ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А отправлено в УК.

Статус: отправлено

НЕОБОСНОВАННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ХОЛОДНОЙ И ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ

16.05.2024 (четверг) после 23:00 в коридоре мой квартиры с потолка начала капать вода, самостоятельно решить проблему с хозяйкой квартиры находящейся надо мной не получилось. После приезда аварийной службы проблема была устранена. 17.05.2024 (пятница) утром диспетчер ЖЭУ 22 звонила по вопросу определения даты и времени для осмотра слесарем места вчерашней проблемы. Я объяснила, что нахожусь на работе, отпроситься не представляется возможным. Позже (созвонившись с слесарем) было согласовано дата и время - 20.05.2024 (понедельник) утром. Так как я работаю и не могу лично присутствовать, я нашла кто может присутствовать вместо меня. В понедельник (было перенесено на 14:00) оказалось что я должна самостоятельно разобрать зашитый плиткой угол, для доступа слесарям.Я пыталась договориться на начало июня, так как я иду в отпуск и могу в любое удобное для всех время предоставить доступ для проведения необходимых работ. 21.05.2024 стали поступать неоднократные звонки от диспетчера ЖЭУ 22 которая в ультимативной форме настаивала чтобы я отпросилась с работы и предоставила доступ для проведения работ. Я пыталась объяснить, что в данный момент это не возможно, но меня не слушали стали угрожать что отключат воду по всему стояку и я буду за что то платить. Я находясь на работе смогла найти кто поможет мне в разборе плитки для доступа слесарям. В 15:30 21.05.2024 было освобождено от плитки необходимое пространство для начала работ, но дозвонить в ЖЭУ 22 было просто не возможно (ни кто не брал трубку). В подъезде рядом с моей квартирой сотрудниками ЖЭУ 22 было прикреплено объявление " Уважаемые жильцы Даниловского, 18А кв. 63, 66, 69, 72 В связи с непредоставлением доступа кв. 61 для производства ЖЭУ-22 сантехнических работ в данной квартире, отключен стояк горячего водоснабжения!" (есть фото) Обращаю Ваше внимание, что проблема была решена 17.05.2024 аварийными службами и острой необходимости для отключения воды не было!!! На данный момент по стояку отключена и горячая и холодная вода!!! Я не могу сказать во сколько было произведено отключение воды, но вернувшись с работы я не могу не умыться, не приготовить, не постирать.
22.05.2024 года утром воды нет. Договорились о встрече с сотрудниками ЖЭУ 22 на 9:00 для осуществления необходимых работ, время 9:45, ни сотрудников ни воды нет. Прошу принять меры по восстановлению холодного и горячего водоснабжения.

Показать комментарий юриста

Наталия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не сыпят песком. Не убирали снег

Добрый день. С начала года невозможно заехать в придворовую территорию домов по улице Даниловского 18, 18а, 19, 16 из за накопленной наледи на въезде(напротив остановки конечная 21). Также неоднократно выпавший снег в ночь Начиная в ночь на 3, 5 и 6 число неоднократно выпавший снег не только не дает возможности заехать во двор, но и в принципе припарковаться. Песком в новом 2024 году еще не сыпали

Показать комментарий юриста

Матвей, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А отправлено в УК.

Статус: в работе 320 дней

Отсутствие уборки снега на территории домов, большое количество наледи

Отсутствие уборки снега на территории домов, большое количество наледи и ледяных ям, на подъезде в дворовую территорию!
После выпадения осадков дорога в доль дома ул. Даниловского 16-20 , образовались сугробы до метра, снежный покров до 20-30 см. Снег превратился в кашу, машина не могут проехать. Прошло уже 3 дня с окончания циклона, до сих пор не было не песка не какого либо трактора!!!

Показать комментарий юриста

Матвей, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А отправлено в УК.

Статус: отправлено

не убрали снег после циклона

после циклона снег не убрали, во дворе образовалась калия, по которой не возможно пройти или даже проехать на машине, на въезде не возможно подняться(скользко, машина скатываться или начинает буксовать).За 3 дня после циклона убрали снег только у подъездов и то весь снег скинули на дорогу( по которой должны ездить машины, но увы там проехать не возможно)

Показать комментарий юриста

Дарья, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Ужасные дороги во дворах

Во дворах по ул. Даниловского 18А, 18Б,18, 17,19 ужасное покрытие дорог. Огромные ямы мешают заезду во двор. Разрушения имеют ливневые стоки. ООО УК "Северный округ" ни как не регулирует вопрос в пользу жильцов. Машины застревают в ямах.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

НЕОБОСНОВАННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ХОЛОДНОЙ И ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ

Не сыпят песком. Не убирали снег

Отсутствие уборки снега на территории домов, большое количество наледи

не убрали снег после циклона

Ужасные дороги во дворах