ул. Кубяка, 20 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Кубяка, 20 отправлено в УК.

Статус: в работе 586 дней

Протечка кровельного покрытия.

Добрый день!

Моё заявление связано с фактом протечки кровли дома и потолка в ванной комнате моей квартиры от 30.04.2023, и подкрепляется постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил. № 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.

По этому факту оставил обращение №0232077363-1 от 30.04.2023 по телефону 380-380

Ранее мной уже подавались заявки по факту течи кровли над моей квартирой:
Обращение №0152000434-1 в 2020 году - запенили крышу.
Обращение №0232077363-1 в 2022 году - обращение от 24.09, проблему решили только к 02.11.

В связи со всем вышесказанным прошу Вас оштрафовать УК "Дебют Сервис" за неисполнение функций и обязанностей возложенных на них и обязать их устранить протечку в кратчайшие сроки.

Прилагаю:
1. Фото протечки по потолку моей квартиры.
2. Акт выполненных работ от 02.11.2022.

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Кубяка, 20 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет отопления на кухне и в зале, стояки холодные

09.10.2022 во всем доме подключено отопление, однако, в моей квартире отопление есть только в спальне и то еле еле греет батарея. Дозвониться в домоуправление не могу, все занято. Прошу принять меры к подключению отопления и произвести перерасчет оплаты за отопление в связи с его отсутствием.

Показать комментарий юриста

Игорь, здравтсвуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Порядок и требования по подготовке к отопительному сезону предусмотрены правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила эксплуатации жилищного фонда), Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 (далее - Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок), а также Правилами оценки готовности к отопительному периоду, утв. Приказом Минэнерго России от 12.03.2013 N 103 (далее - Правила оценки готовности).

В соответствии с п. 2.6.6.Правил эксплуатации жилищного фонда в период подготовки жилищного фонда к работе в зимних условиях организуется:

- подготовка и переподготовка кадров работников котельных, тепловых пунктов, работников аварийной службы и рабочих текущего ремонта, дворников;

- подготовка аварийных служб (автотранспорта, оборудования, средств связи, инструментов и инвентаря, запасов материалов и инструктаж персонала);

- подготовка (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем);

- в неотапливаемых помещениях обеспечивают ремонт изоляции труб водопровода и канализации, противопожарного водопровода.

При наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).

с ул. Кубяка, 20 отправлено в УК.

Статус: решено

Протечка кровельного покрытия.

Добрый день!

Моё заявление связано с фактом протечки кровли дома и потолка в ванной комнате во время тайфуна от 06.09.2022, и подкрепляется постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил. № 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.

06.09.2022 в 20:33 была отправлено обращение на протекание кровли в управляющую компанию "Дебют Сервис", по электронным адресам debut-service-priem@mail.ru, priem-jalob-debut@mail.ru.

07.09.2022 данное обращение было зарегистрировано: Вх. №983 от 07.09.2022.

08.09.2022 с 16 часов дня, по причине отсутствия обратной связи от управляющей компании, мною было произведено несколько звонков на номера:
+7 (4212) 36‒06‒97 - приемная УК "Дебют Сервис".
+7 (4212) 33‒12‒48 - производственный отдел УК "Дебют Сервис".
На которых меня проинформировали, что мое обращение будет рассматриваться не менее 14 дней.
Позднее Я дозвонился до мастера УК "Дебют Сервис" Людмилы Анатольевны, которая прибыла задокументировать факт протечки кровли 09.09.2022.

Сегодня 23.09.2022 мне был отправлен ответ на моё обращение, что проблема протечки кровельного покрытия будет решена в 2022 году. Без указания конкретных дат.

Прилагаю:
1. Фото протечки по потолку моей квартиры.
2. Фото Акта от УК "Дебют Сервис".
3. Ответ от ООО "Дебют Сервис".

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

Ответственность за сохранность и содержание общего имущества в многоквартирном доме на основании договора управления несет управляющая организация. Поскольку она не обеспечила надлежащее состояние крыши, что привело к затоплению жилого помещения, требование о возмещении причиненного ущерба должно быть адресовано именно управляющей организации.
Для возмещения ущерба вам необходимо определить стоимость восстановительного ремонта жилого помещения, расходов на наем иного помещения (если проживание в этом в связи с затоплением невозможно).
Для определения размера ущерба необходимо обратиться в любую экспертную (оценочную) компанию, которая вправе производить такого рода исследования и выдавать заключения.
О дате и времени осмотра квартиры и составлении акта, фиксации последствий затопления квартиры управляющая организация должна быть уведомлена компанией-оценщиком. В ходе осмотра необходимо зафиксировать все нарушения, в том числе носящие скрытый характер, даже если они не были учтены в первоначальном акте.
После получения отчета о рыночной стоимости восстановительного ремонта в целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спора необходимо будет обратиться с претензией в адрес управляющей организации, приложив к ней копию отчета.

с ул. Кубяка, 20 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1142 дня

Запах канализации в подъезде и квартире

С 13.09.2021 запах канализации в подъезде, а сейчас и в квартире. Несмотря на обращения в ЖЭУ ( записи в журнале регистраций обращений, телефонные обращения в центр учёта работ и обращений граждан в сфере ЖКХ, вопрос до настоящего времени не решён. Устно, мне как председателю мкд, была дана информация, что работы будут проводиться на этой неделе с 19.10.2021. работы до сих пор не начаты

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 20 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2287 дней

Нет ремонта в подьездах

Добрый день,
Почему мы платим за обслуживание и ремонт в подьезде, если его нет??? Вы обманываете жильцов?
Старые обшарпанные стены, ужасно стыдно гостей приглашать в такой подьезд, да самому не приятно там находиться.
Прошу в срочно сделать ремонт в подьездах, это недопустимо в таком не комфорте жить, тем более мы платим за него каждый месяц.
Прошу обозначить сроки когда будет ремонт?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, в подобной ситуации рекомендую Вам обращаться в обслуживающую организацию,только с письменным заявлением,желательно коллективной жалобой ,всего подъезда. Подается оно в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. Так же, можете написать жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

ул. Кубяка, 20. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Протечка кровельного покрытия.

Нет отопления на кухне и в зале, стояки холодные

Протечка кровельного покрытия.

Запах канализации в подъезде и квартире

Нет ремонта в подьездах