ул. Ворошилова, 24 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Ледяная колея проезд между домами по ул.Ворошилова,24 и Ворошилова,18

Добрый день! Проезд между домами создает опасность для движения автомобилей и передвижения пешеходов, т.к. после снегопадов образовалась ледяная колея. Очень скользко, сносит машины и тяжело пройти во дворы. Выезд и въезд на основную дорогу по ул. Ворошилова также затруднен из-за наледи. Прошу принять меры по устранению, т.к. снегопады только начались и с каждым последующим проблема будет только усугубляться.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодно в квартирах

Холодно в квартире. В декабре ЖЭУ были выполнены работы по замене радиаторов на новые, но теплоотдача от них небольшая. Температура в радиаторе не выше 30 градусов. если положить руку на радиатор, то спокойно рука лежит и не реагирует на горячее. Общаясь с соседями по дому выясняется, что холодно к кв. 54, 38,56, 57 и т.д. В соседних домах по ул. Ворошилова, 14, 18, ул. Суворова, 28 очень тепло (проживают родственники и знакомые). Думаю, что есть какая-то проблема в сети, т.к. не может быть температура на подаче быть градусов 40, а в радиаторе остыв она уже 30 градусов, либо в системе воздух и т.д.
Почему оплачивая услугу за отопление по высокой цене жильцы должны одеваться в теплую одежду, либо включать дополнительные приборы для отопления.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Возникновение шума в системе водоснабжения

По поручению жителей кв. 53,56, 38.
По вопросу возникновения шума с системе водоснабжения (отопления) мы неоднократно обращались в ЖЭУ , начиная с августа 2022 года.
После подключения дома к теплу шумы в системе усилились. Так 04 ноября 2022 происходило передавливание горячей воды, из холодного крана текла горячая воды. Обзвонили все службы; ЕДДС, аварийную. В результате аварийная бригада отключила стояки в 4 подъезде (кв. 47,50, 53, 56, 59) от воды, и только 05.11.2022 через 12 часов, опять после наших обращений, включили воду, и холодную, и горячую.
12, 13 ноября опять все дни происходили шум в системе. 15.11.2022 жилец квартиры № 55 лично обращался к руководителям, но вопрос до сих пор не решен.
Сегодня, 20.11.2022 опять шум в системе.
Похоже, что наш дом не обслуживается ни УК "ДВ Союз", ни ЖЭУ.
У меня в квартире радиаторы в большой комнате чуть теплые и сейчас в квартире прохладно, так еще не было настоящих морозов.
Прошу рассмотреть наше обращение в установленные сроки.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Возникновение шума в системе водоснабжения

Обращение написано по поручению жильцов квартир № 53, 54,56, 34,38 и других.
Начиная с июня 2022 года в нашем жилом доме регулярно отключают горячую воду. Последний раз было отключение 10 августа, и с этого момента начались дополнительные неудобства жителей дома. После включения горячей воды, в системе горячего водоснабжения жилого дома возникают шумы. Полотенцесушитель в ванной комнате от постороннего шума вибрирует и трясется. Данные явления возникают с постоянной периодичностью, и днем и ночью. У жильцов возникают постоянные головные боли, так как шум разносится по всем квартирам.
Обращения в домоуправление о проведении проверки возникновения шумов (начиная с 10.08.2022) и устранения шума результатов не дают.
Просим срочно устранить в системе горячего водоснабжения возникновение шума.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Текут трубы горячей годы. Уже неделю ждем сантехника.

Ворошилова 24
21 и 22 числа на выходных позвонили в аварийные службы по номерам 510812 и 380380
Заявку приняли, мастер так и не пришел.
25 ситуация усугубилась, звонили с двух телефонов, на разные номера указанные в подъезде и на те, что нашли в сети. Нас убедили, что утром 26 мастер придет. Уже 4ый выходной день потрачен на ожидание.
Последние две недели вода в трубах гвс еле теплая, ее приходится лить в пустоту от 5 до 10 минут, пока она не нагреется. Такая проблема не только на ворошилова. Возможно, что из-за постоянных перепадов могли деформироваться трубы.
Но этого мы не узнаем пока не придет мастер.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 6 Постановления правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогравющих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их обородувания, неисправности аварийного порядка трубопроводов и ихи сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устраняться - немедленно с момента обращения собственника.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Неудовлетворительное состояние дворовой территории, контейнерной площадки

1. Неудовлетворительное состояние контейнерной площадки (складирование картонной и пластиковой тары, не вывозится крупногабаритный мусор, ветки деревьев). Кто отвечает и должен вывозить управляющая компания или региональный оператор;
2. С торца жилого дома (со стороны жилого дома № 18 по ул. Ворошилова) имеется отверстие в подвал (диаметром около 90 см), в июне 2022 года ремонтные работы проводились МУП "Тепловые сети";
3. Неудовлетворительное состояние дворовой территории (ямы, выбоины большой глубины). Проводили заочное голосование за капитальный ремонт дворовой территории, обратной информации нет. Будет ремонт в 2022 году или 2023 году жителям неизвестно. Ходить невозможно, а проехать автотранспорту тоже тяжело.
4. Необходимо проверить состояние подвала, т.к. жители 3 подъезда ощущают неприятный запах и испарение воды.

Обращение составлено по поручению жильцов дома № 24 по ул. Ворошилова, кв. 34,38,53,54 и т.д.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п 12. Постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года № 641" Вывоз крупногабаритных отходов обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации региональным оператором, в том числе по заявкам потребителей, либо самостоятельно потребителями путем доставки крупногабаритных отходов на площадку для их складирования. Места расположения таких площадок определяются в соответствии со схемами обращения с отходами и указываются в договоре на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В вопросе о повреждении фасада здания, в соответствии с п. 4.2.3.2 с появлением на фасадах зданий отслоений и разрушений облицовочных слоев необходимо: облицовочные плитки и архитектурные детали, потерявшие связь со стеной, немедленно снять; отслоившуюся от поверхности стены штукатурку отбить сразу же после обнаружения отслоения; поврежденные места на фасаде восстановить с заменой всех дефектных архитектурных деталей или их реставрацией.

В соотстветствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющая компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Неудовлетворительное состояние дворовой территории

1. Неудовлетворительное состояние дворовой территории:
- при таянии снега вся вода собирается возле 4 подъезда, около 5 подъезда огромная яма заполненная водой, между жилыми домами № 44 по ул. Суворова и № 24 по ул. Ворошилова трудно пройти, а проехать невозможно (ямы, наледь);
- подход к контейнерной площадке залит водой;
- плохо убирает дворник придомовую территорию).
2. Необходимо восстановить (заменить или выправить) металлическое ограждение газонов возле 6 подъезда и автостоянки, окрасить ограждение по всему дому (по этому вопросу писали в 2021 году - не выполнено).
3. Окрасить входные двери в подъезд (исписаны, разрисованы).

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию.

В соответствии с п. 22 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по надлежащему содержанию и ремонту лифта (лифтов) в многоквартирном доме, а именно обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов), обеспечение проведения аварийного обслуживани лифта (лифтов), обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.

Также в соответствии с п. 5.10 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" содержание, обслуживание и технический надзор за лифтами следует осуществлять специализированной организацией в соответствии с установленными требованиями и проводить линейный электромеханиками совместно с лифтерами (лифтовое обслуживание) или (при подключении лифтов к диспетчерскому пульту) лейнейными электромеханиками совместно с диспетчерами (операторами) и дежурными электромеханиками (комплексное обслуживание). Ликвидацию сбоев в работе лифтов в вечернее, ночное время и выходные дни должна осуществлять аварийная служба.

Предельный срок устранения неисправности лифта, в соответствии с приложением № 2 вышеуказанного постановления - не более 1 суток.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Неудовлетворительное состояние дворовой территории

Неудовлетворительное содержание дворовой территории:
- асфальтобетнное покрытие проезжей части вдоль жилого дома разрушено, а именно имеются многочисленные выбоин, ухабы;
- разрушен вьъезд на дворовую территорию со стороны ул. Ворошилова между жилыми домами № 44 по ул. Суворова и "№ 24 по ул.Ворошилова;
- не выполнена обрезка (санитарная или омолаживающая) и снос сломанных веток деревьев (после прошлогоднего ураганного ветра) на дворовой территории. Обращение жильцов в ООО "ДВ-Союз" от 24.08.2020 № 4382, на которое дано гарантийное обязательство. По состоянию на 07.06.2021 не выполнено;
- не окрашено металлическое ограждение газонов, установленное вдоль газонов возле подъездов жилого дома № 24 по ул. Ворошилова.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Согласно п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска. Управляющая организация должна обратиться в администрацию за получением данного разрешения, и в последствии произвести необходимые работы.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Неудовлетворительное содержание придомовой территории

неудовлетворительное состояние дворовой территории:
- не убираются газоны возле подъездов от мусора (окурки, пакеты, бумажки) и листвы;
- не убираются прибордюрная и зеленая зоны напротив подъездов;
- не убираются приямки и выходы из подъездов;
- дворник убирает иногда, может один раз в неделю,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена уборка придомовой территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отсутствие отопления

По состоянию на 15.10.2019 отсутствует отопление в квартире по 2-м стоякам полностью , по одному стояку чуть теплые. ЖЭУ никакой информации не дает, ответ "Наберитесь терпения". Обращения в единую службу 380 380, в УК "ДВ Союз", в ЖЭУ - 21, аварийную службу результатов не дают,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию района. Что касается отопления,если до сих пор его так вам и не включили,то стоит написать претензию с требованиями 1.Разъяснить на каком основании у вас до сих пор не включено отопление,2.Требуйте,чтобы к вам пришли работники ЖЭУ и зафиксировали что батареи холодные в в акте и провели работы направленные на подачу тепла в квартиру . Акт -это официальный документ, содержащий ряд реквизитов, на основании которого принимается решение о перерасчете коммунальной платы за услуги. Составляется он в двух экземплярах, один из которых остается на руках у жильца. По закону, отреагировать на такую жалобу УК должна в течение 30 дней. Сроки зависят и от работников почты.

ул. Ворошилова, 24. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг