ул. Калараша, 15 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Калараша, 15 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2532 дня

Несуществующая задолженность и пеня

Мне стали ставить в квитанции пеню и присылать отдельной квитанцией несуществующую задолженность за коммунальные услуги. После обращения в "Дебют-Сервис" 22.01.2018 вх. №59 объяснений по задолженности за коммунальные услуги не поступило. Я предоставил копии квитанций, в которых видно что я оплачиваю коммунальные услуги вовремя и в полном обьеме. Куда мне следует обратиться чтобы разобраться с несуществующей задолженность по коммунальным услугам, если УК "Дебют-Сервис" не может решить этот вопрос?

с ул. Калараша, 15 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: бездействие 2543 дня

плохо работают батареи

В квартире чуть теплые батареи, особенно в ванной комнате. Обращение в УК "Дебют-Сервис" ни к чему не привело. Несколько раз перезапускали систему отопления, на этом их действия были закончены. Батареи с 15.01.2018г. по настоящее время холодные. Обращаясь по номеру 36-09-73 в Домоуправления делая заявки с 15.01.2018г. ни чего обсолютно не поменялось.Я оплачиваю по квитанциям во время ,задолжностей не имею.Прошу сделать переращет за январь месяц по квитанциям за тепло которого нет.!!!!!! Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Для того, чтобы разрешить данную проблему оперативного необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Важно знать, что в жилых комнатах температура воздуха должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10», а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Температура отопительных приборов, согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Вы можете подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).

с ул. Калараша, 15 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Несуществующая задолженность и пеня

Мне стали ставить в квитанции пеню и присылать отдельной квитанцией несуществующую задолженность. Куда мне обратиться чтобы все задолженности убрали с квитанций. У меня на руках квитанции за все года где я плачу вовремя и всю сумму которая прописана в квитанции. Я обращался в дебют-сервис и мне сказали что не уберут задолженность, а обьяснят откуда она взялась. Как такое возможно если я плачу точно по квитанциям, долгов у меня нет.
Кроме того более 5 лет назад, была плановая замена системы отопления в нашем доме. Мне не был установлен радиатор на кухне, и не установлена перемычка на радиаторе в зале, что является грубым нарушением. Слесарь при установке это обьяснил тем, что бесплатно они не обязаны ничего делать, надо заплатить. Хотелось бы узнать на каком основании мне не поставили радиатор на кухне, и как мне сделать перерасчет за теплоснабжение за все года. На мои неоднократные обращения в УК ничего не менялось, радиатор не был установлен.

Показать комментарий юриста

Вам необходимо подать письменное заявление в УК с требованием произвести перерасчет и списать задолженность. К заявлению необходимо прикладывать копии квитанций об оплате за спорный период. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана дать мотивированный ответ (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731). Что касается установки радиатора отопления, то необходимо так же подавать заявку в УК, лучше всего в письменной форме, по тому же принципу, что описан выше.

с ул. Калараша, 15 отправлено в ГЖИ.

Статус: нарушений не выявлено

плохо работают батареи

В квартире чуть теплые батареи, особенно в детской комнате. Обращение в УК "Дебют-Сервис" ни к чему не привело. Несколько раз перезапускали систему отопления, на этом их действия были закончены. Батареи не надолго стали теплее, затем опять температура понизилась.

Показать комментарий юриста

Организация, осуществляющая ремонт и содержание дома обязана поддерживать общее имущество дома в работоспособном состоянии, своевременно выявлять и устранять неисправности оборудования (п. 10 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.). Температурный режим должен быть следующим: температура по Цельсию в ванной 18 - 26 градусов, коридор 16 - 22, комнаты 18 - 24. Температура обогревающих элементов должна быть от +75 до +90 градусов (СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 г.).

ул. Калараша, 15. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Несуществующая задолженность и пеня

плохо работают батареи

Несуществующая задолженность и пеня

плохо работают батареи