ул. Юности, 2 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Юности, 2 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Разбитая дорога возле дома

Жалоба. На неудовлетворительное состояние дороги. Здравствуйте, беспокоим вас по поводу плохой дорогой по адресу Юности дом-2. Сколько лет люди нашего дома должны мучится?! Почему так сложно раз сделать заасфальтировать дорогу? В том году нам посыпали яму гравийкой которой хватило на неделю. И ответом на жалобы было участвуйте в конкурсе.За что мы платим налоги и квитанции ?Пенсионеры, инвалиды,женщины с маленькими детьми не могут нормально выйти с подъезда так как дворовая часть вечно в болоте. Машины застревают в ямах (ломается подвеска) соседи помогают вытащить друг друга из ям в плохую погоду. Просьба решить проблему и дать ответ. С уважением жильцы дома. (Фотографии прилагаю)

Показать комментарий юриста

Виктор, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию г. Хабаровска, а также в администрацию Вашего района.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Разбитая дорога возле дома

Жалоба. На неудовлетворительное состояние дороги. Здравствуйте, беспокоим вас по поводу плохой дорогой по адресу Юности дом-2. Сколько лет люди нашего дома должны мучится?! Почему так сложно раз сделать заасфальтировать дорогу? В том году нам посыпали яму гравийкой которой хватило на неделю. И ответом на жалобы было участвуйте в конкурсе.За что мы платим налоги и квитанции ?Пенсионеры, инвалиды,женщины с маленькими детьми не могут нормально выйти с подъезда так как дворовая часть вечно в болоте. Машины застревают в ямах (ломается подвеска) соседи помогают вытащить друг друга из ям в плохую погоду. Просьба решить проблему и дать ответ. С уважением жильцы дома. (Фотографии прилагаю)

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию г. Хабаровска, а также в администрацию Вашего района.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Разбитая дорога возле дома

Жалоба. На неудовлетворительное состояние дороги. Здравствуйте, беспокоим вас по поводу плохой дорогой по адресу Юности дом-2. Сколько лет люди нашего дома должны мучится?! Почему так сложно раз сделать заасфальтировать дорогу? В том году нам посыпали яму гравийкой которой хватило на неделю. И ответом на жалобы было участвуйте в конкурсе.За что мы платим налоги и квитанции ?Пенсионеры, инвалиды,женщины с маленькими детьми не могут нормально выйти с подъезда так как дворовая часть вечно в болоте. Машины застревают в ямах (ломается подвеска) соседи помогают вытащить друг друга из ям в плохую погоду. Просьба решить проблему и дать ответ. С уважением жильцы дома.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Разбитая дорога возле дома

Жалоба. На неудовлетворительное состояние дороги. Здравствуйте, беспокоим вас по поводу плохой дорогой по адресу Юности дом-2. Сколько лет люди нашего дома должны мучится?! Почему так сложно раз сделать заасфальтировать дорогу? В том году нам посыпали яму гравийкой которой хватило на неделю. И ответом на жалобы было участвуйте в конкурсе.За что мы платим налоги и квитанции ?Пенсионеры, инвалиды,женщины с маленькими детьми не могут нормально выйти с подъезда так как дворовая часть вечно в болоте. Машины застревают в ямах (ломается подвеска) соседи помогают вытащить друг друга из ям в плохую погоду. Просьба решить проблему и дать ответ. С уважением жильцы дома. (Фотографии прилагаю)

Показать комментарий юриста

Виктор, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию г. Хабаровска, а также в администрацию Вашего района.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие 1000 дней

Разбитая дорога возле дома

Жалоба. На неудовлетворительное состояние дороги. Здравствуйте, беспокоим вас по поводу плохой дорогой по адресу Юности дом-2. Сколько лет люди нашего дома должны мучится?! Почему так сложно раз сделать заасфальтировать дорогу? В том году нам посыпали яму гравийкой которой хватило на неделю. И ответом на жалобы было участвуйте в конкурсе.За что мы платим налоги и квитанции ?Пенсионеры, инвалиды,женщины с маленькими детьми не могут нормально выйти с подъезда так как дворовая часть вечно в болоте. Машины застревают в ямах (ломается подвеска) соседи помогают вытащить друг друга из ям в плохую погоду. Просьба решить проблему и дать ответ. С уважением жильцы дома. (Фотографии прилагаю)

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию района и администрацию г. Хабаровска.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не чистят дороги во дворах

Не возможно выйти с подъезда, не утром , не днем
Утром и вечером кругом один лёд боишься выйти что что нибудь сломаешь себе
Днем мы просто плывем во круг одни лужи , не возможно не пройти, не проехать машина постоянно застраивают , иногда даже не возможно вытащить машину тросы рвуться
Сегодня приехал грейдер постояло около этих луж два часа и уехал , не чего не почистил не чего не изменилась

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят двор

Не чистят двор!Невозможно ни пройти пешком(люди падают),с коляской(все колёса можно там же и оставить),машины застревают на день по несколько раз, из года в год одно и то же,днём мы плывем утро и вечером падаем!когда с этим уже что то сделают????

Показать комментарий юриста

Яна, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутсвует отопление

Отсутствует отопление с начала февраля,у нас маленький ребёнок,в квартире очень холодно

Показать комментарий юриста

Яна, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о повторном перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Не греют регистры отопления

Не греют регистры отопления с 01.02.2022 года . Отсутствует отопление с 1 по 5 этаж в 4 подъезде по адресу : ул. Юности дом 2. На первом этаже проживает грудной ребенок на 5 девяносто летняя бабушка.

Показать комментарий юриста

Виктор, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о повторном перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, а также в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Нет отопления

Здравствуйте на юности 2-66, отсутствует отопление в зале, в комнате 10 градусов, с 29.11 по настоящее время за трое рабочих суток нельзя решить проблему ?заявке неоднократно подавали в жэу. оплату за отопление прислать можно а как подать отопление так не можете Прошу разобрать в кратчайшие сроки и незабыть сделать перерасчёт

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и районную администрацию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК с целью произведения замеров температуры воздуха, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет отопления

Здравствуйте, на юности 2-66 с утра 29.11.2021 г. Отключено отопление, (по информации с ЖЭУ: "отключено было из за воздушены в какой-то квартире"", но обратно вкл забыли наверное). По обращению в ЖЭУ слесарь вкл отопление, через час отопление в зале опять пропало, после повторного обращения в рабочие часы ЖЭУ вкл отопление отказались из за отсутствия сотрудников. Вопрос риторический за что мы платим деньги? И почему моя семья должна спать в холоде? Уже второй год подряд боремся за нормализованное отопление в зале, то вкл не полностью то отключают, в итоге второй год подряд стояк в зале чуть тёплый и радиатор соответственно. Только квитанции с полным счетом оплачивать и можем. Прошу разобраться. Второй год одно и тоже.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

отопление

Не греют регистры отопления в квартире очень холодно 16 градусов. Проживает бабушка 89 лет, которая постоянно мерзнет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Нет отопления с октября и по настоящее время

Здравствуйте, по адресу ул. Юности д. 2 кВ. 66 до сих пор нет отопления (в спальне, в зале). Неоднократно звонили и обращались в жэу (крайние заявки были 5.11,6.11, 7.11, 9.11 и 10.11)и до сих пор без результатов. С октября месяца не можете дать отопление и а оплату за квитанции уже за ноябрь просите на улице -22 (по ощущениям) ждёте пока грибок на стенах полезет и кто то поймает вирус. Когда меняли батареи в комнатах и дали отопления, в начале октября сказали что при похолодании дадут больший напор отопления а батареи как были холодные так и остались. Прошу в кратчайшие сроки принять меры и поручить подчинённым должностным лицам разобраться с этой проблемой и дать ответ. С уважением, Хрищенко С.В. 10.11.2020г.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о соответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1715 дней

Не проводят ни сухую, ни влажную уборку подъезда вообще.

В прошлом 2019 году уборщица подъезда приходила, чтобы его подмести хотя бы веником, раз в 2-3 недели. В этом ,2020 году, не наблюдалось ни одного такого случая и по сей день (30 марта). Стены грязные, оплеваные, валяются окурки и никогда вообще подъезд не мылся.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;- мытье окон;- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не будут приняты соответствующие меры, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Юности, 2 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2284 дня

Почти год отсутствует отопление на кухне

С ноября 2017 года в кухонном помещении отсутствует отопление. температура в дневное время в период с декабря по февраль опускалась до +16 °C.
По данной проблеме я неоднократно обращалась в ЖЭУ № 19. Отопление в кухонном помещении также отсутствует у жильцов с 1 по 5 этажи (то есть в квартирах №№ 15, 18, 21, 24, 27).
Несколько раз я вызывала сантехника, он осматривал батарею, спускался в подвал, отопление на кухне появлялось, в лучшем случае, на несколько дней и снова исчезало. В ЖЭУ № 19 сказали, что перебои с отоплением происходят из-за неисправности стояка центрального отопления и он будет заменен. Но работы так и не были проведены.
Отопления на кухне не было: с 18.11.2017 по 28.11.2018 (11 календарных дней), с 01.12.2017 по 17.01.2018 (48 календарных дней), с 02.03.2018 по 09.03.2018 (8 календарных дней), с 19.03.2018 и до самого окончания отопительного сезона (то есть более месяца).
Звонки и заявки по телефону никакого результата не дали.
В адрес управляющей компании ООО «Дебют – Сервис» мной было направлено обращение по электронной почте (вх. 537 от 25.04.2018) об отсутствии отопления в кухонных помещениях квартир №№ 15, 18, 21, 24, 27.
Не получив никакого ответа, я направила обращение по электронной почте 29.08.2018 с досылкой оригинала заказным письмом с уведомлением. Заказное письмо было получено управляющей компании ООО «Дебют – Сервис» 14.09.2018. Но никаких работ проведено не было, а ответа на мое обращение мне не дали.
08.10.2018 во всем доме дали отопление, но в кухонных помещениях квартир №№ 15, 18, 21, 24, 27 отопления так и не появилось. Я вызвала сантехника, он снова осмотрел батарею на кухне, спустился в подвал, батарея на кухне стала горячей, но через полчаса после его ухода снова стала холодной. В ЖЭУ № 19 ответа на то, когда появится отопление на кухне мне не говорят.
Также, в нашем подъезде не производится уборка. Мусор в подъезде не убирается уже больше двух недель. Но диспетчер ЖЭУ №19 утверждает, что уборщица убирается каждый день, а если и не убирается, то потому что ей никто не открывает дверь в подъезд и вообще виноваты жильцы, так как «понаставили домофоны, а уборщица зайти не может! Мы-то здесь при чем?!».
Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Подавайте заявление на перерасчет,пишите жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.Раз вас игнорируют отправляю вашу жалобу в прокуратуру. В случае, если Вы считаете, что действиями управляющей компании и ресурсоснабжающей компании Вам был причинен вред, в том числе моральный, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такого вреда.

ул. Юности, 2. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг