ул. Гамарника, 43а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Гамарника, 43а отправлено в УК.

Статус: в работе 294 дня

Не чистят снег на парковке

Здравствуйте, не знаю к кому обратиться, возможно это не относится к этому дому. Суть проблемы в том что рядом, возле дороги есть парковки, по всей улице гамарника, снег на дороге почистили, но вот убрать его не убрали, из-за этого сформировались ледяные горбы по всей обочине и парковочных местах. Припарковать туда машину невозможно без повреждений тс (по крайней мере если у тебя не внедорожник). Почему это никто не убирает? Почему я каждый день из-за этого повреждаю свой автомобиль? Возможно ли что-то с этим сделать? Если я обращаюсь не туда, то куда с такой проблемой можно обратиться?

Показать комментарий юриста

Аоександр, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Гамарника, 43а отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: решено

Некачественное предоставление услуг

С 1.09-15.09.17 на ТЭЦ-1 обслуживающий наш дом проводились гидравлические испытания систем. 16.09 горячую воду так и не дали. Сегодня уже 20.09 воду до сих пор не дали, звонили и в УК, и теплосети ни кто ни чего не знает, у всех все работает. Куда обращаться? Что делать в этом случае?

Показать комментарий юриста

Вам стоит узнать информацию о причинах отсутствия коммунальной услуги ГВС в Вашей обслуживающей компании. Для этого достаточно обратиться к диспетчеру. Кроме того, можно так же подать письменное заявление в адрес УК для произведения перерасчета. За каждый час не подачи услуги, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Согласно Приложения № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.), при аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления.

с ул. Гамарника, 43а отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: решено

Отказ от предоставления воды

01.09-15.09 произвели отключение горячей воды в целях межсезонной гидравлической проверки. 07.09 9:30 отключили холодную воду для замены труб, о чем сообщил диспетчер водоканала, по его словам в 16:00 запустят воду. В 16:30 воду не дали, диспетчер водоканала сказал что запустили систему в 16:50 дозвонились до диспетчер УК он сообщил что воды не будет потому что произошла поломка, я попросила предоставить питьевую воду, на что мне сказали что "порешают мою проблему" на повторный звонок в 17:20 трубку ни кто не взял, удалось дозвониться дежурному слесарю. Я задала вопрос: будет ли предоставлена вода?! Он сказал что он со мной не разговаривал и "звоните туда с кем вы разговаривали, я ни чего делать не буду..." так и остались без воды с 3-х месячным ребёнком.

Показать комментарий юриста

Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. В данном случае, рекомендую подать письменное заявление в УК. К Вам должны прийти специалисты и зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В случае, если Вы считаете, что данными действиями УК нарушает Ваши права, я настоятельно рекомендую обратиться Вам к компании с претензией компенсировать сумму, взимаемую на обслуживание. Если претензия удовлетворена на будет, то стоит обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.

с ул. Гамарника, 43а отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 2659 дней

нет мусорных баков около подъездов нашего дома

по адресу уссурийский бульвар 15,нет ни одного мусорного бака! Куда выносить мусор - не понятно. в доме 4 подъезда

с ул. Гамарника, 43а отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 2659 дней

нет мусорных баков около подъездов нашего дома

По адресу Уссурийский Бульвар 15,в течении 3 месяцев отсутствуют мусорные баки. Куда выносить мусор? прошу принять меры. в доме 4 подъезда

Показать комментарий юриста

Вопрос установки контейнерной площадки для мусора входит в компетенцию обслуживающей организации, в связи с этим, рекомендую обратиться Вам сразу в УК с письменным заявлением. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана дать мотивированный ответ по существу заявления, а так же указать причины невозможности исполнения, если такое будет иметь место в данном случае (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).

ул. Гамарника, 43а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Не чистят снег на парковке

Некачественное предоставление услуг

Отказ от предоставления воды

нет мусорных баков около подъездов нашего дома

нет мусорных баков около подъездов нашего дома