Очень часто из крана с холодной водой идёт горячая и не просто горячая, а кипяток, чем больше пытаешься спустить воду, тем горячее она становится. Один раз купая младшую дочь (3 месяца) заметила, что от воды идёт не приятный запах, ощущение что в воду попали канализационные стоки, выхватила ребёнка из воды, пока кормила и укладывала спать, более старший ребёнок (4 года) воду спустил из ванны, а я очень пожалела, что сразу не набрала в бутылку для анализа. На следующий день сообщила об этом председателю ТСЖ Савельеву Андрею Владимировичу, на что он сказал спокойно-"ну да-да снизу у вас умельцы трубы делали и у них там давануло". Такие же слова по поводу горячей воды из кранов с холодной, что где-то что-то давит кипяток, но ведь не я же должна искать, где и что давит! Так же хотелось бы узнать, какое освещение должно быть в подъезде? У нас это просто кошмар, если не работает лифт, то спускаться приходится в прямом смысле по страшному тёмному колодцу!!! С коляской это вообще затруднительно. Мы с семьёй только год, как переехали в этот дом и мне казалось, что если дом принадлежит ТСЖ, то там и двор лучше и подъезд красивей и уж деньги на почтовые ящики точно есть! Но именно в этом ТСЖ всё очень плачевно, нормально выглядит только первый этаж, про лестницу я уже написала выше, во дворе ничего не делается, даже элементарных ящиков для почты нет, просто как в гостинице или общежитии открытые ячейки!!! Зато увидев это, могу сказать огромное спасибо управляющей компании "Амурлифт", которая обслуживала наш предыдущий дом- подъезд чистенький, во дворе всегда метут, спасибо огромное за вашу работу. Куда обращаться ещё по вопросам связанным с проблемами этого ТСЖ я даже не знаю! На самом деле тут нарушений скорее всего больше, например выведена труба из подвала за дом, где подъезжают машины и моют их. Фото, которое я прикрепляю, сделано днём с помощью двух фотовспышек.
14.06.2017г. в нашем доме произошло перенапряжение проводки . В моей квартире сгорела бытовая техника (микроволновая печь, провод в роутере от Wi Fi, вентилятор в холодильнике, система сигнализации, также точечный светильник на кухне на натяжном потолке и 2 розетки на кухни и в комнате, кабель к этим розеткам. В ночь на 15.06.2017 дали свет и с утра мы обнаружили вышеперечисленное. С утра 15.06.2017 я обратилась в ЖЭУ по пер.Ленинградский д.13 по вопросу вызова специалиста от управляющей компании для составления акта. Мне дали устный отказ. Заявлений по данному вопросу они не принимают. Зато успели повесить объявление, по вопросам сгоревшей техники обращаться на Слободскую д.12. А также я хотела вызвать электрика, который должен был проверить мои розетки, так как я не электрик. Мне также дали отказ. А ранее по телефону диспетчер объяснила, что электрика должны вызвать по газете платно. Электрик от управляющей компании не придет. Также мне в ЖЭУ пояснили, что акты они не составляют по данному вопросу. Хотя я не просила их делать экспертизу, так как для этого есть другие организации. Они должны только зафиксировать факт. После чего я оставила заявку по тел.4212-380-380. У меня ее приняли. Сегодня 16.06.2017, а акт должен согласно законодательства быть составлен в течении 3-х дней. От управляющей компании так и никого не было. Этот акт нужен мне для подачи заявления в Хабаровскэнергосбыт по факту сгоревшей техники. Еще мне в ЖЭУ пояснили, что в Хабаровскэнергосбыт никто заявление не подавал по данному вопросу. Хотя вчера было утро. И жильцы еще не все успели отреагировать и к тому же прошло всего несколько часов, как дали свет. Сегодня 16.06.2017 я оставила заявку на сайте УК "Бруслит сервис" по вопросу составления акта. У меня остается не много времени, и я не одна из жильцов, у нас только в моем подъезде практически все квартиры, у которых что-то случилось.
Более месяца назад я обратился в управляющую компанию по телефону аварийной службы с просьбой произвести замену стояка холодной воды, который находится в аварийном состоянии, для определения этого факта не нужно иметь специального образования, сама труба расслаивается и буквально рассыпается, по всей поверхности трубы видны подтеки воды. После моего обращения в аварийную службу осмотр трубы произвел специалист сантехник с УК Вик—Гарант в чьем ведомстве находится наш дом, подтвердив необходимость скорейшей замены вышеуказанной трубы он сделал запись в своем журнале, письменно получил от меня подтверждение заявки на замену и удалился сказав, что замену произведут через неделю. Через неделю с момента моего первого обращения я вновь позвонил в УК по телефону для того, чтобы уточнить время прихода специалистов по замене трубы, но к своему удивлению узнал, что никакой замены трубы нет и в планах у УК вернее если и есть, то только в обозримом будующем но без каких-либо уточнений дат проведения работ. Мне ответили что сейчас все специалисты заняты на проведении работ по отключению горячей воды и свободных людей нет! Я подождал еще неделю, пока вновь запустят горячую воду и у сантехников найдется свободное время, после чего вновь обратился по телефону в аварийную, сантехник снова пришел для проведения повторного осмотра, заверил меня что еще через неделю все устранят! Но вновь ничего не произошло.
После этого я пришел на прием к директору УК Вик-Гарант и изложил ему суть проблемы, мне предложили: самостоятельно оповестить всех соседей которых касается замена злополучной трубы и сообщить в УК день когда собственники жилья будут дома но за исключением выходных дней, т.к выходные дни они на то и выходные и аварийная служба тоже должна отдыхать, что абсурдно само по себе!
Прошло уже более полутора месяца с момента моего первого обращения, а ситуация до сих пор не разрешается.
ПРОШУ СКОРЕЙШЕГО СОДЕЙСТВИЯ в разрешении проблемы, т.к. всерьез опасаюсь затопления своей и соседних квартир.
Здравствуйте.
Хочу пожаловаться на качество горячей воды подаваемой в дом на ул.Ленинградская 34.
Когда уже она будет горячей какой и должна быть?Во сколько бы по времени я не включала кран с горячей водой - вода идет ледяная как будто это кран с холодной водой а не с горячей.
С самого начала как только отключили сезонное отопление вода стала холодной и не просто холодной а ледяной.... и чтоб она стала горячей нужно ее спускать минут 20-30 а это очень влияет на счетчик т.к платить приходится много....еще и за то что вода идет ледяной.....за что мы тогда платим если вода идет ледяная??? Ледяной мне и с холодного крана хватает!!
Когда уже в любое время вода будет идти горячая как ей и положено????
С 12.11.2015 я являюсь собственником квартиры номер 57 расположенной по улице Слободской 16, в г Хабаровске. В марте 2017 года в почтовом ящике я обнаружила уведомление от МУП г. Хабаровска Стрела, о наличии задолженности за услугу "домофон", после чего переговорное устройство в моей квартире перестало работать и теперь я не могу пользоваться общедомовым имуществом по его прямому назначению. До марта 2017 года никаких счетов за услугу "домофон" не получала, договоров на предоставление данной услуги с МУП Стрела не заключала. Представители МУП "Стрела" самовольно в нарушение моих прав отключили переговорное устройство, на требование поступившее им по телефону указанному в уведомлении восстановить работу переговорного устройства отказали, было сказано, что переговорное устройство будет включено только после заключения договора на обслуживание с их организацией, оплаты услуги по подключению переговорного устройства и внесению на счет МУП Стрела ежемесячных платежей , что является прямым нарушением Закона о защите прав потребителя (навязывание услуг). Согласно письму Минрегионразвития РФ № 30665-ИБ/14 от 23 августа 2010 года. Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и в подпункте "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации для решения вопроса об установлении домофона даже в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников многоквартирного дома и получить их согласие путем проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. Обслуживание домофона, как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. Управляющая организация обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией.
Исходя из норм действующего законодательства расходы на обслуживание домофона, в состав которого так же входят абонентские переговорные устройства взымаются управляющей компанией в графе "Содержание и ремонт жилья", взымание дополнительной платы за данную услугу сторонней организацией считаю незаконным обогащением.
Каждый вечер нет горячей воды!днём есть!вечером отключают,объясняют это низким давлением на верхних этажах!но по факту воды горячей нет вообще!прошу принять меры!коммунальные услуги платим вовремя
После планового отключения горячей воды с 10.05-15.05.17 г., горячая вода идет из крана с примесями имеет мутный белый цвет, иногда желтая. В управляющей компании разводят руками и говорят во всем городе проблемы с горячей водой, такую воду поставляют теплосети.
23.12.2016г я подавала заявление в УК ДВ СОЮЗ с жалобой на низкую температуру в квартире, до этого на протяжении нескольких нет были регулярные жалобы на низкие температуры в зимнее время, представители с ЖЭУ составляли акты и фиксировали температуру в помещении, проводилось тепловизионное исследование с заключением о том, что радиаторы прогреваются неравномерно, слесарь дал устное заключение, что необходимо менять трубы по стояку.
Ответа на свое заявление я не получила, копию тепловизионного исследования мне не выдали, новое исследование не произвели, трубы не меняли, в квартире холодно зимой 17-18 градусов, без обогревателей находиться в помещении невозможно.
В сентябре 2016 года обращался в ООО Региострой по адресу: пер. Ленинградский по вопросу устранения течи в стояке горячего отопления. Своими силами удалось устранить течь при помощи хомутов. На то время назначенной начальницей участка(ФИО не знаю) был составлен акт осмотра стояка, обещали однозначно заменить ввиду аварийного состояния до конца ноября 2016 года. В декабрей 2016 года появилась очередная течь в этом же стояке, которую удалось устранить также при помощи хомутов. Неоднократно обращаясь в ООО Региострой направили сварщика для устранения течей, однако данным специалистом был сделан вывод о том, что данный стояк должен в кратчайшие сроки заменен, так как фольга. Стояки горячего отопления в данной квартире с начала строительства дома ни разу не менялись и не обслуживались . Неделю назад пропала электроэнергия в некоторых комнатах квартиры. 25.05.2017 обратился к диспетчеру ООО Региострой который пообещал направить специалиста для выявления и устранения причин отсутствия электроэнергии. Однако и в этот раз электрик не пришел. Поэтому обращаюсь к Вам,помогите решить вопросы по замене аварийного стояка горячего отопления и отсутствия электроэнергии в некоторых комнатах квартиры. За бездействие буду вынужден обращаться либо к Президенту РФ либо привлечение съемочной группы. С уважением, Сафронов С.Б.
В прошлом году в подъезде нашего дома были произведены работы по помывке мусоропровода (весной) вонь исчезла с подъезда , 3 дня назад кто то чистил рыбу и на сегодняшний день в подъезде находится невозможно, прошу Срочно провести очистку и помывку нашего мусоропровода
1.В тарифе у нас заложено мыть два раза в год, в прошлом году помыли один раз, в этом еще не разу
2.В подъезде находится не возможно из за вони, что всячески противоречит всем нормам содержания жилого дома
Как только отключают отопление, так с горячего крана бежит холодная вода. Приходится сливать водо по 30 минут, при том, что стоят счётчики и приходится наматывать его холодной водой, а платим как за горячую. Также в подъездах уже 3 месяца не было уборки. Ук ссылается на то, что якобы денег не хватает на уборщиц. За что платим тех обслуживание по квитанции - не понятно !!!