Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 19611
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Иртышская, 21 отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2779 дней

    Незаконные штрафы

    Прошу Вас помочь разобраться мне в сложившейся ситуации. Председатель нашего ТСЖ "Олимп" Савельев Андрей Владимирович без видимых на то причин выписывает жильцам штрафы, видимо на своё усмотрение. В кратце : муж зашёл в лифт, нажал кнопку этажа, его окрикнул парень, сосед из нашего дома и муж автоматически сунул руку, двери заблокировались, чтобы запустить лифт, всего навсего потребовалось подняться на 13й этаж и включить рычаг, никакие ремонтные службы вызваны не были, но председатель посчитал в праве назначить нам штраф 1000 рублей, я его была вынуждена оплатить, так как на него начисляется пеня. В отношении нашей семьи, это второй штраф за так называемые нарушения проживания в многоквартирном доме, в июне 2016 года в подъезде на втором этаже, где мы и живём, сработала пожарная сигнализация, пожарная инспекция также не была вызвана на место, а сигнализацию просто отключили лифтёры. Акт был составлен в том числе и председателем, который приехал с Таиланда только через 10 дней, и в этот момент был на отдыхе. Мной было написано заявление в роспотребнадзор, но они про начисление штрафов так и не дали никаких ответов. Законно ли это? Так же волнует вопрос по поводу ремонта в подъезде, который просто похож на тёмный колодец, освещение практически отсутствует, с коляской невозможно пройти, очень темно, ремонта на лестнице нет, все стены облуплены. Также напрягает отсутствие элементарных почтовых ящиков, что для меня было дико, часто приходят посылки прямо в ящик, а тут просто открытые ячейки, и просто доступность личной переписки и просто многих мелких посылок, за которые в ответе лифтёры. Много вопросов и по распределению денежных средств, двор и подъезд в плачевном состоянии, на что председатель отмахивается и говорит, что смотрите всю информацию на сайте ТСЖ, но с телефона зайти и все документы посмотреть невозможно, а стационарного компьютера у меня нет. Если бы это был пожилой человек, чтобы тогда сказал председатель? Часто из крана с холодной водой идёт горячая , но председатель также никак не реагирует, было и выдавливание канализации в воду, в подвал при этом попасть невозможно, председатель не пускает посмотреть, правильно ли подсоедины отводы и прочие трубы, ведь не просто так происходит давление канализации. Это к сожалению, далеко не все нарушения, поэтому прошу помочь Вас разобраться .

  • с ул. Клубная, 23 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2781 день

    неудовлетворительная работа ТСЖ

    Работа и состояние лифта
    Выделялись денежные средства на модернизацию лифта (около 500тыс рублей). В кабине лифта было сделано голосовое сообщение с проговариванием этажа (при этом проговаривается этаж во время открытия дверей,так как двери шумно открываются то практически ничего не слышно),был заменен линолиум и покрашен плинтус,заменили световое освещение. Помимо ужасного состояния лифта он работает с 6 до 11 часов. При этом председатель тсж оперирует протоколом собрания,где голосовали бабушки с первых этажей,тем самым мнение остальных жильцов не учитывается. Многие заканчивают работать после 23.00,и соответственно приходится людям подниматься пешком. Когда подняли вопрос о том что мы платим за лифт как за работу круглосуточно,на что было сказано,что платим за лифт мы по часам . В квитанции этого не указано. Если мы платим по часам тогда почему в квитанции не указано стоимость часа и сколько лифт отработал? Помимо этого кабина лифта не доезжает до этажа либо переезжает на несколько сантиметров. На что пошли выделенные деньги на лифт? Почему не могут поменять кабину лифта? Лифт не меняли с самой постройки дома. Обслуживанием лифта занимаются непонятные компании.
    Ремонт подьездов
    В нашем доме был сделан ремонт первого,второго и десятого этажа. Остальные этажи остались без ремонта. Стены после ремонта простояли около года, и уже краска отходит от стен. Те. Сделали видимость ремонта. За те деньги которые жильцы выплачивают за содержание и ремонт дома можно было уже поменять окна во всех подьездах и сделать хороший ремонт,а не создать его видимость. Прошу заметить,что председатель не отчитывается перед жильцами о проделанной работе и при вопросе откуда берется стоимость на ремонт он тоже не предоставляет смету. При этом когда делается видимость ремонта используются самые дешевые и не качественные материалы не говоря уже о тех кто его делает.
    Дворовая территория
    Во дворе нашего дома на погребах стоит футбольная коробка и маленькая детская игровая зона. Во двор в эту коробку ходят играть в футбол все кому не лень. Мяч постоянно отлетает в припаркованные машины собственников дома. На машинах остаются вмятины от мяча, у кого то отламываются зеркала заднего вида. Председателю не раз писали и говорили про то,что если уже постоили коробку,тогда ставьте выше сетку. На что председатель говорит что это не его проблемы,что нечего припарковывать автомобили, и коробка дому не принадлежит. При предложении поставить камеры во дворе дома тоже получили отказ. Прошу выяснить кому принадлежит построенная тсж коробка.

  • с ул. Антенная, 14а отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2782 дня

    Не работает вытяжка

    Здравствуйте. В июне обратилась в управляющую компанию. Написала заявление о том, что не работает вентиляция. Точнее, дует в квартиру. В июле было написано повторное заявление. Никаких мер по устранению проблемы со стороны управляющей компании принято не было. Они объясняют это тем, что подобными проблемами занимается другая организация.

  • с ул. Гамарника, 45д отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2792 дня

    Незаконная парковка

    Несколько жителей нашего дома, установили металлические столбики, бетонные блоки и натянули между ними трос, тем самым, организовав во дворе незаконную выделенную парковку. Данное сооружение блокирует большую часть мест во дворе.
    Также хочу отметить, что во дворе уложен асфальт, который в результате их действий - пострадал.

  • с ул. Дзержинского, 38 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2662 дня

    Ненадлежащее выполнение капитального ремонта крыши на ул. Дзержинского, д.38

    По плану в июне 2017 года по адресу г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д.38 проводился капитальный ремонт кровли. После окончания ремонта я вместе м рабочими зашел в чердачное помещение и увидел, что в ходе ремонта не были проведены замена обрешетки и стропил кровли, не проводилась антисептическая и противопожарная обработка деревянных конструкций, что должно входить в перечень работ по капитальному ремонту крыши. К кому обращаться на некачественное выполнение работ, если управляющая компания этим не занимается? Переплата за невыполненные работы идет из фонда капитального ремонта за который платят жильцы.

  • с ул. Калараша, 29 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2800 дней

    Шум от заезжающих грузовиков в ТЦ "Октябрь"

    Здравствуйте. в ТЦ "Октябрь", расположенном на ул. Калараша 29а, ежедневно (и в выходные дни) с утра до позднего вечера осуществляется подвоз товара. Шум от проезжающих мимо грузовиков очень мешает жителям нашего дома, т.к. въезд к месту разгрузки осуществляется через придомовую территорию дома (около 2 метров от дома) ул. Калараша 29. С другой стороны торгового центра есть въезд напрямую с проезжей части, почему они его не используют, мне неизвестно. Прошу Вас разобраться с этим вопросом.

  • с ул. Карла Маркса, 117 отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2815 дней

    О предоставлении некачественной услуги

    По адресу моего проживания ул. Карла Маркса, д.117, кв.127 в течении месяца подаётся не горячая вода, а чуть тёплая, которая не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09.
    Прошу провести проверку температуры горячей воды.
    О времени проведения проверки в моей квартире сообщите по телефону - 8 909 800 6033 или на мой электронный адрес.
    С уважением,
    Виктор Меренков.

  • с ул. Беломорская, 67 отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2801 день

    Преградили кротчайший проход к подъезду

    При проведении ограждения «зеленой зоны» возле 2го подъезда Беломорской, 67 (ограда поставлена по заявлению одного из собственников жилья, без какого-либо голосования по статье Текущий ремонт!), помимо «зелени» оградой был перекрыт проход вдоль дома к подъезду (забор приварили к электрощитку). На заявление в УК (вх.1-ч/890р от 07.06.2017) ответили, что установка забора не требовало голосования и освобождать проход УК считает нецелесообразным. К слову, законодательного акта, запрещающего проход к подъезду вдоль дома, нет. Обходить большой периметр, чтобы попасть в подъезд, очень неудобно. Жалуются и жильцы, и детский врач. А насколько это безопасно в части требований пожарной безопасности? Прошу демонтировать ограждение, мешающее проходу.

  • с ул. Хабаровская, 29 отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2801 день

    После ремонта 3 подъезда краска на стенах "облупилась"

    В августе 2016 производился косм. ремонт 3 подъезда по адресу ул Хабаровская 29. после зимы краска "облупилась".
    На данный вид работ должна быть гарантия. Прошу привести стены подъезда в надлежащее состояние. Фотографии стен в на сайте "Промлит" , подтверждающие ненадлежащее состояние размещались 14 июня 2017

  • с ул. Известковая, 10 отправлено в Роспотребнадзор.
    Статус: в работе 2842 дня

    Нет горячего водоснабжения.

    В течение около 3-х недель предоставляется услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Температура поставляемой в квартиру горячей воды не превышает 40 градусов Цельсия. Т.к. в квартире установлены счетчик на горячую воду, расходуется намного больше горячей воды нежели при ее нормальной температуре. Необходимо направить комиссию для составления акта о предоставлении мне услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества с целью дальнейшего перерасчета оплаты услуг за горячую воду.

  • с ул. Ульяновская, 187 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2808 дней

    Бездействие

    Здравствуйте,я хочу что бы вы все таки повлияли на нашу управляющую компанию,мало того что ничего не изменилось,но и не давно я узнал что наш старший по дому ни кем не выбирался,а в документах предоставлено его имя и кол-во голосующих,как это понимать не знаю,и почему то у нас во дворе числится детская площадка по моему это признак мошенничества, во вторых ситуация с нашим домом никак не меняется, подъезды кое как убираются,освещение отсутствует, люк на крышу течет ,фасад здания который они обещали отремонтировать летом стоит не тронутым, канализационные шахты текут стены туалете мокрые,в подъезде стены обшелушиваются сразу после ремонта, в подъездах и на их входах частично отсутствует освещение,а Асфальт во дворе который так же ведет в Детский сад, они засыпали битым кирпичом, ливневок нет то есть эти крошки и дальше продолжают его разрушать, а кроме проезжей части у нас нет пешеходной зоны,в таком случае жителям и молодым матерям приходится ходить по кирпичам либо под домом что опасно для жизни.Это означает полное бездействие управляющей компании несмотря на письма вам и встречи с ними же после наших писем,я не знаю что делать,помогите,вы в прошлый раз написали что мне надо пройти идентификацию, какую, я не понял.Очень прошу помочь мне!

  • с ул. Машинистов, 40 отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2808 дней

    Скачки электроэнергии

    В доме постоянные скачки напряжения в сети и периодические отключения света, в связи с чем страдают электроприборы. Представители УК отреагировали на претензию проверили электрощиток и проводку в моей квартире, все оказалось нормально, однако они сообщили, что данная проблема касается всего нашего дома, а так же соседних домов, по причине повреждением кабеля принадлежащего АО ДРСК ( Хабаровские электрические сети). На поступающие претензии от жильцов дома и УК элетросети не реагируют. Прошу повлиять на бездействие и халатность ДРСК.

  • с пер. Доступный, 4 отправлено в ГЖИ.
    Статус: в работе 2821 день

    Подъезд в ужасном состоянии

    Доброго времени суток. Хочу обратить ваше внимание, на косметический и не только, вид подъезда по адресу Доступный переулок 4. Двери не закрываются (деревяшки рассохлись и расползаются от влаги). Стены красили последний раз 20 (а может и больше) лет назад. Лестница деревянная, некоторые ступени рассохлись, окна с трещинами, покрытые стекольной паутиной. Так же у подъезда грязевая яма, которая не высыхает годами, хотелось бы узнать: можно ли засыпать ее гравием, песком или положить кусок асфальта (2х2м)?

  • с ул. Большая, 4 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2821 день

    Ужасное правление и расхищение средств ТСНж "Большая,4"

    Здравствуйте! Каждый день наблюдаю одну и туже картину, грязь и вонь в подъезде. Хотя в постановлении №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года указана частота выполнения работ по уборке подъездов. в связи с чем считаю, что мои права как гражданина и собственника жилья нарушаются. Платим мы каждый месяц, деньги уходят, а грязь остается. Обращалась в ТСНж "Большая,4", на что мне ответили , что все чисто. Считаю правление председателя Дрюк Т.Г. ужасным. Мало того , что грязь и вонь, нет ремонта, висят провода электропроводки, во дворе мусор убирается не на совесть, двор зарос травой , дорога к дому в ухабах. Как можно подписывать акты о проделанных работах, когда вокруг ужас просто. ТСНж "Большая,4" (Дрюк Т.Г.) не предоставляет ни годового отчета, не отчета о деятельности ТСНж "Большая,4", ни смету о доходах и расходах.
    Считаю, что нарушаются мои права. Прошу разобраться и принять меры

  • с ул. Краснореченская, 40а отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 2827 дней

    плохое качество коммунальных услуг

    Я являюсь председателем совета МКД 40а по ул. Краснореченская с июля 2016 года. Хочу обратить внимание ГЖИ на некачественную работу УК ООО "ВИК-ГАРАНТ". Это касается как обслуживания дома, так и предоставления финансовых отчетов по итогам работы. Например, судя по отчету за 1 полугодие 2016 года на санитарное содержание общего имущества МКД было израсходовано 77 847,00 рублей, а за весь 2016 год - по этой статье со счета дома было израсходовано Управляющей компанией уже 586 319,56 руб.!!! На что были потрачены такие баснословные суммы УК "ВИК_ГАРАНТ" ответа не дает. В практике работы нашей управляющей компании приносить чистые бланки наряд-заказов без указания выполненных работ и просить жильцов подписывать такие бланки. Что и делают наши безответственные жильцы, а может быть и совершенно посторонние люди. Лично я за года работы председателем совета дома подписала только один акт на уборку подъезда.
    В марте 2017 года мы вынуждены были изложить наши жалобы на работу УК депутату Госдумы Гладких Б.М. Так вот, перед приездом проверяющих по нашему обращению, в подъездах дома срочно начался ремонт (которого не было уже лет 15), демонтировались старые отмостки у фасадной стороны дома (причем, куски старого асфальта до сих пор валяются на газонах, которые были благоустроены силами жильцов дома этой весной). 17 мая приехавшие проверяющие увидели, что работы проводятся, зафиксировали все и уехали. В тот же день УК "ВИК-ГАРАНТ" свернула все работы и отозвала рабочих. На наш вопрос, когда будет закончен ремонт подъездов и отмостков, ответ был кратким и лаконичным: "На счету дома нет денег!"
    И опять я возвращаюсь к финансовому отчету, где сказано, что процент сбора за жилищно-коммунальные услуги по нашему дому в 2016 году составил 99,36%, недоплата за содержание общего имущества МКД составляет всего 40 392 рубля. Возникает вопрос: где деньги? И откуда взялся долг за услуги по содержанию и ремонту общего имущества МКД? Причем, долг немалый - более полумиллиона рублей.
    В доме, конечно, есть злостные неплательщики, но это практически все наниматели, а не собственники жилья. Управляющая компания никаких мер воздействия к таким жильцам не применяет. Видимо, так руководству удобнее отмахиваться от наших требований и вопросов.
    В прикрепленных документах фото финансовых отчетов за 2016 год и несколько фотографий "после ремонта".
    Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры к УК ООО "ВИК_ГАРАНТ".

Перейти на страницу: