ул. Пушкина, 70 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не проводится уборка в подъезде

01.10.2024 обратились в управляющую компанию с просьбой убрать подъезд, так как между этажами на полу были рвотные массы, сказали, что заявка принята в работу, подъезд убран не был, повторно обратились 03.10.2024, по телефону ответили, что уборщица не обязана это убирать, после того, как предупредила, что буду жаловаться в случае, если подъезд не будет убран, сказали, что я могу жаловаться кому угодно и бросили трубку. Прошу принять меры и убрать подъезд.

Показать комментарий юриста

Наталия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1037 дней

Не чистят снег во дворе

На заявку в управляющей компании не реагируют вообще. Я уже отправляла фотографии нечищенного двора 4 марта 2022 года. Никто так и не приступил к уборке снега. После снегопада 5 марта дворник только подмел снег "выборочно" у подъездов (не возле всех подъездов), а дорожка возле дома и на детскую площадку так и осталась нечищенной. Сам дворник, понимая, что УК не реагирует на заявки жильцов, также не реагирует на наши просьбы.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят снег во дворе

Снег не чистят вообще, к подъездам подойти невозможно, посыпают песком, сейчас все тает, везде вода. Звонила в управляющую компанию, говорила о проблеме, но ничего не делают!!! Фотографии сделаны 4.03.2022 в 16.30

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Анна!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: отправлено

На лестничной площадке стоит сильный запах фикалий идущий с первого этажа

Стоит сильный тухлый запах в подъезде из квартиры на 1 этаже ,так же в подъезде стоит грязь и живут безпризорники .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет работу, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: отправлено

25 и 26 ноября во дворе снег не чистили вообще

25 и 26 ноября 2021 года снег возле дома по адресу ул Пушкина, 70 вообще не чистили. Если 24 ноября почистили возле подъездов и часть дороги вдоль дома, то 25 и 26 дворника в течении дня не было. Проход до детской площадки не чистили с начала снегопада. Такая же ситуация возле дома 68 по ул. Пушкина.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории и общего домового имущества

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: в работе 1089 дней

Не чистят снег во дворе

Во дворе снег почистили только до 4 подъезда ( в доме 7 подъездов). До калитки на детскую площадку вообще никогда не чистят. Возле дома напротив (Пушкина 68) вообще не чистили. Когда мы с соседкой звонили в Управляющую компанию, с нами грубо разговаривала диспетчер, и после звонка все осталось без изменений. Фотографии сделаны в 16.30, на них четко видна граница до которой почищено.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1488 дней

Под моими окнами магазин повесил огромные кондиционеры, которые ужасно шумят

На прошлой неделе владельцы магазина, расположенного под моей квартирой установили под моими окнами 2 огромных вентилятора ( видимо от кондиционеров ). Они работают днём и ночью. Шум от них не даёт мне спать ночью и делает невыносимым пребывание дома в течение дня. У меня сахарный диабет, на нервной почве сахар поднялся до 14, давление высокое. У меня в квартире также проживает инвалид 1й группы, которому этот шум также доставляет немало проблем.
Я просила владельцев убрать эти вентиляторы из-под моих окон ( есть возможность установить их на земле ), но ни владельцы, ни управляющая компания (я к ним тоже обращалась) не принимают никаких мер.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Уровни допустимого и максимального уровней шума в жилых помещениях и на придомовой территории установлены "СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 № 64. Максимальный уровень шума в жилом помещении в дневное время (с 7 часов утра до 23 часов вечера) должен быть не выше 55 дБА, в ночное время (с 23 часов вечера до 7 часов утра) — не выше 45 дБА. Максимальный уровень шума на придомовой территории в дневное время должен быть не выше 70 дБА, в ночное время — не выше 60 дБА.

Контроль за соблюдение установленных санитарных правил возложен на органы Роспотребнадзора.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК, совместно с собственником помещения не примет мер к решению проблемы, обратитесь с письменным заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (Роспотребнадзор) (г. Хабаровск, ул. Карла-Маркса, д. 109б). В заявлении подробно опишите возникшую проблему, попросите провести контрольные замеры уровня шума. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не почищены от льда тротуары, возле подъездов лед, ходить невозможно

Сегодня 11 ноября, во дворе лед, тротуаров нет, возле подъездов лед, дворника нет уже давно!!! Звонила, никаких мер не принимают, сказали, что дворник уволился. Посыпали солью, но от соли только льда больше стало. Ребенок уже 2 раза упал.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Периодичность выполнения зимних уборочных работ по очистке тротуаров во время снегопада (сдвижка и подметание снега) установлена п. 3.6.14. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

В соответствии с п. 3.6.19. Постановления Госстроя РФ № 170, работы по укладке снега в валы и кучи должны быть закончены на тротуарах I и II классов не позднее 6 часов с момента окончания снегопада, а на остальных территориях - не позднее 12 часов.

Также, пунктом 3.6.21. Постановления Госстроя РФ № 170 установлено, что участки тротуаров и дворов, покрытые уплотненным снегом, следует убирать в кратчайшие сроки.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Пушкина, 70. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг