ул. Советская, 32 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Незаконное установление мусорных баков.

Прошу Вас вмешаться по поводу установления не по нормам санпина мусорной площадки управляющей компанией Северный округ, вблизи моих окон, менее 8 метров. При этом мест для установления мусорной площадки придостаточно. При обращении в компанию, начальник отлела- Наталья Витальевна просто игнорирует наши обращения.

Показать комментарий юриста

Элла, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Минимальную удаленность от бака до жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет СанПиН 42-128-4690-88. Согласно этому документу, ёмкости для мусора должны находиться на удалении не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров. Эксперты рассчитали, что при установке бака на расстоянии более ста метров, жильцам будет не удобно регулярно выкидывать в него мусорные пакеты, что приведет к образованию стихийных навалов бытовых отходов.
На пути между помойкой и домом не должны находиться:
зоны рекреации и отдыха;
спортивные или детские игровые площадки;
пешеходные прогулочные или велосипедные дорожки.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нарущение законодательства при установлении площадки для выноса мусора.

Управляющая компания "Северный округ" осуществляет возведение площадки для установления мусорных баков вблизи окон моего дома, Советская 32, расстояние до окон составляем менее 8 метров. На обращение жильцов о том, что этим нарушают условия установления мусорных контейнеров, так как расстояние до жилого дома менее 20 метров, не реагируют. Так же, не берут во внимание что имеются другие места для возведение площадки, которые расположены далее 20 метров от дома. Согласование участка в присутствии собственников недвижимости управляющей компанией и органов местного самоуправления не происходило.

Показать комментарий юриста

Денис, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Минимальную удаленность от бака до жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет СанПиН 42-128-4690-88. Согласно этому документу, ёмкости для мусора должны находиться на удалении не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров. Эксперты рассчитали, что при установке бака на расстоянии более ста метров, жильцам будет не удобно регулярно выкидывать в него мусорные пакеты, что приведет к образованию стихийных навалов бытовых отходов.
На пути между помойкой и домом не должны находиться:
зоны рекреации и отдыха;
спортивные или детские игровые площадки;
пешеходные прогулочные или велосипедные дорожки.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирается контейнерная площадка под мусор

Мусор вывозят только с баков. Ни дворник УК, ни региональный оператор не производят уборку контейнерной площадки, в результате возле баков куча мусора и гниющих отходов. К бакам из за мусора уже не подойти.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и ХабавтотрансДВ.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: в работе 233 дня

Нарушение в порядке уборки снега во дворе

1. При уборке придомовой территории снегоуборочной техникой убранный снег складировался на клумбы. Ледяные глыбы свалили прям на зелёные насаждения(росли сирень, вишня и др.кустарники).Высота снежного завала больше 1,5метра.Не думаю, что посадки выдержат такое издевательство. Вторая клумба возле первого подъезда тоже пострадала, её просто раскатали. Этой осенью жителем дома были посажены многолетние цветы, теперь все уничтожено. Это не уборка снега, а уничтожение зелёных наслаждение придомовой территории. Придомовая территория очень маленькая снег складировать негде. Почему он не вывозится? 2.Каждый год снег складируется или просто не убирается на отмоске с внешней стороны дома(первая площадка). Сугроб лежит прям на цоколе и отмоски дома(вернее на том, что от неё осталась, вся разбита)В этой части дома склон, может по этому здесь собирается сугроб. Весной талый снег собирается в лужу, она образуется впритык к стене дома. В связи с чем происходит подтапление фундамента дома талыми водами. При чем в этом месте нет примыкания цоколя и отмоски, просто огромная дыра в подвал. Прошу разобраться с данной ситуацией уборки снега в нашем дворе.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: отправлено

не работает радиатор в комнате

С начала отопительного сезона в квартире в самой большой комнате на работает радиатор отопления,звонить в жку стала сразу,но не фиксировала свои звонки,но проходила неделя за неделей ,диспечер принимала у меня заявки,но их тоже не фиксировала,т.к. было подключение отопления,две недели назад пришел слесарь посмотрел на радиатор,и сказал что сломан регулятор,до сегоднешнего дня ни каких мер не принято,Нимера заявок оставленных в жку №22 от 27.11.2023 г,№25 от 30.11.2023 г,,382 от 06.12.2023 г,это те заявки которые фиксировала диспечер жку,берут контакный телефон,,но не отзваниваются,слесарь пришел когда из взрослых ни кого не было,06.12.2023 г,звонила в УК "Северный округ" там ответили что слесарь будет сегодня,но так ни кто и не появился,сегодня прошло уже пол дня тоже ни кого нет,

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: решено

Некачественный ремонт

В прошлом году УК проведён ремонт цоколя дома, в текущем ремонт прилегающей отмоски. Так как, она по уровню оказалась ниже старой, между 1 и 2 подъездом вдоль дома образовалась щель между неоштукатуренным цоколем и отмоской, видна кирпичная кладка.
Из-за отсутствия примыкания между цоколем и отмоской фундамент дома не будет защищён от влаги, что ведёт к его разрушению, а также разрушению кирпичной кладки цоколя, не защищённой штукатуркой. Начальные признаки разрушения уже имеются. УК недостатки ремонта не исправляет, хоть объем работы небольшой.
Если работы по оштукатуриванию
(герметизации щели цоколя) не будут проведены, считаю такой ремонт некачественным, а УК "Северный округ" как следствие ненадлежащим образом оказывает услуги по ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Ремонт фасада дома ждали 40 лет.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: решено

Сезон Холодов.Тепла в доме нет

В квартире холодно, батареи еле горячие. Такое ощущение, что вообще не топят. Пользуемся дополнительно обогревателем, но как только выключаем, в квартире становится опять холодно.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: решено

Подвал захламлен мусором.

