ул. Тихоокеанская, 220 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Тихоокеанская, 220 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Необходимо устранить разбитое опасное место на крыльце

Добрый день , обратилась к мастеру что разбита крыльцо, надо восстановить , ответил что в следующем году. Я получила травму , в настоящее время нахожусь на больничном . Утром 12 ноября снегом было присыпана трещина в крыльце , моя нога попала как раз в эту трещину . До сегодняшнего дня ничего не устранено . Трещина находится на проходном месте в крыльце .

Показать комментарий юриста

Трина, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Тихоокеанская, 220 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет подачи горячей воды в течение недели

В течение недели нет поступления горячей воды. Иногда появляется тонкая струйка воды, причем, чтобы пошла теплая вода, надо ждать 10 минут и более. Обращались к диспетчеру с данной проблемой дважды. Вопрос не решен. Прошу оказать содействие.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 220 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 892 дня

Нет ремонта, нет дороги

Здравствуйте. Я являюсь собственником квартиры, по адресу тихоокеанская 220
Места общего пользования(туалеты, душевые) не ремонтируются вообще
Дорога между 218 и 220 домом в ужасном состоянии
Проезжаю по несколько раз в день, тем самым убивается ходовая часть на машине.Зимой это все замерзает и машину кидает из стороны в сторону
Так же на этом участке дороги, есть колодец , который не закрыт. Ночью этого не видно, и уже несколько машин туда провалилось

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района, администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию.

В случае, если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 220 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: бездействие 2407 дней

Не убирается территория вокруг дома, л5ифт не работает полгода

Дом по ул. Тихоокеанской, 220 обслуживает управляющая компания "Жилсервис-5". Во-первых, не удовлетворяет работа данной компании по уборке дома. Сам подъезд и крыльцо убирается хорошо, а вот двор с противоположной стороны подъезда не убирается вообще. Мне уже третий год придется самой выходить помимо субботников и выполнять работу за дворников. Во-вторых, один из лифтов уже как полгода не работает. Женщинам с колясками приходится с верхних этажей спускаться по лестнице. В-третьих, не так давно (год или полтора назад) производился косметический ремонт подъезда. Работы были выполнены до 3 этажа. И дальше ремонтировать ничего, я так полагаю, не собираются. Зато взносы на капитальный ремонт исправно растут.

с ул. Тихоокеанская, 220 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: решено

Не убирается территория вокруг дома, лифт не работает полгода

Дом по ул. Тихоокеанской, 220 обслуживает управляющая компания "Жилсервис-5". Во-первых, не удовлетворяет работа данной компании по уборке дома. Сам подъезд и крыльцо убирается хорошо, а вот двор с противоположной стороны подъезда не убирается вообще. Мне уже третий год придется самой выходить помимо субботников и выполнять работу за дворников. Во-вторых, один из лифтов уже как полгода не работает. Женщинам с колясками приходится с верхних этажей спускаться по лестнице. В-третьих, не так давно (год или полтора назад) производился косметический ремонт подъезда. Работы были выполнены до 3 этажа. И дальше ремонтировать ничего, я так полагаю, не собираются. Зато взносы на капитальный ремонт исправно растут.

Показать комментарий юриста

В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. Для того, чтоб произвели уборку нужно так же подавать письменное заявление. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731). Что касается ремонта лифта, то устранение неисправностей его должна выполнять УК, поскольку именно она на себя берет обязанности по обслуживанию лифтового оборудования, а так же аварийно-диспетчерскому обслуживанию лифтов. Производство косметического ремонта подъезда отнесено к текущему ремонту общего имущества дома. Такие решения могут принимать собственники многоквартирного дома по инициативе: - любого собственника дома (п. 2 ст. 45 ЖК РФ); - совет многоквартирного дома, если такими правами он наделен (ч.7 п. 5 ст. 161.1 ЖК РФ); - управляющая организация (п. 7 ст. 45 ЖК РФ). Вы можете выбрать любой из наиболее приемлемых для Вас вариантов и реализовать с его помощью свою возможность прямого участия в жизни дома.

ул. Тихоокеанская, 220. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Необходимо устранить разбитое опасное место на крыльце

Нет подачи горячей воды в течение недели

Нет ремонта, нет дороги

Не убирается территория вокруг дома, л5ифт не работает полгода

Не убирается территория вокруг дома, лифт не работает полгода