1. Все жалобы
  2. улица Покуса, 28

ул. Покуса, 28. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 6
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Покуса, 28 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Некачественное отопление

    С 17 декабря 2023 года, с наступлением низких зимних температур ниже нормы в жилой квартире, в которой я проживаю совместно со своим отцом, который является инвалидом 3 группы и перенес 2 инсульта, батареи отопления стали намного холоднее. В квартире стало намного холоднее.
    При этом коммунальные услуги мы оплачиваем вовремя, в полном объеме. Размер стоимости за отопление в зимний период в этом году составляет около 3 900 рублей, в зависимости от объема потребления горячей воды.
    По вопросу некачественного отопления нашей квартиры с наступлением низких температур я уже неоднократно обращалась в управляющую компанию.
    На мое письменное обращение в прошлом году УК «ДВСРК-Горький» направило мне ответ №35 от 17.01.2022, в котором пояснило, что коммунальная услуга – отопление, оказывается некачественно из-за аварии на ТЭЦ-3. Управляющая компания повлиять на ситуацию не может. Для подтверждения права на снижение размера платы за коммунальный ресурс составлен акт от 11.01.2022 и будет произведен перерасчет.
    До сегодняшнего дня перерасчет за отопление произведен не был. Управляющая компания занимается отписками.
    В зимний период в нашем доме холодно каждый год и отопление в квартирах, особенно в тех, которые расположены на нижних этажах дома не качественное не только в этом году.
    Прошу провести проверку качества подачи тепловой энергии в жилую квартиру № 3, расположенную в 1 подъезде дома № 28 по улице Покуса.
    О результатах проверки прошу сообщить на электронный адрес:
    t.burkaeva@kha.rwtk.ru.
    Приложения:
    1. Ответ №35 от 17.01.2022;
    2. Ответ №208 от 10.03.2022.

  • с ул. Покуса, 28 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Невыполнение ук работ по ремонту подъезда

    В 3 подъезде в первой половине августа была демонтирована межтамбурная дверь. В ходе демонтажа пострадало цементное покрытие пола. В настоящее время частично востановлено покрытие пола. Дверь не установлена. В диспетчерской не могут ответить на вопрос, когда начнуться работы.
    Очень тяжело ходить с детской коляской, проблемно передвигаться пожилым людям.

  • с ул. Покуса, 28 отправлено в Роспотребнадзор.
    Статус: в работе 2825 дней

    Незаконное начисление ОДН в январе

    Я проживаю в МКД 28 по адресу ул. Покуса, г. Хабаровск. Дом находится под управлением ООО «УК «ДВСРК-Горький». Лифта в доме нет. Дом оборудован в установленном порядке стационарными электроплитами. В квартире установлены ИПУ. Являясь собственником жилого помещения, свои обязательства по оплате содержания общего имущества дома и приобретенных ресурсов исполняю в полном объеме – регулярно оплачиваю все квитанции, выставляемые мне УК.
    В феврале от управляющей компании мне поступил счет 01/2017 за январь 2017 г. на оплату услуг УК по содержанию и текущему ремонту жилья. В счет в соответствии с изменениями, внесенными ФЗ от 29.06.2015 № 176-ФЗ в статью 154 ЖК РФ включены расходы на оплату содержания общего имущества в МКД, включающие расходы на оплату ХВС, ГВС и электроэнергии (Приложение 1).
    В нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 в квитанции отсутствует информация о суммарной площади всех жилых и нежилых помещений в доме и площади помещений, входящих в состав общего имущества.
    Кроме этого, тарифы, применённые УК для расчета ОДН по ХВС, ГВС и потреблению электроэнергии, не соответствуют установленным в настоящее время для городского населения г. Хабаровска. Согласно квитанции размер платы на ОДН составляет 29,72 руб. за ХВС; 66,47 руб. за ГВС; 235,38 руб. за электроэнергию (Приложение 1). В ответ на запрос в ООО «УК «ДВСРК-Горький» от 13.02.2017 г. вх. № 92 с просьбой разъяснить откуда взяты тарифы и по какой формуле рассчитаны начисления на ОДН (Приложение 4), УК прислала стандартную отписку, что расчет производится на основании нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлениями Правительства Хабаровского края от 09.06.2015 № 130-пр и от 19.06.2015 № 141-пр (Приложение 5), что не соответствует действительности.
    Размер платы на ОДН, рассчитанной по формуле согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354) и по тарифам, установленным в настоящее время для городского населения г. Хабаровска, составляет 17,70 руб. по ХВС, 39,74 руб. по ГВС. (Приложение 2). Это соответствует величинам начислений за услуги, полученные в ноябре 2016 г. от поставщиков ресурсов в МКД (Приложение 3). Начисление УК в 1,7 раз превышает размер платы за ХВС и ГВС на ОДН, определенной исходя из нормативов.
    Величина, предъявляемая мне для оплаты ОДН по электроэнергии, равна площади моего жилого помещения и составляет 78,20 кВт (Приложение 1). В соответствии с постановлением Правительства Хабаровского края от 19.06.2015 № 141-пр, норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды в МКД, не оборудованных лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, составляет 1,90 кВт в месяц на 1 кв. м площади доли общего имущества, приходящейся на площадь жилого помещения. Для моей квартиры этот показатель равен 16,26 кВт. Размер платы на ОДН должен составить 46,84 руб. (Приложение 2). Начисление УК в 5 раз превышает размер платы за электроэнергию на ОДН, определенной исходя из нормативов.
    Согласно разъяснению, размещенному на официальном сайте Министерства ЖКХ Хабаровского края, при первоначальном включении в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату ХВС, ГВС, электрической энергии в целях содержания общего имущества в МКД, их размер не может превышать норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, установленный по состоянию на 1 ноября 2016 года.
    Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

  • с ул. Покуса, 28 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: решено

    Завышенные показания ОДН

    Я проживаю в МКД по адресу ул. Покуса, 28, г. Хабаровск, находящийся под управлением ООО «УК «ДВСРК-Горький». Лифта в доме нет. В квартире установлены ИПУ. Являясь собственником жилого помещения, свои обязательства по оплате содержания общего имущества дома и приобретенных ресурсов исполняю в полном объеме – регулярно в полном объеме оплачиваю все квитанции, выставляемые мне УК.
    В последнее время в выставляемых счетах за электроэнергию наблюдается резкое завышение ОДН.
    В соответствии с п.25 приложения к Правилам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением Правительства РФ №306 от 23 мая 2006 года, рекомендуемый норматив потребления на эти цели с учетом технологических потерь составляет:
    - 7 кВт на 1 человека в месяц в домах без лифта
    (оплата, исходя из норматива, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 №307), предусмотрена только тем потребителям, которые не имеют приборов учета.) Вместе с тем имеется разъяснение, что указанный норматив для любого потребителя может служить ориентиром величины необходимого потребления электроэнергии на ОДН.
    Величины, предъявляемые мне в последнее время для оплаты ОДН, значительно превышают установленные нормативы. Так, нормативы в ноябре-декабре превышены почти в 6 раз и составляют 49 и 40 кВт (ИПУ =200 и 200 кВт) соответственно, а в январе - в 11 раз (ИПУ = 200 кВт, ОДН = 78,2 кВт).

    На основании вышеизложенного прошу
    1. провести комиссионную проверку дома на выявление посторонних подключений и хищений,
    2. провести проверку законности применения УК тарифа на электроэнергию на содержание общего имущества МКД в размере 3,01 руб х1 м2 жилого помещения.