Подвальное помещение под лестницей первого этажа в 1 ом подъезде дома, где проходят инженерные коммуникации, захламлено мусором: фанера, бутылки, спецодежда, строительный мусор. Помещение очень влажное, не проветривается и вся эта помойка в подъезде лежит и гниёт десятилетиями. Заявка на уборку мусора в подрядную организацию ООО "Квартал плюс" от 26.05.2022 оставлена без внимания.

Показать комментарий юриста

Татьяна, Здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

Собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах отвечают за содержание своей квартиры, а также несут бремя содержания общего имущества в доме и должны поддерживать его в надлежащем состоянии (ч. 4 ст. 30, ч. 1 ст. 39 ЖК РФ). Также жители МКД обязаны не допускать бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и интересы соседей, правила пользования помещениями в доме.

Сложенный в местах общего пользования в МКД хлам – нарушение правил противопожарной безопасности и санитарно-эпидемиологических норм. В пп. «к» п. 23 ПП РФ № 390 говорится о запрете хранить в тамбурах, на лестничных клетках, в местах под лестницами личные вещи, мебель, мусор и другие горючие материалы.

В данном случае рекомендуем обратиться в противопожарную службу для составления акта, а также устранения захламления мест общего пользования.

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: решено

Стены в подъезде в безобразном состоянии. Вентиляция не работает. Дом не красят

1. 3 года назад в 1-м подъезде дома 32 по ул. Советской начали делать ремонт и так и не закончили. Расковыряли тогда ещё нормальные стены, начали шпаклевать и все так оставили. Прошел год, другой, третий, а в подъезд так и остался в позорном виде - в шпаклевке и в заплатках. Придите посмотрите. Неужели при таких высоких тарифах которые мы платим у управляющей компании не хватило за триигода денег на простую алкидную краску?! При этом коммунальные платежи выше чем в других аналогичных многокрартирных домах.
2. Вентиляция не работает, видимо не чистится вообще. Все запахи от соседей к соседям переходят в комнаты. Кто курит, кто еду готовит. Все запахи стоят в комнатах, приходится проветривать целыми днями даже в январские морозы.
3. Стояки холодной и горячей воды в плачевном проржавевшем состоянии. Ни разу за последние 30 лет или больше (сколько живу в доме) управляющей компанией не менялись. При устном обращении на участок отвечают, что не было случаев. Когда прорвет трубу тогда в план поставят.
4. К тому же недавно звонила в центр учета работ по тел. 380-380 хотела узнать информацию по отключению воды, а там ответили, что наш дом не обслуживается теперь ими потому что управляющая компания не заключила договор. То есть теперь даже заявку подать некуда. На участке это прям очень надо постараться чтоб приняли заявку.
Считаю данная Управляющая компания "Северный округ" не выполняет свои обязательства по обслуживанию дома и не обоснованно завышает тарифы.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: отправлено

На улице с дома смонтирован кран , в общей доступности.

Из дома на улице Советской 32 смонтирован кран в общей доступности. Уборщица национальной внешности, набирает воду из этого крана и моет подъезды расположенные в доме на переулке Красноармейском 6. Платят за эту воду жильцы дома по Советской 32. Уборщица заявила что на протяжении всего летнего сезона она по поручению ЖЕУ Квартал плюс набирает воду из этого крана и моет подъезды в соседнем доме. Просим разобраться с данным вопросом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Советская, 32 отправлено в Прокуратуру, УК.

Статус: отправлено

Из крана горячей воды течет теплая или холодная вода

Сегодня и вчера из крана горячей воды течет ледяная вода. На протяжении года горячая вода недостаточной температуры, приходится мыться "КИПЯТКОМ". Никто на наши жалобы не реагирует и звонили и писали. Управляющая компания моей соседке сказала что это вообще не их проблемы, я думаю пора писать и звонить в выше стоящие инстанции.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в прокуратуру и в вашу управляющую компанию.

Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации. За отступление от установленных параметров температуры горячей воды предусмотрен перерасчет выставляемой платы.

Для того, чтобы подтвердить факт поставки горячей воды с температурой ниже установленных нормативов, сделайте следующее:

1. Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды.

2. Сотрудник управляющей компании должен явиться в согласованное с вами время и произвести замер температуры горячей воды. Замер температуры должен производиться в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения", в следующем порядке:

1) Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. Отбор пробы производят в мерную емкость, при этом через данную емкость происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

2) Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик средства измерения) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний средства измерений, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

3. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Один экземпляр акта остается у вас.

4. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды ниже 60 °С, напишите в УК заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта замеров температуры подается к ним.

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Советская, 32 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Из крана горячей воды течет теплая или холодная вода

Сегодня и вчера из крана горячей воды течет ледяная вода. На протяжении года горячая вода недостаточной температуры, приходится мыться "КИПЯТКОМ". Никто на наши жалобы не реагирует и звонили и писали. Управляющая компания моей соседке сказала что это вообще не их проблемы, я думаю пора писать и звонить в выше стоящие инстанции.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,этот факт необходимо официально зафиксировать.Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом,но лучше вызвать сотрудников тепловых сетей. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании или тепловых сетей, зафиксировать факт подачи воды не той температуры которая должна быть.Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ или тепловых сетей. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у сотрудника. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Да можно писать в Роспотребнадзор еще жалобу.

ул. Советская, 32. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг