ул. Запарина, 156 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды!

Почти неделю нет горячей воды! В управляющей компании сказали ,что авария на 3 этаже и перекрыли всему дому горячую воду ! Если это авария ,значит аварийные службы должны как можно быстрее устранить данную проблему,а там даже и не торопятся ! Платим немалые деньги за воду ,а по итогу воды нет ,приходится греть чайники ! Управляющая компания нам будет за свет оплачивать ?

Показать комментарий юриста

Елизавета, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды

Отсутствует горячая вода около месяца!!! Первый раз отключили с 22.04 по 26.04, следующий раз отключили 13 мая и по сей день ( 22 мая) нет горячей воды! В управляющей компании дело не решают, в аварийной службе девушки проблему не решают и не собираются. Следующее отключение будет проводиться 26 мая. Платим за горячую воду 2000 рублей, а по факту воды нет постоянно

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК.

Статус: в работе 376 дней

Жалоба

Здравствуйте. Каждый день хожу по ул.Запарина и около дома 156 лёд!!! Тротуары не чистят!!! Примите пожалуйста меры!!!

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует горячая вода в кухне по всему стоякк уже более 2 месяцев

Более двух месяцев назад управляющая компания Вертикаль отключила весь стояк горячей воды в кухне однокомнатных квартир из за того что у одного из собственников по стояку заливало квартиру. До сих пор управляющая компания не может якобы найти общий язык с собственником квартиры где течь, чтоб зайти туда и устранить её. Страдают 18 квартир по стояку. Прошу разобраться в данной ситуации

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В доме по ул.Запарина,156 отсутствует ГВС.

По состоянию на 14 мая во всем доме по ул.Запарина,156 отсутствует ГВС. После плановых отключений , дом до сих пор без горячей воды. УК не принимает никаких мер.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК.

Статус: бездействие 847 дней

Затоплено помещение по ул.Запарина 156

Я являюсь собственником помещения площадью 3,5 кв.м. расположенного по адресу г.Хабаровск, ул.Запарина, дом 156 (вс.пом.14-1_4).
Платежи за содержание и ремонт, а также за предоставление коммунальных услуг я оплачиваю в полном объеме и своевременно, как за квартиру, так и за кладовку.
На протяжении нескольких лет (с 2019 года) помещение кладовки регулярно затапливается после ливней, что приводит к образованию лужи глубиной 15-20 см. у основания лестничного пролета, что препятствует свободному проходу в коридор для попадания в помещение.
Также вода растекается по полу в коридоре и затекает в помещения где хранятся вещи.
Кроме того, внутри кладовки внешняя стенка промокает во время дождей и влага выступает внутри помещения, что приводит к разрушению штукатурки, образованию плесени, распространению грибка и повышенной влажности внутри помещения.
В результате вышеперечисленных факторов вещи в помещении портятся из за чего я не могу использовать кладовку по прямому назначению.
В зимнее время кирпичная кладка разрушается, так как содержит большое количество влаги и подвержена отрицательным температурам, соответственно из года в год ситуация ухудшается.
УК "Вертикаль" за все это время не приняла никаких действенных мер для решения данной проблемы.
На основании вышеизложенного, 29.08.2022 мной было сделано письменное обращение в УК "Вертикаль" (через форму обращения на сайте и по электронной почте) с просьбой:
1. Сообщить о принятых (принимаемых) ООО «Вертикаль» мерах, для устранения данной проблемы.
2. Устранить причину и последствия попадания воды в коридор и на лестничную площадку, а также намокания стены внутри помещения.
3. Составить акт затопления моего помещения, лестницы и коридора, ведущего к нему.
4. Скан моего заявления с регистрационным номером и ответ направить на указанный адрес электронной почты.
К заявлению были приложены фото затопления помещения от 13.06.2021, 24.08.2019 и 27.08.2022.
До настоящего времени УК никак не отреагировала на заявление. 08.09.2022 я позвонил в УК с просьбой сообщить входящий номер моего заявления, на что мне предложили оставить свой номер и пообещали перезвонить. Никто не перезвонил, по почте также никто не отвечает.
Сегодня в помещении снова стоит вода и нет света.
Прошу оказать содействие в решении проблемы.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Ответственность за сохранность и содержание общего имущества в многоквартирном доме на основании договора управления несет управляющая организация. Поскольку она не обеспечила надлежащее состояние крыши, что привело к затоплению жилого помещения, требование о возмещении причиненного ущерба должно быть адресовано именно управляющей организации.
Для возмещения ущерба вам необходимо определить стоимость восстановительного ремонта жилого помещения, расходов на наем иного помещения (если проживание в этом в связи с затоплением невозможно).
Для определения размера ущерба необходимо обратиться в любую экспертную (оценочную) компанию, которая вправе производить такого рода исследования и выдавать заключения.
О дате и времени осмотра квартиры и составлении акта, фиксации последствий затопления квартиры управляющая организация должна быть уведомлена компанией-оценщиком. В ходе осмотра необходимо зафиксировать все нарушения, в том числе носящие скрытый характер, даже если они не были учтены в первоначальном акте.
После получения отчета о рыночной стоимости восстановительного ремонта в целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спора необходимо будет обратиться с претензией в адрес управляющей организации, приложив к ней копию отчета.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК, Прокуратуру.

Статус: отправлено

Перерыли территорию дома

Строители со стройки ниже перерыли территорию дома и подъезд к мусорным бакам. На сколько известно от УК, разрешения на данные работы нет, нет паспорта объекта, не обозначены сроки, нет понимания кто проводит работы и кто и в какие сроки потом приведён перерытую территорию в порядок.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Прокуратуру и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 274 Гражданского кодекса РФ, для обеспечения прохода и проезда через соседний земельный участок, строительства, реконструкции и (или) эксплуатации линейных объектов, не препятствующих использованию земельного участка в соответствии с разрешенным использованием, а также других нужд собственника недвижимого имущества, может быть установлен сервитут. Сервитут устанавливается по соглашению сторон и подлежит регистрации в Росреестре.

В соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ, решение о заключении соглашения об установлении сервитута в отношении земельного участка, относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме, должно быть принято на общем собрании собственников помещений большинством голосов не менее 2/3.

Если земельный участок под многоквартирным домом оформлен в общедомовую собственность, и решение собственниками о заключении соглашения о сервитуте принято не было, использование земельного участка строительной организацией незаконно.

В данной ситуации, управляющая компания, действующая от лица всех собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в суд с исковым заявлением, с требованием обязать строительную компанию прекратить проведение работ на земельном участке, отведенным под ваш дом.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК, Прокуратуру.

Статус: отправлено

Перерыт подъезд автомобильной дороги к дому, перекрывающий вывоз мусора.

ООО "Стройиндустрия" проводит работы по проведению коммуникаций к строящемуся дому по ул. Запарина 156/1, на территории земли принадлежащей дому ул. Запарина 156, без разрешения и согласования с УК "Вертикаль" и жильцами дома. На сегодняшний день, перекопан подъезд спец транспорта для вывоза мусора. Это приводит к затруднению вывоза мусора и проблемой размещения личного транспорта на парковке дома.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Прокуратуру и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 274 Гражданского кодекса РФ, для обеспечения прохода и проезда через соседний земельный участок, строительства, реконструкции и (или) эксплуатации линейных объектов, не препятствующих использованию земельного участка в соответствии с разрешенным использованием, а также других нужд собственника недвижимого имущества, может быть установлен сервитут. Сервитут устанавливается по соглашению сторон и подлежит регистрации в Росреестре.

В соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ, решение о заключении соглашения об установлении сервитута в отношении земельного участка, относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме, должно быть принято на общем собрании собственников помещений большинством голосов не менее 2/3.

Если земельный участок под многоквартирным домом оформлен в общедомовую собственность, и решение собственниками о заключении соглашения о сервитуте принято не было, использование земельного участка строительной организацией незаконно.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Проверка по факту ремонтных работ по улице Запарина

Прошу провести проверку по факту ремонтных работ 10 февраля 2020 года по улице Запарина между домами 156 и 160 поскольку ремонтная площадка не ограждена и нарушено благоустройство территории (фото прилагаю).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и вашу управляющую компанию.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не ответит на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе укажите, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Запарина, 156 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Проверка по факту ремонтных работ по улице Запарина

Прошу провести проверку по факту ремонтных работ 10 февраля 2020 года по улице Запарина между домами 156 и 160 поскольку ремонтная площадка не ограждена и нарушено благоустройство территории (фото прилагаю).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и вашу управляющую компанию.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не ответит на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе укажите, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

ул. Запарина, 156. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг