ул. Краснореченская, 67 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бездействие УК

В очередной раз здравствуйте уважаемые надзорные органы и читатели отзывов. Обращаюсь к должностным лицам которые могут повлиять на ук. , так как звонки в ук бессмысленны, потом что в трубку только смеются и говорят что в нашем доме живут одни засранцы. На сегодняшний день 39 августа как всегда много проблем с домом. Начну по списку.
1. Убрали урны от подъездов и теперь недобросовестные жильцы выбрасывают мусор на газоны, клумбы, у подъезда собирая кучи мусора а ук месяц не может убрать, а дворник что живет в нашем доме с ухмылкой проходит мимо убирать другие дворы.
2. Тараканы ползают по подъезду не дают проходу, клопы. Полная античанитория , никому нет дела. Подъезды убирают раз в три месяца по звонку или жалобе.
3. Асфальт что испортили зимой экскаватором пытаются починить всякими креативными методами, ходим и смеёмся насколько нужно быть глупым чтоб до такого додуматься. Додумались даже асфальт покрасить.
4. Газоны и детская площадка поросла травой и никому нет дела, мысор потихоньку скрывается под зеленым покрывалом, ждем зимы, там снежок все скроет.
Вообщем, беда. Самый позорный дом который ук не желает обслуживать. А связавшись с диспетчерами и мастерами по телефону слышим только смех и грубость. Просим жилищную комиссию и надзорные органы сделать выездной рейс на нашу улицу и увидеть своими глазами весь этот ужас нашего дома.
Фото частичной красоты уродства нашего дома прилагаю в обращении.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.

Если в течение 10 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: в работе 167 дней

Не убирают мусор с тротуара и в подъезде

Дворник вообще не убирает двор, мусор повсюду как на детской площадке так и в урнах. Подъезды уже месяц не убирают, впрочем как всегда. Тараканы в подъезде проходу не дают, дезинфекцию никто не проводит. В общем, все как всегда. Ук работать не хочет.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Порча асфальта тротуара придомовой территории

Прошу принять меры и разобраться ответственными лицами принявшими решение убрать наледь с тротуара во дворе дома по ул. Краснореченская 67 ковшом экскаватора. Повредили асфальтовое покрытие площадью более 100 кв.м. Так же прошу привлечь надзирательные органы для устранения и замены испорченного асфальта на новый.

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Испорчен тротуар всего двора.

16.01.24. во дворе дома по ул. Краснореченская, 67 происходила чистка двора при помощи трактора.
Тротуар двора был почищен так, что весь асфальт тротуара был испорчен ковшом трактора.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: отправлено

Мусор во дворе

Мусорные пакеты перед первым подъездом так и не убрали, подъезд весь грязный, отопления уже три дня отсутствует. Во дворе свалка. Отписались что все устранили но видимо не в нашем дворе и доме.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и ХабавтотрансДВ.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Неисполнение надлежащим образом

Пришло письмо на электронную почту что якобы произвели уборку по предыдущим жалобам. С фотофиксацией и присутствием кого то там из начальства. По факту убрали не все, на половину. Наверное весь мусор после уборки снова принесли. Похоже это у них такой ландшафтный дизайн. Или попросту обманывают а дворник не выполняет свою работу. К обращению придаю фото с датой. Думаю пруфов достаточно. Дерево так и валяется пьяни, мусор не убрали, пакеты с мусором перед подъездом так и стоят.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают двор

После жалобы устранили с горем пополам недостатки по уборке. НА ПОЛОВИНУ! Убрали только то что я указал. Но в итоге места образования мусора дворник обходит стороной. Наверное нужно чтоб руководство УК присутствовали при уборке территории.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте! Ваша жалоба повторно направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

В случае, если вы по-прежнему считаете, что Ваши права нарушаются а УК некачественно оказывает услуги, рекомендуем обращаться в контрольно-надзорные органы.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают двор все лето

УК вообще не занимаются домом. Подъезды убирают по звонку, двор вообще в мусоре загнивает. Дерево упало в прошлом году так до сих пор лежит уже корни пустило. Мешок с мусором на газоне уже год стоит, люди недобросовестные рядом пакеты выбрасывают свалку сделали на газоне. Мы жильци ходим убираем мусор. На звонки диспетчер грубым хамским голосом с недовольством шлет на 380-380. На тротуарах возле подъезда мертвые птицы неделями тухнут. Возле выхода цветов "азер и Флорес" клумба из окурков, урны у них нет ни на одном входе. Магазин "вобла" так же, ни узны, не убирают свою зону ответственности. Постоянно бутылки, окурки. Живем как в свинарнике. Наверное наш дом это лицо ук "амур лифт". Прошу органы соответствующие принят меры, наказать максимальными штрафами.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Жалоба

Во дворе возле 2-го подъезда уже месяц лежит строительный мусор, во втором подъезде уже несколько месяцев не убирался подъезд. Примите меры!!!

Показать комментарий юриста

Хан Мен дя Нет, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ЖАЛОБА

Напротив 3-го подъезда выкопали яму , велись работы, по окончанию просто засыпали скальником. Не восстановили асфальтное покрытие. Двор и подъезды не убираются, возле 2-го подъезда уже месяц воляется строительный мусор

Показать комментарий юриста

Здравствуйте Хан Мен дя Нет, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие отопления

В начале ноября в моей квартире на кухне и частично отсутствует отопление, по этому поводу обращалась 04.11.22 в жэу №28 диспетчер ответил мне что проведут работы в подвале и у меня появится отопление, отопление не появилось, 25.11.22 писала заявление в жэу №28, приходил мастер скказал что решит проблему, но она до сих пор не решена. Хотелось бы чтобы дома было отопление а не обогреватель.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убираются в 3 подьезде

Нет уборки в подъезде, мусор может валятся неделями, приходится мыть подъезд самостоятельно. Влажной уборки вообще не было замечено.

Показать комментарий юриста

Лада, здравствуйте!

Жалоба навправлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

УК не реагирует на заявление. Деревья ветками бьют в окна при ветре

Здравствуйте! больше года не могу добиться чтоб деревья которые при ветре ударяются в окна подпилили. Сегодня 27.11.2020г. соседние деревья подрезали а те что я просил подпилить УК во избежание выдавливания окон и оконных рам балкона так и остались без внимания. Обращение писал 26 августа 2019 года., прислали что рассмотрели и примут меры. Прошло полтора года никакого результата. В кукую надзорную организацию дальше обращаться ? Думаю что в прокуратуру. Полное бездействие управляющей компании. Прошу компетентные органы привлечь к ответственности УК.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из районной администрации или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

Не отвечают и не принимают меры на обращения.

Прошу дать пояснение по следующим вопросам:
1. Писал лично в управляющую компанию заявление о перерасчете коммунальных платежей за уборку подъезда, так как на протяжении 2019 года уборка в подъездах проводилась не более 1 (одного) раза в месяц и то по звонку - обращению в диспетчерскую службу УК.
2. На протяжении 1 (одного) года по настоящее время уборка в подъездах осуществляется 1 раз. Когда уборка подъездов будет проводиться в соответствии с нормами и правилами ЖК и нормативных документов?
3. В 2019 году 23 октября я писал заявление на установку урн у подъезда. до настоящего времени мне не ответили на обращение и не установили урны. Вх№3264 от 23 октября 2019г.
4. 23 октября 2019г. я писал обращение в управляющую компанию что деревья на улице ветками при ветре бьют в окно что грозит выдавливанию оконного блока. Мне сказали при личном посещении УК что поздней осенью либо зимой срежут все мешающие ветви. До настоящего времени ничего не сделано.
5. В августе месяце я писал обращение в Ук о насикомых, тараканах и клопах. На что мне при личном посещении в УК 23 октября сунули письмо от главврача Вх№2798 от 12.08.2019г. и акт выполненных работ №3006/25Е от 13.08.2019г. где в акте указан дом Краснореченская 67 (подвал) 224 кв. м по 12,26 р. за квадрат . (НА ВЕСЬ ПОДВАЛ МАГАЗИН ЦВЕТОВ. ЧТО ЗА БРЕД И ВРАНЬЕ. НЕ МОЖЕТ ЭТОГО БЫТЬ ЧТОБ МАГАЗИН ЦВЕТОВ ЗАКРЫЛИ , ВЫНЕСЛИ ВСЕ ЦВЕТЫ, ПРОВЕЛИ ДЕЗИНФЕКЦИЮ. ) НАСЕКОМЫЕ КАК БЫЛИ ТАК И ОСТАЛИСЬ.
Прошу обратить внимание специализированные и надзорные органы на УК компанию и людей отвечающих за благополучие нашего дома. Диспетчера по хамски отвечают на каждодневные звонки об уборке, мастера каждый раз при встрече врут о завтрашнем плане уборке, дворник задний двор вообще не убирает листва, снег, лед для него и УК это нормально ( диспетчер как то при звонке вообще чуть не послала " типо весь город во льду и вы терпите". Хуже УК на своем веку я не встречал.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ и вашу управляющую компанию. Дополнительно рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края жалобу. Текст жалобы представлен ниже: Начальнику Главного управления регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края Короткову А.В. г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43 От: ____________________________ Ф.И.О. ____________________________ адрес ____________________________ телефон Жалоба На протяжении 1 (одного) года по настоящее время уборка в подъездах осуществляется управляющей компанией не более 1 (одного) раза в месяц. По этому поводу мной [укажите какого числа] было подано заявление в управляющую компанию. Ответ на заявление управляющей компанией не предоставлен. 23 октября 2019 года мной было подано в управляющую компанию заявление на установку урн у подъезда (Вх.№ 3264 от 23.10.2019 г.). Урны до сих пор не установлены, ответ на заявление не предоставлен. Тогда же, 23 октября 2019 года я писал обращение в управляющую компанию что деревья на улице ветками при ветре бьют в окно что грозит выдавливанию оконного блока. Мне сказали при личном посещении УК что поздней осенью либо зимой срежут все мешающие ветви. До настоящего времени ничего не сделано, ответ на заявление не предоставлен. В августе месяце я писал обращение в УК о насекомых, тараканах и клопах. На что мне при личном посещении в УК 23 октября дали письмо от главврача Вх. № 2798 от 12.08.2019 г. и акт выполненных работ № 3006/25Е от 13.08.2019 г. где в акте указан дом Краснореченская 67 (подвал) 224 кв. м по 12,26 р. за квадрат. Обращаю внимание, что в подвале дома расположен магазин цветов. Не может такого быть, чтобы магазин цветов закрыли, вынесли все цветы и провели дезинфекцию. При этом, насекомые как были, так и остались. Кроме того, придомовая территория находится в ненадлежащем состоянии: не убираются снег и лед. Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. В соответствии с пунктами 23 и 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить: - сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; - влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; - мытье окон; - очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); - дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; - сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; - очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова). В соответствии с пунктом 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", срок для ответа на обращение собственника помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения. На основании вышеперечисленного считаю, что ООО УК «Амурлифт» не надлежащим образом выполняет установленные законодательством требования по содержанию общедомового имущества, в связи с чем, прошу: Провести проверку на предмет надлежащего исполнения ООО УК «Амурлифт» возложенных законом обязанностей и, в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности. Дата. Подпись. Примечания: 1. Заполните в жалобе ваши данные, уточните информацию, изложенную в квадратных скобках; 2. Распечатайте жалобу в двух экземплярах. Приложите копии всех ваших заявлений в управляющую компанию. 3. Жалобу с приложениями прикрепите через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, мы направим ее в орган государственного жилищного надзора для проведения проверки. При фотографировании постарайтесь сделать так, чтобы лист полностью попал в кадр. 4. В течении месяца орган государственного жилищного надзора должен провести проверку, и вынести решение о наличии или отсутствии в действиях (бездействии) управляющей компании состава административного правонарушения.

с ул. Краснореченская, 67 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2143 дня

Месяц не убирают в подъездах

Уже около трех недель не убирают в подъездах в частности подъезд № 1. 15 февраля 2019г. в 9:30 я позвонил в УК и узнал насчет уборки. Сказали что каждый день должны убирать в подъездах и пообещали в течении дня убраться, т.е. подмести. 16 февраля 2019г. 9:30 звонок в УК в связи с тем что ничего не было убрано, не подметено. На это мне ответили, что дали поручение уборщику о том чтоб убрали в подъездах и принесли руководителю подписанный жильцами акт. Пишу данную жалобу 15 февраля 2019гю в 20;16. ЕСЛИ БЫ ВЫ ВИДЕЛИ КАК ПРОВЕЛИ УБОРКУ? Ели эта уборщица или уборщик так убирает у себя дома то невозможно представить в какой помойке он живет. К данному ообщению прикладываю фото до уборки и после. Оцените сами.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,в подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. Для того, чтоб произвели уборку мест общего пользования и дворовой территории нужно подавать письменное заявление. Подается оно в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Краснореченская, 67. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг