ул. Стрельникова, 6 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не работает вентиляция в квартире. СОВСЕМ!!

680054 Хабаровск Стрельникова 6-79
В квартире много лет не работает вентиляция, обращения толку не дали. Ходят, акты пишут и никаких действий. Все запахи с нижних этажей тянут в квартиру кто что готовит, что курит и чем моется. Невозможно!!! Помогите, пожалуйста!!!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублировать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: отправлено

Незаконная перепланировка.

По адресу Хабаровск Стрельникова 6-9 В квартире ниже этажом сделали расширение ванной комнаты ,то есть сломали внутренний шумоизоляцию, теперь мы каждую ночь слышим громкий шум воды с кранов соседей ,Просим повлиять на ситуацию и вернуть внутреннию шумоизоляцию ванны и туалета в кв.9 .Исправить незаконную перепланеровку .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Валерий. Жалоба направлена в Государственную жилищную инспекцию и управляющую компанию.

Вопросы переоборудования и перепланировки квартир в многоквартирных домах находятся в компетенции органов местного самоуправления. Администрация района и ТСЖ должны провести проверку данной информации. В случае подтверждения факта самовольной перепланировки квартиры собственник может быть привлечен к административной ответственности.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из ТСЖ, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ТСЖ ответа на данное обращение и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в УК.

Статус: решено

Вентиляция

В квартире не работает вентиляция, дома сыро пахнет плесень

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию.

Также заказным письмом будет отправлено обращение в надзорные органы для проведения проверки и привлечения виновных лиц к ответственности

В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежаещего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в спиисок работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техничесоке обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

не работает вентиляция

В квартире много лет не работает вентиляция. Многочисленные обращения в ООО УК «Северный округ» не дают никаких результатов на протяжении нескольких лет- приходят обследуют, но ремонт никто не делает. Из-за неработающей вентиляции в ванной , на кухне появился грибок, отслаивается штукатурка. Приходится постоянно делать ремонт, чтобы выводить грибок.
Считаю, что мои права нарушаются и прошу проверить данную управляющую компанию, и заставить их отремонтировать вентиляционную систему в квартире.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, на данный момент проблема устранена соответсвующими службами.

При возникновении подобных происшествий рекомендуем обратиться с письменной жалобой в управляющую компанию, если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в Справедливую Россию.

Статус: отправлено

Текут швы

В результате дождей появилось сильное намокание в спальне под потолком, по всему периметру над окном,вылез грибок. Проблема не устраняется который год, начиная с 2012 года. каждый год швы заделывают, но толку нет. делают некачественно или этот просто течет крыша, которую не обследуют. В прошлом году я делала ремонт, и теперь вынуждена делать его снова и выводить грибок, из за халатного отношения управляющей компании ООО УК "Северный округ" к своей работе. Прошу проверить данную компанию, чтобы они качественно выполнили свою работу и устранили течь.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами депутатам партии "Справедливая Россия". Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы.Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо подавать заявление на ремонт межпанельных швов повторно. Кроме того, работы по ремонту меж панельных швов относятся к работам по текущему ремонту. Данные работы выполняются на основании принятых решений собственниками на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще. Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свою обслуживающую компанию. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в Единую Россию.

Статус: отправлено

Не принятие мер по ремонту межпанельных швов!

Управляющая компания бездействует, ее подрядные организации, обслуживающие наш дом 6 по ул. Стрельникова тоже. Начиная с мая текущего года, после прошедших обильных осадков в виде дождя, квартиру топит, сверху с крыши, стены текут. Специалист жэу при составлении акта осмотра (май 2019) указал что текут швы, но после предоставления данного акта в управляющую компанию, нам перезвонили и сказали, что это не швы текут а старые деревянные окна. Нам так же было выдано предостережение на замену окон, что мы и сделали в июле 2019, но сейчас неделю идут дожди, стоят новые окна, стена в комнате намокает, но опять же специалист жэу при составлении актов осмотра этого не видит и говорит что окна у нас не качественно установлены.
Кроме того, в мае после сильных осадков, управляющая компания заменила кровлю над нашей квартирой, но работы у них так мы и не приняли, не подписали акт выполненных работ (не смогли подписать до указанной даты, ввиду наблюдения меня, собственника квартиры, в больнице, я физически не могла подписать до указанной даты), после пребывания в больницы определённого количества времени, я обратилась в жэу чтоб акт подписать, но акта там не оказалось! Акт о приемке работ на замену кровли я не подписывала, и его нет. Прошу контролирующие органы разобраться в данной ситуации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами депутатам партии "Единая Россия". Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы.Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо подавать заявление на ремонт межпанельных швов повторно. Кроме того, работы по ремонту меж панельных швов относятся к работам по текущему ремонту. Данные работы выполняются на основании принятых решений собственниками на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще. Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свою обслуживающую компанию. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2356 дней

не работает вентиляция

В квартире много лет не работает вентиляция. Многочисленные обращения в ООО УК «Северный округ» не дают никаких результатов на протяжении нескольких лет- приходят обследуют, но ремонт никто не делает. Из-за неработающей вентиляции в ванной , на кухне появился грибок, отслаивается штукатурка. Приходится постоянно делать ремонт, чтобы выводить грибок.
Считаю, что мои права нарушаются и прошу проверить данную управляющую компанию, и заставить их отремонтировать вентиляционную систему в квартире.

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2356 дней

много лет не работает вентиляция

В квартире не работает вентиляция, многочисленные обращения в управляющую компанию "Северный округ" не дают результата. проводят обследование вентиляции и ничего не делают, хотя установлено, что она не работает. В ванной грибок, который снова и снова появляется, и появился на кухне. также появилась плесень в комнате из за некачественной заделки швов против протекания и плюс из за неработающей в квартире вентиляции. Считаю, что УК "Северный округ" не выполняет свои обязательства самым наглым образом. Прошу проверить работу данной компании и принять меры!

с ул. Стрельникова, 6 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

текут швы

В квартире протекают швы-с 2012 года, мокнут стены в комнатах. Каждый год обращаемся в ЖЭУ-36, составляются акты, ООО «Жилсервис» каждый год проводит работы по ремонту межпанельных швов, но швы текут еще больше. Началось все с одной комнаты- под потолком (с 2012 года), а с прошлого года, после ремонта швов –и в соседней комнате ,ниже окна, сильно промокают стены. Штукатурка под потолком (по всему периметру комнаты) осыпается до бетона и заводится плесень, проступают желтые и темные пятна на стенах. В этом году еще сильнее потекли швы, после сильных дождей, снова были составлены акты (30.06.2017г. и 08.08.2017г), но до сих пор никаких мер не принято, стены мокнут все больше.Прошу принять меры, чтобы установили причину протекания и сделали работу КАЧЕСТВЕННО, А НЕ КАК ПОПАЛО!

Показать комментарий юриста

Сознательно игнорируя заявки, УК нарушает права граждан, что указаны в п. 1 ст. 161 ЖК РФ, а так же обязано организовать работу объединенной диспетчерской службы, как это предусматривает Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. Так же, возможно подать заявку в ЕДДС г. Хабаровска на номер горячей линии 380-380. Дополнительно стоит отметить, что протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены силами обслуживающей компании в течении одних суток с момента их выявления (Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.). Что касается причинения вреда имуществу, то стоит действовать исходя из следующих обстоятельств: 1. Поскольку был причинен вред имуществу, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Заметьте, что экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. 2. После получения результатов исследования специалистом экспертной организации, составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения эксперта (только копии — это важно!!!). 3. Претензию нужно направить в адрес обслуживающей компании, в виду того, что она отвечает за общее имущество МКД и предоставление безопасных жилищных услуг (п. 1 ст. 161 ЖК РФ). Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в обслуживающей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В десятидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно эти компании отказывают в удовлетворении претензии, ссылаясь на разные причины. 4. Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на компанию по обслуживанию МКД помните, что согласно ФЗ «О защите прав потребителей» государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с ЖЭУ, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом.

ул. Стрельникова, 6. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг