ул. Юности, 15 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Юности, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вонь в подъезде канализацией

Во всех подъездах дома вонь канализацией до 5 этажа!проблема не устраняется,в подвале вода,все парит. Управляющая компания дает отписку что люди не умеют пользоваться канализацией из за этого прорывы. Ответ ни о чем,проблема остаётся. Везде умеют пользоваться а наш дом не умеет???уже смешно!!!может проблема в другом все таки и нужно разобраться???жильцы готовы помочь!что нужно делать???может тогда будем учить пользоваться ходить по квартирам раз в этом проблема!???просим разрешить данную ситуацию,принять меры и дать письменный ответ в установленный законом срок о принятых мерах с указанием конкретных действий,которые были предприняты для решения данной ситуации.ответ сами виноваты уже мы видели,это не ответ УК.

Показать комментарий юриста

Елизавета, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 15 отправлено в Городскую администрацию, УК.

Статус: в работе 574 дня

lickoz@yandex.ru

Сильная тень от деревьев со стороны улицы Юности; особенно нижние этажи.В квартире постоянно горит свет, так как ничего не видно.Сжигается лишнее электричество.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию

В соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 15 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 615 дней

Сильная затегенность квартир со стороны улицы Юности от чрезмерно выросших дерев

Сильная тень от деревьев со стороны улицы Юности; особенно нижние этажи.В квартире постоянно горит свет, так как ничего не видно.Сжигается лишнее электричество.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию

В соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вонь и пар в подъезде из подвала

Во втором подъезде дома стоит ужасная вонь, которая исходит из подвала, в подъезд поднимается пар из за которого все новые пластиковые окна,которые УК установила не за свой счёт постоянно в воде,так как скапливается огромное количество конденсата,входная дверь намерзает огромной ледяной коркой,из за этого перестаёт работать домофон(не открывается дверь не снаружи ни внутри с кнопки). С этой проблемой уже обращались,УК даёт ответ что подвал на сушке.А причину так никто и не устраняет. Пластиковые окна новые после такой зимы поставит?которые от этой воды и наледи просто вздуются скоро.

Показать комментарий юриста

Елизавета, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Указанные в ПП РФ № 290 работы и услуги при их надлежащем исполнении позволяют управляющим организациям содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ. Они касаются соблюдения санитарно-эпидемиологических и технических норм, норм пожарной безопасности и требований к защите прав потребителей.
В список таких работ входят работы по содержанию инженерных систем водоотвода, в которые в свою очередь включены системы ливневой канализации.

с ул. Юности, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вонь и пар в подъезде из подвала

С 20.09.21 года во втором подъезде стоит ужасная вонь от испарений из подвала железная дверь вся мокрая, на первом этаже ужасная влажность в подъезде. Толи прорвало трубу то ли еще что то. Пожалуйста разберитесь, данная проблема уже была,устранили. Сейчас ситуация повторяется

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 15 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Не производится уборка подъезда

3 апреля я обращалась по поводу того, что не производится дезинфекция и уборка подъезда. После моего обращения УК Дебют-Сервис направило уборщицу, которая 6 апреля пришла, протёрла перила, почтовые ящики, дверные ручки, по моей просьбе выгребла мусор между окон, который давно не убирался, подмела пол. Я подписала акт, что уборка проведена. При этом уборщица сказала, что за зарплату 8 тысяч никто нам мыть стены и полы не будет. Также мной было получено письмо из управляющей компании от 8.04. 2020,
N81 что уборка подъездов производится регулярно, согласно санитарных норм. И что на основании акта обследования от 06. 04. 2020 произведены работы по влажной уборке с использованием дезинфицирующих средств. Сегодня 13 апреля, конец рабочего дня. Уборщица больше не появлялась ни разу, уборка подъезда не производилась. В подъезде грязь, не говоря уже о санитарной обработке. В УК звонить бесполезно, у них один ответ: у вас регулярно убирают. Прошу принять меры воздействия на УК, которая не отвечает за работу своих сотрудников и отделывается отписками, в том числе и от контролирующих органов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не примет соответствующих мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 15 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Не производится дезинфекция и уборка подъезда

Не производится дезинфекция подъезда в связи с эпидемиологической обстановкой. Где положенная обработка подъезда? Где график дезинфекции? В подъезде проживают люди разного возраста, подвергаются риску заражения. Подъезд грязный, пыльный, уборка изредка производится путем подметания сухим веником, как в пустыне Каракум. Всё! Ни о каком положенном мытьё стен, перил, подоконников и полов вообще нет речи! На моё обращение в УК Дебют-Сервис по телефону 360973 мне ответили, что уборка производится. Про дезинфекцию вообще ничего не ответили, похоже, что и не слышали об этом. Почему УК не выполняет свои прямые обязанности? Прошу принять меры по данным проблемам, произвести положенную дезинфекцию. Считаю, что права жильцов нарушаются.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;- мытье окон;- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не будут приняты соответствующие меры, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Юности, 15 отправлено в Единую Россию.

Статус: отправлено

Дворовая территория

Во дворе дома по юности 15,ничего нет,одна стоянка(((там проживают много детей а гулять негде!!!может стоит с боку спилить деревья и поставить горку и песочницу?!детям приходиться ходить в другие дворы,особенно малышам с с мамомочками

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами депутатам партии "Единая Россия". Мы считаем они смогут помочь в решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Вам стоит знать,что решение таких вопрос,как обустройство во дворе дома детской площадки,относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме,которое является высшим органом управления дома (ст 44,46 ЖК РФ).Вы можете инициировать собрание собственников МКД по этому вопросу. В городе Хабаровск есть возможность получить грант на детскую площадку в МКД,увы в этом году конкурс уже прошел,на данный объект можно получить до 500000 рублей,все остальное вносят собственники,подготовка документа займет примерно пару месяцев,но все зависит от Вас. С требованиями можете ознакомиться в Постановлении Администрации города Хабаровска от 13 марта 2015 года № 856 "О предоставлении муниципальных грантов юридическим лицам на благоустройство дворовых территорий".

с ул. Юности, 15 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Чуть теплые стояки и радиаторы отопления

Отопление в нашем доме подключено 12 октября. 16 и 17 октября в связи с аварией отопления не было. После устранения аварии отсутствовало отопление на кухне, 18 октября была подана заявка в УК Дебют-Сервис диспетчеру, но отопление на кухне появилось только 22 октября, после моих неоднократных напоминаний. 29 октября я вновь позвонила диспетчеру с жалобой на чуть теплые стояки и батареи, на что получила ответ: ТЭЦ даёт теплоноситель на пониженном давлении, ждите. Сегодня 6 ноября, на улице холодно, похолодало и в квартире. Приходится включать обогреватель,тем более квартира угловая. Снова обратилась в УК, заявку приняли, но изменений никаких нет. Вечером я позвонила диспетчеру узнать, почему не отработали заявку. И получила ответ: на вашем доме работали, но не могут понять причину, что случилось, почему у вас слабоге отопление и в чем проблема. И что нам делать дальше? Платить и за отопление и за электроэнергию, потребляемую обогревателем? Прошу помочь в решении вопроса с отоплением. В УК Дебют-Сервис безобразное отношение к жителям. Они не торопятся с оказанием услуг, игнорируют обращения. Это касается и оказания коммунальных услуг, и оказания работ по содержанию общедомового имущества, и санитарного уборки подъезда и придомовой территории. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.Обращайтесь еще письменно в вашу обслуживающую организацию,чтобы пришел мастер и выполнил работы которые могут помочь,чтобы температура была согласно нормам. Поймите при обращении письменно в УК у вас появляется документ,на основании которого, например жалоба в прокуратуру уже будет иметь серьезный вес,просто так им отписаться уже не получиться ,потому что вы уже обращались в УК ,а УК например бездействует.

с ул. Юности, 15 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Не производится уборка в подъезде и прилегающей территории дома с середины июля

Уборка первого подъезда и прилегающей к дому территории со стороны улицы Юности не производится с июля 2018 года. Обращение в управляющую компанию Дебют-Севис результата не дало.

ул. Юности, 15. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг