ул. Ленинградская, 35а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленинградская, 35а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзает стена, температура воздуха в угловом помещении ниже 20 градус

С 20.01.2023 года в нашем доме было полное отключение горячего водоснабжения, после чего дом был переведен на "обратку" и у жильцов по стояку все полотенцесушители стали холодными. Также с этого дня температура воздуха в квартирах опустилась на 5-6 градусов. По информации службы 380-380 наш дом перевели на "обратку" чтобы меньше рвало трубы. Такое только решение нашла УК. При -37 за окном температура в моей квартире угловой упала ниже 18 градусов. Угловая стена из-за нехватки отопления начала полностью промерзать, в следствии чего и полы в угловой комнате стали холодными. УК нарушает все нормы и не реагирует на обращения. Акты не составляет, мер не предпринимает.

Показать комментарий юриста

Виолетта, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Ленинградская, 35а отправлено в УК.

Статус: решено

Не очищается вся придомовая территория дома

УК "Сервис-Центр" не убирает должным образом придомовую территорию МКД по ул. Ленинградской 35А. В конце 2021 года бились чтобы была произведена чистка территории с обратной стороны дома - её сделали. Но в 2022 году чистить там резко не хотят ссылаясь, что это не входит в тариф, хотя ничего с того времени не менялось. С территория с обратной стороны дома является придомовой территорией нашего дома и обязана быть очищена от снега. Подъездные пути к дому также не очищены и не посыпаны песком, более того до асфальтового покрытия очистка не производилась с начала 2022 года. На данный момент снега там 3-6 см, он за всю зиму убирался там всего 1 раз. Прошу наказать УК "Сервис-Центр" за халатное отношение и отсутствие уборки территории!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Виолетта!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Ленинградская, 35а отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2124 дня

89635621372

Очень холодно, радиаторы еле греют. Темп в комнатах 19 -20 не больше. Угловая квартира на первом этаже

с ул. Ленинградская, 35а отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Лифт не закрывется

В 12-этажном доме грузовой лифт не работает с 06.12.18, стоит открытый, на заявки диспетчер отвечает, что лифт каждый день специалисты приходят и ремонтируют, 10.11.18 уверял диспетчер, что в рабочем состоянии лифт, но почему он не закрывается тогда, фото прилагаемом, и когда же можно будет им пользоваться? Техобслуживание ежемесячно наш дом оплачивает ООО "Отис"и специалисты их ремонтируют лифт, только видимо не в нашем доме. Просим помочь в данной ситуации.

с ул. Ленинградская, 35а отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Очень холодно, радиаторы еле греют, темп в комнатах 19

Очень холодно, радиаторы еле греют. Темп в комнатах 19 -20 не больше.

Показать комментарий юриста

Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Температура отопительных приборов, в свою очередь, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Кроме того, советую обратить внимание на промерзание стен, межпанельных швов, так как это имеет огромное значение при понижении температуры в квартире. Если есть подозрения, что промерзают стены, то необходимо подавать жалобу в УК и указывать на необходимость проведения тепловизионного исследования. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать, предоставив в Ваш адрес ответ о принятых мерах для решения проблемы (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731).

ул. Ленинградская, 35а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Промерзает стена, температура воздуха в угловом помещении ниже 20 градус

Не очищается вся придомовая территория дома

89635621372

Лифт не закрывется

Очень холодно, радиаторы еле греют, темп в комнатах 19