ул. Панфиловцев, 39 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: решено

Во дворе ужасная дорога

Во дворе нашего дома, дорога вся во льду, сплошные глыбы льда. Пройти невозможно, проехать тоже. Днём наполовину лёд, на половину вода. Машина с ребенком вечером застряла, не вперед не назад не могли выехать. Толкали шестеро мужчин. С трудом вытолкали за 40 минут. За ночь намерзает и дорога превращается в ужас. Когда прекратится все это, почему нельзя загнать технику и почистить основную массу снега??. Как ходить детям в школу? сплошной лед и вода. Почему нельзя сделать канаву чтобы вода уходила??? Сколько это будет продолжаться!!!??? Прошу принять меры в ближайшее время!!!!

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

не чистят снег

Прошу обратить внимание на участок дороги , который проходит с торца дома по ул.Панфиловцев 39, эта дорога не чистилась ни разу с момента выпадения осадков. Тротуара там нет, поэтому по этой дороге ходят дети , и в светлое время суток и темное идя в школу рано утром и со школы вечером. Очень опасно идти , потому что калия по которой едут машины очень опасная. Машину бросает из стороны в сторону. Скользко, нет возможности пройти по обочине, если едет машина приходится прыгать в сугроб. Очень скользко и опасно.Прошу определить к кому относится данный участок и принять меры! Жду обратную связь!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и администрацию района.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В очередной раз не моется лифт и подъезд.

В очередной раз в нашем подъезде не моется лифт недели 3. Полы ужасно грязные, заходить не приятно. Вся эта грязь тащится в квартиры. Подъезд тоже не убирают и не моют. После ремонта покидали все как попало. Полы в подъезде после ремонта не разу не мылись. Все бело и грязно. Зато боремся с короновирусной инфекцией. Даже график дезинфекции весит. Только ни разу не вилела и не замечала дезинфекцию.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: в работе 1091 день

На какой период времени планируется ремонт подъезда и замена лифта

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: решено

На какой период времени планируется ремонт подъезда и замена лифта

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Обращение направлено в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вывоз мусора в ранние часы дня в 5:30, 4:30

Осуществляется ежедневный вывоз мусора, все очень хорошо, но очень рано в промежутке с 4:30 до 5:30. В это время люди ещё спят. Сейчас лето, жара, окна квартир раскрыты и этот грохот от мусоровоза ни к чему, дети просыпаются, пугаются, так как шум эхом разлетаются по всей округе от работы двигателей машины и грохота подъёма железных контейнеров.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Согласно пункта 4.1.1.12. «Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», при уборке мест (площадок) накопления ТКО и сборе ТКО с 22 до 10 часов местного времени в выходные и нерабочие праздничные дни и с 22 до 7 часов местного времени в будние дни должны приниматься меры, предупреждающие шум.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не моется лифт неделю

В подъезде 2 в данном доме уже неделю не поют лифт, полы грязные, в лифт невозможно зайти. Вонь стоит ужасная!!!! За обслуживание платим исправно, результата нет. Заходить тошно в лифт!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

мусор во дворе

На территории нашего двора с 22 мая 2021 у каждого из четырех подъездов остается разбросанным мусор, который растаскивают бездомные собаки и "раскатывают" машины. Этот мусор остается после того, как мусоровоз забирает мусор из контейнеров. Что-то не вошло в контейнер, что-то упало при загрузке... И так изо дня в день с 22 мая. Обратилась в ЖЭУ, дворник один раз собрал мелкий мусор в контейнера, а большие мешки возле контейнеров. Сегодня с утра та же картина. Почему я оплачиваю квитанции по коммунальным платежам в полном объеме, а управляющая компания свою работу не выполняет в полном объеме??? Сколько времени наш двор будет напоминать помойку???

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов, а также содержание в исправном состоянии контейнеров и мусоросборников для отходов без переполнения и загрязнения территории.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не проведет уборку территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не надлежащее качество дороги!!!

Во дворе дома по адресу Панфиловцев 39 ненадлежащее состояние дорожного полотна!Ямы,выбоины, огромные лужи половина дороги затапливает из за отсутствия ливневой канализации . Объехать и пройти эти препятствия нет никакой возможности. Требую произвести качественный ремонт всей дороги на территории дома и очистить ливневки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Дорожное покрытие не соответствует ГОСТу Р 50597-93

Уведомляю Вас, что дорожное покрытие на участке по адресу: г. Хабаровск, ул Панфиловцев 39 не соответствует ГОСТу Р 50597-93 .
Здесь находятся неровности, ямы, лужи, которые снижают безопасность передвижения не только автотранспорта, но и людьми.Невозможно пройти грязь или огромную лужу!
На протяжении многих лет дорогой никто не занимался. Ливневки нет, вода постоянно стоит на всю длину дороги.
Я считаю, что наличие на дороге указанных неровностей – следствие бездействия и халатности лиц, ответственных за содержание данного участка дороги.
Прошу :
1. Обязать ответственных лиц принять необходимые меры для незамедлительного ремонта данного участка дороги и полного восстановления, а не латки которые прослужат до первого дождя!!!
2. Сообщить мне о результатах рассмотрения данного заявления.
В случае игнорирования моей жалобы или необоснованного ответа по существу вопроса оставляю за собой законное право по данной проблеме обратиться в прокуратуру.

ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Фотографии с места

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Автомобильные дороги общего пользования, расположенные в границах городского округа, относятся к собственности такого городского округа. Обязанность осуществлять контроль за обеспечением сохранности таких автомобильных дорог возложена на органы местного самоуправления.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации города, либо не будут приняты меры по восстановлению разрушенных участков дороги, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру г. Хабаровска о проведении проверки по факту бездействия администрации и непредоставления ответа на обращение.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не убран снег

С момента первого выпадения осадков и по настоящее время 14 марта 2021 года не убрана придомовая территория от снега и наледи, образовались большие лужи, тем самым нарушены п.4.1.3.1 «Правил благоустройства городского округа «Город Хабаровск», утвержденных решением Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677, п.п "г" п.11 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 3,6,14-3,6,26 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, п. 24 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет очистку придомовой территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Во втором подъезде, в лифте периодически нет света.

На протяжении трех недель в лифте в подъезде номер два отключается свет, его делают, через два три дня опять темно! Как можно в темноте в лифте ездить, при этом дети ездят!!!! Прошу принять меры и исправить это!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 22 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения"управляющая компания должна обеспечить проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта.

В соответствии с пунктом 5.10.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", эксплуатирующая организация обязана обеспечивать содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

В соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ № 170, неисправности лифтового оборудования должны устраняться в течении суток.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо не будут проведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Придомовая территория после дождя

Придомовая территория в ужасном состоянии,после дождя из подъезда буквально нужно выплывать.На протяжении двух лет с этим ничего не делают и даже не собираются видимо.На фото показано,как выглядит выход из подъезда.Даже такси не всегда может подъехать.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Придомовая территория после дождя

Придомовая территория в ужасном состоянии,после дождя из подъезда буквально нужно выплывать.На протяжении двух лет с этим ничего не делают и даже не собираются видимо.На фото показано,как выглядит выход из подъезда.Даже такси не всегда может подъехать.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Придомовая территория после дождя

Придомовая территория в ужасном состоянии,после дождя из подъезда буквально нужно выплывать.На протяжении двух лет с этим ничего не делают и даже не собираются видимо.На фото показано,как выглядит выход из подъезда.Даже такси не всегда может подъехать.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Ремонт асфальтового покрытия на придомовой территории должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Панфиловцев, 39. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг