ул. Черняховского, 3 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Черняховского, 3 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Проводится ремонт кровли с октября по сегодняшний день

С октября 2023 года ведутся работы по капитальному ремонту кровли, сегодня декабрь! В связи с этими работами не однократно была течь в электро счетчик. Направляла обращение в ЖКХ, обращение было зарегистрировано, но ответа не последовало. Что можно ремонтировать в снег не понятно, опасаюсь, что весной поплывут всё пятые этажи.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

05 декабря 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в УК, Прокуратуру.
Статус: в работе 1701 день

За пол года вызываем горгаз,по утечке газа в подъезде.

2019 году провели в дом природный газ , за 6 месяцев дважды вызывали горгаз по утечке газа в подъезде, у нас в подъезде проживает много детей, да и вообще становится страшно пользоваться газом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в прокуратуру и в вашу управляющую компанию.

За надлежащим содержанием газового оборудования должна следить ваша управляющая компания или специализированная организация, занимающаяся техническим обслуживанием внутридомового газового оборудования (пункт 21 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения").

Если в течении 10 рабочих дней управляющая компания не предоставит вам ответ на данное обращение, обратитесь с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).

20 февраля 2020 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в Городскую администрацию.
Статус: отправлено

Отсутствие детской площадки, благоустройство придомовой территории ужасное

Была детская площадка в аварийном состоянии, в связи с проверками решили спилить все и сразу. На данный момент площадка это одна песочница без крыши над головою под палящим солнцем. С обеих сторон дома очень большие площадки а толку ноль в прямом смысле слова, ходить по соседским уже невозможно, в час пик прогулок можно затоптать друг друга, да и жители живущие рядом ни совсем в восторге от гостей из соседних домов. Очень надеемся что в скором времени что то изменится!!!!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города. Они могут посодействовать в данном вопросе,потому что решить проблему полностью не сможет не один государственный орган, ответственный за контроль управляющей организации . Со своей стороны вы должны поучаствовать в этом вопросе в роли организатора. Потому что, обустройство во дворе дома детской площадки,относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме,которое является высшим органом управления дома (ст 44,46 ЖК РФ).Вы можете инициировать собрание собственников вашего дома по этому вопросу. В городе Хабаровск есть возможность получить грант на детскую площадку в МКД,увы в этом году конкурс уже прошел,на данный объект можно получить до 500000 рублей,все остальное вносят собственники,подготовка документа займет примерно пару месяцев,но все зависит от Вас . С требованиями можете ознакомиться в Постановлении Администрации города Хабаровска от 13 марта 2015 года № 856 "О предоставлении муниципальных грантов юридическим лицам на благоустройство дворовых территорий". Вы можете обратиться в УК с запросом,будет ли установлен детский комплекс взамен старого и просьбой помочь в этом вопросе. Подать письменное заявление в УК нужно(В ДВУХ экземплярах) (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).У УК-есть 30 дней дать Вам письменный ответ о .

08 октября 2019 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в Прокуратуру.
Статус: отправлено

Отсутствие детской площадки, благоустройство придомовой территории ужасное

Была детская площадка в аварийном состоянии, в связи с проверками решили спилить все и сразу. На данный момент площадка это одна песочница без крыши над головою под палящим солнцем. С обеих сторон дома очень большие площадки а толку ноль в прямом смысле слова, ходить по соседским уже невозможно, в час пик прогулок можно затоптать друг друга, да и жители живущие рядом ни совсем в восторге от гостей из соседних домов. Очень надеемся что в скором времени что то изменится!!!!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,решение таких вопрос,как обустройство во дворе дома детской площадки,относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме,которое является высшим органом управления дома (ст 44,46 ЖК РФ).

07 июня 2019 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в ГЖИ.
Статус: бездействие 2319 дней

Сколько дому лет столько и лет нет асфальта!!!

