ул. Калараша, 14 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Калараша, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартире батареи чуть теплые

В квартире батареи чуть теплые. Они еле теплые уже давно - после запуска 9.10.23 они были достаточно горячие 2-3 дня. Затем температура понизилась, и по ощущениям руки батареи градусов 45. Если ещё неделю назад это не казалось проблемой, то последние три дня в квартире очень холодно, а за отопление платим исправно полную сумму.

Показать комментарий юриста

Олеся, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Калараша, 14 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Тараканы ползут из подвала

В доме постоянно водятся тараканы. В нашей квартире травим их постоянно: борной кислотой, ловушками, Барсом - всем. Помогает временно, через месяц-два тараканы возвращаются. Насколько знаю, это задача ЖЭУ или ТСЖ травить тараканов в подвалах. Вероятно, тараканы живут где-то там и приползают в квартиры оттуда. Прошу провести дезинсекцию в доме. Заранее спасибо

Показать комментарий юриста

Олеся, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Калараша, 14 отправлено в УК.

Статус: решено

ТСЖ отвратительно спилили дерево

2 февраля 2023 по ранее поданной заявке приехали сотрудники ТСЖ, чтобы спилить дерево у подъезда. Спилили и оставили очень высокий пень. На просьбу председателя подъезда (КВ. 69) спилить до конца они посмеялись, обругали её. Она пыталась с ними поговорить о том, что должен быть акт выполненных работ, в котором она хочет отразить плохо выполненную работу, но работники сели в грузовик и, смеясь над ней, уехали, ничего не ответив. Прилагаю фото пня. Прошу сотрудников ТСЖ приехать и закончить работу как положено. Прошу также наказать работников, которые некачественно выполнили её в первый раз, нахамили пожилой женщине и посмеялись над ней.

с ул. Калараша, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Трубы гудят и не дают спать

По улице Калараша в доме номер 14 в четвёртом подъезде сильно гудят трубы; гудят круглосуточно и днём и ночью. Последнее время гул усилился, и гудит на протяжении 5-7 секунд каждые 5-10 минут. В такой атмосфере невозможно ни спать, ни работать. Гул слышно и тогда, когда поднимаешься по лестнице в подъезде. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы гул прекратился.

с ул. Калараша, 14 отправлено в УК.

Статус: решено

Холодные батареи

В доме по ул. Калараша 14 в 4ом подъезде на 4ом этаже батареи чуть теплые и в квартире очень холодно. По ощущениям руки температура батарей градусов 45 не больше.
При том что угол дома обшит утеплителем и балкон застеклён, холодно всё равно.
Ежедневно приходится включать электрический обогреватель.
У меня нет термометра, но по ощущениям в квартире температура может опускаться до +17 - +18 градусов в те дни, когда на улице ветрено.

Показать комментарий юриста

Олеся, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Калараша, 14 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Уже 1 сентября, горячей воды так и нет, это что за издевательство над людьми, почти месяц без воды, а 6. 09.2021 её снова должны отключить. Некомпетентность управляющей компании огорчает, работать совсем не хотят, думаю стоит отказаться от ее услуг и найти более ответственную компанию.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Уже 1 сентября, горячей воды так и нет, это что за издевательство над людьми, почти месяц без воды, а 6. 09.2021 её снова должны отключить, сначала продавалась с перерывами, но вот уже неделю её снвсем не подают, может пора начать работать?!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: решено

Нет горячей воды

На момент обращения (30 августа 2021 г) горячая вода в дома так и не поступила! Никакой информации о подаче воды не имеется. воды нет с 9 августа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

По оперативной информации Единой дежурно-диспетчерской службы г. Хабаровска, ваш дом отключен от горячего водоснабжения в связи с порывом на трассе. Ответственный за производство работ — СП Хабаровские тепловые сети.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: решено

Горячая вода отсутствует с 09.08. и отсутствует по сегодняшней день.

Горячей воды нет уже 2 недели и в указанный срок подачу горячей воды не восстановили, прошу принять меры. Обещали, что вода появится в течении дня 23 числа, но вода так и не появилась

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

По оперативной информации Единой дежурно-диспетчерской службы г. Хабаровска, ваш дом отключен от горячего водоснабжения в связи с порывом на трассе. Ответственный за производство работ — СП Хабаровские тепловые сети.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

На момент обращения (30 августа 2021 г) горячая вода в дома так и не поступила! Никакой информации о подаче воды не имеется. воды нет с 9 августа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

По оперативной информации Единой дежурно-диспетчерской службы г. Хабаровска, ваш дом отключен от горячего водоснабжения в связи с порывом на трассе. Ответственный за производство работ — СП Хабаровские тепловые сети.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Горячей воды нет уже 2 недели и в указанный срок подачу горячей воды не восстановили, прошу принять меры. Обещали, что вода появится в течении дня 23 числа, но вода так и не появилась

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных сроков, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Нет горячей воды

Горячей воды нет уже 2 недели и в указанный срок подачу горячей воды не восстановили, прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных сроков, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Калараша, 14. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг