ул. Запарина, 66 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Запарина, 66 отправлено в УК.

Статус: в работе 460 дней

Не косят траву, не убираются во дворе, двор в ужасном состоянии

УК не следит за домом и дворовой территорией, а только занимается побором денег. Зимой дворовая территория не чистилась от снега, парковку никто не чистил, за все лето никто не косил траву, мусор во дворе валяется месяцами, за 5 лет никто ни разу ничего не покрасил, все старое ржавое, дозвонится до диспетчера не возможно, телефон всегда занят, остальные сотрудники крайне хамски разговаривают. Отзывы об этой УК на 95% негативные, как она вообще ведет свою деятельность.

В первом подъезде треснула лестница! Скоро провалится ступенька.
Двор просто ужас, в выбоинах и ямах, никто ничего не делает.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

с ул. Запарина, 66 отправлено в УК.

Статус: решено

Не косят траву, не убираются во дворе, двор в ужасном состоянии

УК не следит за домом и дворовой территорией, а только занимается побором денег. Зимой дворовая территория не чистилась от снега, парковку никто не чистил, за все лето никто не косил траву, мусор во дворе валяется месяцами, за 5 лет никто ни разу ничего не покрасил, все старое ржавое, дозвонится до диспетчера не возможно, телефон всегда занят, остальные сотрудники крайне хамски разговаривают. Отзывы об этой УК на 95% негативные, как она вообще ведет свою деятельность.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

с ул. Запарина, 66 отправлено в УК.

Статус: решено

Уборка территории

Не производится очистка территории
Выходить во двор страшно, кругом валяется мусор(банки, пакеты). Дворников не видно от слова совсем. Снег с территории не убирается, все покрыто лужами , которые замерзают и превращаются в лёд. Передвигаться травмоопасно. Жильцы дома своими силами роют выходы для воды, посыпают песком. В подъезде порядок не наводится, грязь и паутины годичной давности. Этикетки, фантики лежат неделями. Просьба принять меры и написать о решении проблемы.

Показать комментарий юриста

Виктория, здравтсвуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы по содеражнию придомовой территории в теплый период года включает в себя подметание и уборку придомовой территории; прочистку ливневой канализации; уборку крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистку металлической решетки и приямка.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании

с ул. Запарина, 66 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Перенесли мусорный бак

Здравствуйте
16.06.2021 по адресу Запарина 66, был переставлен мусорный бак со старого места. На наш дом выделен всего один, и установили его в неудачное место. Машинам трудно развернуться, мусорный бак переполнен, из-за ветра пакеты летатют по двору. Поставили его на плиту, не выполнили основу и подложили камни. Он находится на спуске. Когда пойдут дожди, то они будут подмывать землю под ними.Сделали это без уведомления жителей дома. Сейчас получается так, что 2 места для выброса мусора находятся на расстоянии 20м, не видем в этом смысла. Прошу предоставить документы, на основе которых перенесли бак

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Запарина, 66 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Горячее водоснабжение по факту отсутствует

С 23.05. из крана горячего водоснабжения поступает холодная вода, обращения в УК результата не дали.
Обращение в администрацию города - осталось без ответа.
В доме живут пожилые люди, они вынуждены греть воду для личных нужд, хотя номинально
горячая вода есть.

Показать комментарий юриста

В период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09). Уведомление возможно только по отключениям плановым и не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Причины отключения Вам следует выяснить в ЖЭУ. Вопрос подачи водоснабжения решается в оперативном режиме, кроме того, Вы всегда можете подать заявку в ЕДДС г. Хабаровск (тел. 380-380) об отсутствии горячего водоснабжения. Кроме того, нужно обратиться в ЖЭУ с заявлением о производстве пересчета за не оказанные услуги.

с ул. Запарина, 66 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Из горячего крана льёт холодная вода

Из горячего крана,после того как не было горячей воды две недели,бежит холодная вода,с 23.05.2017 г

Показать комментарий юриста

Если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В связи с данными обстоятельствами, Вам стоит подать письменное обращение в Ваше ЖЭУ с требованием произвести перерасчет. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток, в связи с чем отсутствие воды в рамках указанного периода не является нарушением.

с ул. Запарина, 66 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Нет горячей воды с 15.05.17

Горячую воду отключили 15.05.17. ЖЭУ (31-67-25) сообщает, что порыв на территории Дальспецстроя. Больше никакой информацией не владеют. Просим принять меры и ускорить процесс ремонта!!!

Показать комментарий юриста

Поскольку допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды может составлять не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 4 часов единовременно. За каждый час не подачи горячей воды, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Нужно фиксировать причину отключения совместно с представителями УК. После того как такой акт об отключениях будет готов, нужно обращаться за перерасчетом в ЖЭУ, так как в данной ситуации это одно реальное решение проблемы. Сделать это можно подав письменное заявление. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Запарина, 66. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Не косят траву, не убираются во дворе, двор в ужасном состоянии

Не косят траву, не убираются во дворе, двор в ужасном состоянии

Уборка территории

Перенесли мусорный бак

Горячее водоснабжение по факту отсутствует

Из горячего крана льёт холодная вода

Нет горячей воды с 15.05.17