Заехали мы 3 года назад, купили квартиру только потому что рядом школа и садик. 30 и более лет нет асфальта протяженностью каких то 300м это примерно,за 30 лет наверное уже пора бы и положить скоро ноги на ходу будем ломать в ямах, окна в подьездах уже пора заменить на пластик, про ремонт в подьездах можно вообще молчать. Детская площадка не играем ходим по соседским, стоит большая железная горка с которой невозможно сьехать попой, плохо закреплена. Песок не обновлялся в песочнице. А кварплата за 3комнатную совсем немаленькая, может не платить раз все равно ничего не делается. Надеемся что в скором будущем будет нам асфальт или еще ждать 30лет когда мой ребенок вырастит и не нужно будет кататься ни на велосипеде ни на роликах.

12 июня 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в ГЖИ.
Статус: бездействие 2545 дней

не греет батарея,полотенчик

Не греет в ванной комнате полотенчик и батарея в гостиной. Ни как не реагируют на звонки ЖЭУ по адресу Черняховского 5 говорят перезапустили а толку ноль... при этом даже не заходят в квартиру чтоб убедится в этом. Помыться можно только если одновременно стучать зубками от холода.Ребенка накупаешь и бегом из ванны. Завтра снова буду звонить.

Показать комментарий юриста
Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Подается заявление в УК в приемную в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). К Вам должны прийти специалисты из УК и зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.

28 ноября 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Очередное отключение воды

В очередной раз отключили холодную воду. И к тому же идут испытания по горячей воде. И опять аварийная ситуация возникла ровно в 10.00. если так часто происходит аварии может уже пора менять в доме трубы водоснабжения?
Ответ диспетчера в ЖКХ - аварийная ситуация. И даже предложили делать запас воды. Я конечно все понимаю, но жить. В благоустроенной квартире с бочкой запаса воды уже перебор. Если плановое отключение (больше похоже) надо вешать объявление. А так получается в течении всего рабочего дня сидим без воды. Потому что элементарно даже предупредить не могут. В доме живут и пенсионеры и маленькие дети. И ходить покупать воду за свой счёт это уже перебор.
С начала года было точно 5 отключений воды. Отключение отопления два раза (в одном месяце). Два раза прорыв канализации.

Показать комментарий юриста
Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Вы можете подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).

26 мая 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Отсутствует отопление более суток

С 19.04.2017 и до настоящего времени отсутствует отопление. Уже более суток. В квартире температура менее 15 градусов. Управляющая компания ремонтные работы не производит. Причины отключения - авария. Документы для перерасчета предоставлять отказываются, мотивируя "мы не знали". В квартире находится ребенок инвалид.

20 апреля 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

С 19 апреля отложено отопление

С 19 апреля 2017 года отсутствут отопление во всей квартире. Температура в квартире ниже 15 градусов. ЖКХ ремонтные работы не производит, перерастет делать отказываются.

Показать комментарий юриста
Температурный режим в квартире должен быть следующим: температура по Цельсию в ванной 18 - 26 градусов, коридор 16 - 22, комнаты 18 - 24. Температура обогревающих элементов должна быть от +75 до +90 градусов (СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 г.). Допустимая продолжительность перерыва подачи отопления может составлять не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно. За каждый час не подачи отопления, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Нужно подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731). Так же можно позвонить в ЕДДС по г. Хабаровску по номеру 380-380 и оставить заявку по вопросу восстановления отопления.

20 апреля 2017 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 3 отправлено в Роспотребнадзор.
Статус: нарушений не выявлено

Отсутствует отопление более суток

19 апреля 2017 отключили отопление. Ремонтные работы не производились. До настоящего времени отопления нет. Подтверждение об отсутствии отопления выдавать не хотят. Мотивируя, что они не знали. Температура в квартире упала до 13 градусов. В квартире находится ребенок инвалид.

Показать комментарий юриста
Температурный режим в квартире должен быть следующим: температура по Цельсию в ванной 18 - 26 градусов, коридор 16 - 22, комнаты 18 - 24. Температура обогревающих элементов должна быть от +75 до +90 градусов (СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 г.). Допустимая продолжительность перерыва подачи отопления может составлять не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно. За каждый час не подачи отопления, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Нужно подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731). Так же можно позвонить в ЕДДС по г. Хабаровску по номеру 380-380 и оставить заявку по вопросу восстановления отопления.

20 апреля 2017 Считаю так же, поддержать жалобу

ул. Черняховского, 3. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг