ул. Фоломеева, 9б — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Взыскание денежных средств за покупку котла, без документов

Управляющая компания купила котел, не оповестив жильцов. Сразу, без каких либо бумаг и доказательств покупки. Стоимость котла распределили между жильцами, включив некую сумму в квитанции. Отопления до сих пор нормального нет.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

отопления нет

Отопление на кухне и в зале полностью отсутствует ,стояки ледяные .В течении дня в спальне то горячие ,то холодные батареи ,отопление не стабильное .После прошлого визита газовщика ,отопление было ровно сутки и пропало опять .

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие отопления

У нас установлен новый газовый котел ,в следствии чего отопление в квартирах нашего подъезда постоянно меняется и у всех квартир разное .На данный момент ,в моей квартире ,отсутствует отопление уже 4 дня !Прошу принять меры и наладить отопление перед зимой .

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: решено

Нет горячей воды с 21.09 стабильно

Постоянные перебои с горячей водой во всем доме с июля 2024.
Не было горячей воды: 16.07-18.07; 11.08-13.08; 29.08-02.09; 13.09-16.09 и нет с 21.09 по текущее время. В доме подведена только холодная вода, которая нагревается двумя газовыми котлами. В ноябре 2023 года вышел из строя один котел. И не было стабильного отопления весь зимний отопительный сезон. Было написано много жалоб. Сезон перезимовали с обогревателями (все квартиры!). Перерасчета за отопление сделано не было. Летом 2024 УК обещала купить котел, провести работы по подготовке дома к отопительному сезону. Итого котел был куплен только в начале августа 2024 года. При этом УК не уведомила жильцов об этом, не предоставила никакие документы о покупке. Установкой котла начали заниматься только 19-20 сентября 2024. И за 3 недели окончательно ничего не сделано. Котел так и не работает. Воды горячей нет. Отопления, соответственно, тоже нет.
Итого: нет горячей воды стабильно почти месяц; нет отопления с началом отопительного сезона; дом совершенно никак не проверен и не подготовлен к отопительному сезону.
А за отопление будем платить как полагается? И обогреваться обогревателями с постоянными посадками электричества и километровыми счетами за него? В квартирах люди живут, исправно оплачивающие счета за коммунальные услуги. Дети живут, очень много деток. Поставьте себя на наше место. Вам понравится?

Показать комментарий юриста

Ия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартирк холодно с 17.11.23. По настоящее время 19.12.23.

Дом к отопительному сезону не подготовлен. За свой счет дважды промывали батарею,безрезультатно. Оплату произвожу регулярно,в полном обьеме,не получа услугу отопления.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует отопление и горячая вода в квартире

Дом топится на газовом котле, централизованного отопления в дома нет. Весь отопительный сезон перебои с отоплением. На протяжении месяца отсутствует отопление, управляющая компания на жалобы не реагирует, говорит только что проблемы с котлом, собиания с жильцами дома не проводит. Круглосуточны включены три обогревателя в квартире. Счет за свет превышает в 5 раз чем в неотопительный сезон. В квартире выше 14 градусов тепла не поднимается. Комнаты угловые, где должно быть не менее 22 градусов. Прошу решить проблему в кратчайшие сроки.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отопления в одной комнате нет,в другой и на кухне верх теплый низ прохладный с 1

С 17.11.23 обращаюсь в УК Единый город по поводу холода. За свой счет,по совету УК вызывала слесарей для промывки( густой мазут в батарее).Дом не был подготовлен к отопительному сезону вообще. Квартплату произвожу без задержек,в полном обьеме,оплачивая услугу,которцю не получаю( отопление). Письменную жалобу оставляла,до сих пор жалуюсь по тф УК.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления ,котел газовый не справляется ,мы мерзнем всем подъездом .

Предположительно сломан газовый котел ,дома очень холодно ,батареи холодные ,дома сидим с ребенком на больничном ,в зале 17 градусов ,на ночь батареи чуть теплее и весь опять холодно

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 1842 дня

Неудовлетворительная работа ТСЖ

Проживаю в данной квартире с 2017 года. Ранее обращалась с жалобой (28.03.2019) на этот сайт, ответа не поступило. Текст прошлой жалобы « В одноподьездном 6ти этажном доме два котла.
Постоянные проблемы с горячей водой и отоплением. С 24-25 марта 2019 года ночью отсутсвовало отопление. В квартире маленький ребёнок (7.5 месяцев). Пришлось включать обогреватель, что потребляет дополнительную электроэнергию.
И в этих же сутках вечером не было горячей воды ориентировочно в 19-20 часов. Купать ребёнка не предоставилось возможным.
Вечером 27 марта 2019 года опять отсутствовала горячая вода и ребёнка не покупала.
Были проблемы кратковременные с отоплением.
28 марта, 9.40 отопления нет.
И так с 2017 года (живём в этой квартире) постоянно. Как только запускается отопление, всегда проблемы. Более того иногда горячая вода рыжая.
Дворника, уборщицы у Тсж нет. Ремонт со времён постройки дома, окна стекло. Денег постоянно ни на что нет. Председатель убирает подъезд сама, раз в месяц, а то и два.
Прилегающая территория возле дома грязная, мусор никто не убирает. Детская площадка у дома отсутсвует, парковка тоже.
Видео и фото есть.
Прошу принять меры»
По состоянию на 7 ноября 2019 года положение не изменилось! По квитанции за квартплату оплачивается все только наличкой. Ежемесячно оплачивается обслуживание дома, но только дом по факту не обслуживается! Нет уборки территории, подъезда!
Требуется утепление фасада здания, денег у ТсЖ нет, соответственно в квартире холодно! Дует с розеток, вентиляции, пол и стены холодные!
Управляющая ТСЖ ничего не предпринимает, разговаривать отказывается и говорит, что можно жаловаться куда хотите.
Прошу Вас повторно принять меры по данному вопросу!
Недовольных жильцов достаточно! Остальные, просто уже устали и не хотят связываться!
Впереди минусовые температуры!!!!!

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2089 дней

Отсутствие горячей воды и отопления

В одноподьездном 6ти этажном доме котёл.
Постоянные проблемы с горячей водой и отоплением. С 24-25 марта ночью отсутсвовало отопление. В квартире маленький ребёнок (7.5 месяцев). Пришлось включать обогреватель, что потребляет дополнительную электроэнергию.
И в этих же сутках вечером не было горячей воды ориентировочно в 19-20 часов. Купать ребёнка не предоставилось возможным.
Вечером 27 марта опять отсутствовала горячая вода и ребёнка не покупала.
Были проблемы кратковременные с отоплением.
28 марта, 9.40 отопления нет.
И так с 2016 года (живём в этой квартире) постоянно. Как только запускается отопление, всегда проблемы. Более того иногда горячая вода рыжая.
Дворника, уборщицы у Тсж нет. Ремонт со времён постройки дома, окна стекло. Денег постоянно ни на что нет. Председатель убирает подъезд сама, раз в месяц, а то и два.
Прилегающая территория возле дома грязная, мусор никто не убирает. Детская площадка у дома отсутсвует, парковка тоже.
Видео и фото есть.
Прошу принять меры

с ул. Фоломеева, 9б отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2109 дней

Постоянные проблемы с отоплением

Живём в квартире с 2016 года. Проблемы с отоплением постонные! С 17 на 18 марта 2019 года всю ночь не было отопления, работал всю ночь обогреватель. Дома ребенок 7 месяцев. Очень прошу вас разобраться и помочь в данной ситуации. Не устраивает прилегающая территория к дому, ее просто нет. В подъезде грязно, дворника и уборщицы нет. Меня работа ТСЖ не устраивает.

ул. Фоломеева, 9б. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг