды?

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 28 отправлено в УК.

Статус: в работе 593 дня

Отказ в доступе на придомовую территорию

Председатель ТСН отказывает в предоставлении въезда на придомовую территорию - выдачу брелков, аргументируя их отсутствием у компании, обслуживающей ворота. Фактически брелки есть в наличии, техническая возможность их прописывания имеется.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте. Действия председателя носят незаконный характер, поскольку жильцы имеею право доступа к общедомовой территории. Рекомендуем Вам обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по фактунезаконного отказа к придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 28 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

отрезали провода от дверного звонка и от домофона

Не уведомляя жильцов квартиры отрезали провода от дверного звонка и оставили оголенные провода около железной двери , отрезали провода от интернета и отключили от домофона , исправлять проблему не хотят , аргументируя тем, что они так хотят

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСН.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСН на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Суворова, 28. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Долго нет холодной воды в доме по ул Суворова 28

Отсутствие горячей воды и отопления по непонятной причине и

Об отключении воды в доме

Отказ в доступе на придомовую территорию

отрезали провода от дверного звонка и от домофона