Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).

Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.

В случае, если температура воздуха в отопительный период ниже норматива, или превышает его, необходимо, в первую очередь, обратиться в управляющую организацию с требованием произвести замеры температуры и принять меры к устранению отклонений в температурном режиме отопления.

При выявлении несоответствия температуры воздуха в квартире требуемому температурному режиму, управляющая компания обязана принять меры к устранению нарушений и произвести собственнику перерасчет за некачественно оказанную услугу.

Если управляющая компания не принимает никаких мер к устранению отклонений от температурного режима в жилом помещении, собственнику необходимо обратиться с жалобой в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (бывшая Государственная жилищная инспекция - ГЖИ). Когда специалистами органа контроля будет подтвержден факт отклонения от нормы температурного режима в квартире, управляющая организация будет привлечена к административной ответственности, что будет для нее дополнительным стимулом принимать меры к устранению нарушений в обслуживании самостоятельно.

Кроме того, проводятся замеры температуры с использованием специальной специальной техники - тепловизионные исследования. По их результатам возможно судить о том, какие причины являются существеными и как их в дальнейшем необходимо решать.