ул. Свердлова, 36 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Свердлова, 36 отправлено в УК.

Статус: в работе 1010 дней

Десятый этаж, второй подъезд, затекает вода в электрический щит

Начиная с 2020 года в общем коридоре текут с крыши осадки, заливая площадку и электрический щит(вода капает прямо на электро провода) . Неоднократно обращалась в службу причину не устраняют, большой риск замыкания электро проводов!)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет работу, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Свердлова, 36 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Нет горячей воды.

Вчера, 12 ноября в 8 утра не было горячей воды и нет уже второй день. Никаких объявлений об отключениях на двери подъезда не было.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.Жалоба направлена в районную Администрацию. - Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09). Раз вы утверждаете,что продолжительности отсутствия воды больше 24 часов ,то имеет смысл обращаться за перерасчетом в УК(в письменной форме).Размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определённой исходя из показаний приборов учёта или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.Перерасчет должен отразится в квитанции в следующем месяце в вашей квитанции. Вы можете позвонить в УО,для уточнения причины,по которой у вас в доме нету горячей воды.

с ул. Свердлова, 36 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2263 дня

во время дождей протекает крыша через трубу на площадках и через перекрытия

Во время осадков протекает с крыши вокруг трубы до 1 этажа. также протекает через перекрытия и заливает в квартире прихожку.

с ул. Свердлова, 36 отправлено в Прокуратуру.

Статус: нарушений не выявлено

С мая месяца нет горячей воды

С мая 2017 года вместо горячей воды идет холодная. За коммунальные услуги задолженности нет, платим исправно, перерасчет за воду тоже не нужен. Причину ни одна служба назвать не может, а предлагают перерасчет. Прошу разобраться в причинах некачественного оказания услуг и принять меры по данному вопросу!

Показать комментарий юриста

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354.

с ул. Свердлова, 36 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: решено

Долго нет горячей воды

1,5 месяца в нашем доме нет горячей воды. Прохладная вода идёт с 8:00 до 22:00, в остальное время идёт холодная. Задолженностей нет, все квитанции об оплате имеются.

Показать комментарий юриста

В данный момент услуга подачи горячей воды оказывается Вам некачественно, что выражается в пониженной температуре воды, такое событие необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании по обслуживанию дома. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Кроме того, Вы можете подать письменное обращение в Вашу УК с требованием произвести перерасчет за ненадлежаще оказанные услуги. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Не стоит забывать, что в случае если действиями управляющей компании и ресурсоснабжающей компании Вам был причинен вред, в том числе моральный, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такового.

ул. Свердлова, 36. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Десятый этаж, второй подъезд, затекает вода в электрический щит

Нет горячей воды.

во время дождей протекает крыша через трубу на площадках и через перекрытия

С мая месяца нет горячей воды

Долго нет горячей воды